buffers roco

[Jasperkc]

Hallo Allemaal,

Ik heb een tijdje terug Roco in Oostenrijk gebeld met de vraag bij wie ik moet zijn als er van een rijtuig van mij een buffertje weggeraakt was. Hierop kreeg ik het antwoord dat ik als particulier niet rechtstreeks bij hun iets kan bestellen. Ik heb ze toen gevraagd of het betreffende buffertje gewoon op voorraad was. Dit was het geval. Ik heb vervolgens mijn dealer in Arnhem gevraagd of ie een buffertje voor het rijtuig van Roco wilde bestellen. We zijn nu inmiddels ruim 5 weken later en nog geen bestelling ontvangen van een Roco buffertje. Wie liegt er nu over de verkrijgbaarheid van het buffertje. Roco of mijn dealer. Of is het heel erg gebruikelijk dat je zo lang moet wachten op een bestelling.

Ok bedankt voor Reactie,

Jasper

[Bram S]

Hallo Jasper

Ik heb eens een set koppelingen besteld voor Het duitse TEE treinstel VT11.5 van Roco bij Brekelmans.
Na diverse mailtjes en ruim een half jaar had ik nog niets en hadden zij het artikel nog steeds niet binnen.
Ik heb toen geïnformeerd bij hobbyparts.nl en zij konden mij het artikel binnen enkele dagen leveren!
Ik heb die toen besteld en mijn bestelling bij Brekelmans geannuleerd.

Ik heb geen idee waar het aan ligt. Misschien duurt een bestelling bij Roco wel heel lang. Zeg het maar???  Mijn advies is: informeer ook eens bij een andere leverancier en doe daar misschien je voordeel mee.

[Ronaldk]

Hallo Jasper,

Het is een beetje moeilijk te bepalen wie er liegt, de waarheid zal wel ergens in het midden liggen. Het zal deels een kwestie van geld zijn. De winkelier zal een minimum bedrag aan bestellingen moeten hebben om een bestelling / order bij Roco te plaatsen als hij geen extra (afhandelings en verzend) kosten wil hebben. Daardoor kan het een tijdje duren voordat een bestelling geplaatst wordt.

Heb je gevraagd aan de winkelier hoe lang het zou duren? En heb je ook gezegd dat het op voorraad was bij Roco? Of heb je niets gezegd? Het kan ook door de vakanties komen, misschien is het al binnen maar ben je nog niet gebeld of gemaild. Ik heb destijds al mijn rails in een keer besteld bij de winkelier dat was er met nog geen week binnen. Maar dat was dan ook een relatief grote bestelling.

Groeten Ronald.

[theokersten]

heb ook een soortgelijk probleem.
bij ******* bestel ik zowiezo niks meer.
komt zijn afspraken toch niet na.
dat is mijn ervaring helaas.
in arnhem wel een onderdeel besteld.
ze vertelde eerlijk dat het nog wel een tijd kan duren
wacht het maar af.
gr.theo

[Incognito]

Miscchien heeft Erwin ze wel te koop. Hij heeft altijd diverse buffers van Roco op voorraad. Kijk maar eens onder www.etsemmen.nl

[Jan van den Berg]

Ik bestel altijd mijn onderdelen voor Roco bij Harlaar in Badhoevendorp.Binnen drie weken hebben ze het voor mijn in huis of hun veel bestellen weet ik niet. Ik heb er nooit lang op hoeven wachten.Ik sta er in het klanten bestand dus ik krijg ook dan keurig even een telefoontje als het binnen is.
Jan van den Berg

[Rob Bogers]

Ik bestel mijn Roco onderdelen altijd bij A&W in Medemblik en als het lang duurt dan moet ik een week of twee wachten maar meestal heb ik de onderdelen binnen een week. Ook bij mijn plaatselijke handelaar heb ik wel eens een wagenset besteld van Roco en toen die na bijna zes maanden wachten er nog niet was heb ik deze set (rheingold) besteld bij A&W en binnen twee weken had ik de set in huis.

Rob

[theokersten]

wacht al meer als een maand op een onderdeel.
vindt het nu toch wel lang gaan duren.
toch wel jammer.
de winkelier waar ik kom is meestal wel vlug met bestellingen,maar deze keer niet.
gr.theo

[Bruno]

1 maand nog maar?
Ik wacht op één onderdeel al ruim een jaar
Winkelier heeft 'm ook al een keer opnieuw besteld, maar Roco levert het onderdeel telkens niet...
Andere onderdelen zijn altijd wel binnen 1 tot 2 weken binnen, dus waarom deze zolang moet duren?
Betreft overigens een onderdeel van de BR 204 016-7 (De Railion V100)

[theokersten]

ruim een jaar wachten op een onderdeel
en nog niet binnen.
eigenlijk te gek voor woorden eigenlijk.
gr.theo

[Rob Bogers]

Nou we toch zo lekker keuvelen over niet aan te komen onderdelen, ik heb er ook toch nog 1. Het betreft onderdeelnummer 15 1405 van Fleischmann van de 74405, dus eigenlijk de digitaal uitgeruste VT95. Bij diverse handelaren besteld, zelfs in Duitsland en daar wacht ik nu al bijna (december) 2 jaar op.

het is om te huilen!

Rob

[theokersten]

  inderdaad
gr.theo

[Remunj]

Ik zou een klacht indienen bij Neelie   

Je zou natuurlijk ook kunnen vragen bij je handelaar waarom het zo lang duurt.
Als Roco of een andere fabrikant iets zelf ook niet voorraad heeft wordt het moeilijk uitleveren.
En dan kan je hier wel gaan lopen siepen maar daar heb je ook niks aan.

Gr.
Eric

[v140]

Voor onderdelen sla ik de handelaar tegenwoordig over.
Onderdelen voor fleischmann bestel ik bij Hobbyparts en onderdelen
voor marklin/trix rechtstreeks bij keuterman.
Deze mensen hebben veel onderdelen zelf op voorraad
en wat ze niet hebben bestellen ze voor je en gaat met de rest van de
bestellingen mee. De meeste onderdelen heb ik binnen een week of twee binnen.
Ook als het soms wat minder gangbaar is
Een handelaar (vast niet alle !!) spaart vaak een aantal bestellingen
van dit soort onderdelen op om de verzend/admin kosten te drukken. Dan kan het zijn dat je dus
wat langer op je spullen moet wachten.

Gr. Ron

[HansQ]

Ik heb wel es bij een winkelier begrepen dat het voor hen gunstiger (lees: goedkoper) is als ze hun spullen zoveel mogelijk tegelijk laten aanleveren via de importeur. Dan kan het dus best voorkomen dat zo'n klein pakketje met een paar reserveonderdelen dus maanden blijft liggen totdat het samen met een pallet beginsets naar de winkelier wordt gestuurd...