LS Models H0 2011

[Chris]

Misschien kunnen de meelezende winkeliers eens aan LS Models duidelijk maken dat de communicatie dringend verbetering behoeft?

Aan de ene kant doen ze dat prima. Vlak voordat er iets uitkomt krijgt de winkelier een waarschuwing dat ze nu kunnen bij bestellen omdat het betreffende artikel over 2 weken in huis ligt.
Ook sturen ze regelmatig lijsten met verwachtte levertijden.
Dus dat zit wel snor.

Wat ze absoluut NIET goed doen, is de winkeliers NIET informeren dat er weer iets nieuws aankomt.
Dat moeten de winkeliers dan vernemen via klanten die goed opletten of lezen op Beneluxspoor.net......
Inschrijven op de nieuwsbrief is een optie, maar wat er nu op de website staat, daar heb ik in ieder geval geen nieuwsbrief over ontvangen.

Dat is en blijft een aandachtspuntje.
En de catalogus die vol staat met lettertjes en amper plaatjes zodat je af en toe als klant niet weet wat je moet kiezen is ook toe aan een verbetering.

[Gert1]

Inschrijven op de nieuwsbrief is een optie, maar wat er nu op de website staat, daar heb ik in ieder geval geen nieuwsbrief over ontvangen.

Klopt. Heb ik ook niet ontvagen. in totaal maar twee of drie keer iets in de mail gekregen. Lijkt erop dat die mailservice alweer op zijn kont ligt.
Komt helaas niet erg professioneel over.

mvg,
Gert

[Chris]

LSModels heeft net gemeld aan de winkeliers dat de hele serie ICRm (incl stuurstand) en stuurstanden BNLX verwacht worden in de komende maanden (Mei, Juni, Juli)

bron : Mailing LSModels

[Gert1]

O jee, daar gaat ons vakantiegeld!   

mvg,
Gert

[Gromit]

Hebben ze op 2 maart ook niet zo'n e-mail gestuurd, maar dan voor maart/april?  

[Hans Wolbers]

Goed nieuws. Benieuwd naar uiteindelijke prijzen. Spaarsaldo is er voor op peil.

[Chris]

Hebben ze op 2 maart ook niet zo'n e-mail gestuurd, maar dan voor maart/april?  

I am just the messenger 

[Gromit]

I am just the messenger 

De opmerking ging over de betrouwbaarheid van LS Models. Ik weet dat jij er ook niets aan kan doen.

[Chris]

 
Maar niet iedereen ziet dat zo bleek onlangs 

[Gert1]

I am just the messenger 

Pas, maar op, 'the messenger' die naar Marathon liep, bracht ook goed nieuws, maar het liep niet helemaal goed met hem af...   

Hopelijk gaat al het spul dat LS Models nu eindelijk uitbrengt wel goed verkopen. Dat stimuleert ze wellicht om de rest ook eens echt te gaan brengen.

mvg,
Gert

[Gromit]

Maar niet iedereen ziet dat zo bleek onlangs 

Dat is vervelend, maar wel enigszins te verklaren. Wij doen een bestelling bij de winkel en niet bij LS Models. Dus als de bestelling niet komt ga je bij de winkel klagen. Dat zij er niets aan kunnen doen is dan ook wel weer waar. Misschien duidelijker iedere keer zeggen dat de uitspraken van LS Models met een ton zout genomen moeten worden?   

Voor mij was het gedrag van LS Models reden om gisteren een e-mail aan MTE te sturen om mijn bestelling aan te passen. Dat ging over de I11 rijtuigen van de NMBS. Dat vind ik erg vervelend omdat zij dan de dupe worden van het gedrag van LS Models.

p.s. krijg ik een nieuw besteloverzicht? 

[Chris]

Gert : LS verkoopt altijd goed. Vliegt altijd de winkels uit.

@Gromit : U heeft een pb.

[Gert1]

Vliegt altijd de winkels uit.

Dan neem ik mijn vlindernetje wel mee. 

mvg,
Gert

[Chris]

en slaapzak 

[alex1212]

O jee, daar gaat ons vakantiegeld!   

mvg,
Gert

Vorig jaar zouden ze toch al komen..
Dit is vakantie geld van vorig jaar, incl. 1,5% rente
Dus ik heb iets meer te besteden

Groet Jan