Heeft iemand ervaring met Modellbahnshop-lippe

[Alfred O]

Bijvoorbeeld de ketelwagen 47080 van Brawa kost bij Lippe 27,81 ...

Net zoals Dieter aangeeft kost deze nu € 26,91.
Wellicht is bij de concurrent een lagere prijs geconstateerd en dan gaan ze mee met de prijs.

Sinds 26-2 staat dit bij Lippe op de site:

Liefersituation Märklin / Trix / LGB

Seit Januar 2014 können wir Märklin Artikel nur noch per Fax über den zuständigen Außendienstmitarbeiter bestellen.
Eine Bestellung über einen elektronischen Datenaustausch, wie wir ihn all die letzten Jahre durchgeführt haben, ist von Seiten Märklin aus leider nicht mehr möglich.
Als Folge erhalten wir auch keine automatische Rückmeldung mehr über Verfügbarkeit und Liefertermine.

Aus diesem Grund finden Sie ab sofort in unserem Shop nur noch diese Märklin/Trix/LGB Artikel, die wir auch direkt in unserem Zentrallager vorrätig haben (grüne Ampel im Warenkorb).

Gerne besorgen wir Ihnen auch die Märklin/Trix/LGB Artikel, die wir z.Zt. nicht am Lager haben, bitten aber um Verständnis, dass wir keine Aussagen über Liefertermine und Verfügbarkeiten machen können.

Zur Beachtung: Die Verfügbarkeitsampel auf der Märklin Homepage gibt keine Aussage über die tatsächliche Verfügbarkeit im Handel.

Ihr MSL Team

Per fax
Werkelijk waar ...
Nog even en de postduif komt weer terug.

Voor diegenen die de Duitse taal niet zo machtig zijn:
Lippe moet nu per fax bestellingen plaatsen waar dit voorheen via een soort webshop kon.
Vanuit Märklin is dit geblokkeerd/stopgezet.
Daaruit volgend is nu ook de voorraad en levertijd niet meer 'real-time' te controleren.


Märklin is nu dus ook lekker bezig de stoelpoten onder Lippe weg te zagen.
Eind vorig jaar zijn ze door Märklin al bewust uit de MHI is gegooid en nu dit weer.
Kansloos zo, met de modelspoorbranche.

[ironie mode aan]Of ze hebben per 1-1 alle XP computers al uit voorzorg al weggedaan zonder hiervoor vervanging te plaatsen, of ze hebben een 'herintreder' aangenomen die niet met computers overweg kan [ironie mode uit].

[Johnnytrein]

Ik gok op het laatste.

[Teun60]

Eind vorig jaar zijn ze door Märklin al bewust uit de MHI is gegooid

Ik lees in de blog van Lippe een iets ander verhaal: de MHI is een vereniging van detailhandelaren. En de vereniging heeft een regel aangenomen waarbij een ongewenste handelaar bij meerderheid van stemmen uit de vereniging gezet kan worden. Hetgeen met Lippe is gebeurd. In feite dus door zijn collega's aan de kant gezet. Kan wel een reden verzinnen...

[AlfaArjen]

2 Weken geleden ook iets gekocht daar, gewoon een uitstekende webshop.

[Roco-Roger]

hallo,

al iemand ervaring met het retour sturen van een defect model naar Lippe ?
ik heb met kerstmis een Dapol reinigingswagon gekregen,deze is echter defect ( motortje)
hoe zit het dan met de verzendkosten om het model terug te sturen ? zijn deze voor mij ?
verzendkosten zijn meer dan kosten van nieuwe motor bij conrad.
ben zelf al sinds de kestdagen proberen met Lippe contact te krijgen via telefoon en mail,tot nu toe krijg ik geen antwoord.

groetjes Roger

[Ronald Halma]

Voorwaarden staan op de site, kwestie van even lezen:

- http://www.modellbahnshop-lippe.com/agb/0/0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-nl-0-0/agb.html

- http://www.modellbahnshop-lippe.com/kundeninfos/0/0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-nl-0-0/kundeninfos.html

Je kunt dus beter naar de "kundendienst" bellen of mailen.

[Roco-Roger]

dus,wat maak jij daaruit op ?

dat ik zou moeten betalen als het artikel meer waard is dan 40 euro ? of zit ik fout?

[Ronald Halma]

Dat je de vraag beter daar neer kunt leggen dan hier.... dan weet je direct waar je mee af bent. Zoals al eerder in deze draad aangehaald schijnt het een prima zaak te zijn die staat voor wat ze verkopen. Dan mag je er vanuit gaan dat ze ook jou probleem op gaan lossen zonder al te grote kosten voor jou

[Roco-Roger]

gelijk heb je Ronald, alleen zit ik al een paar dagen te proberen contact met hun te krijgen,maar helaas,lijnen zijn steeds bezet en via de mail alleen een automatisch antwoord dat het even kan duren.
ik denk dat ik hem maar gewoon terug stuur en kijken wat er gebeurd.
ik mag wel zeggen dat ik een goeie klant ben daar,heb er alleen dit jaar al voor meer dan duizdend euro besteld,neem aan dat ze dan wel een beetje collant zullen zijn (hoop ik )   

[hubertus]

Gewoon terugsturen zou ik niet doen. Dan is de kans groot dat de kosten voor jouw rekening komen, ook als die normaal voor rekening van Lippe zouden zijn.
Vaak hebben dit soort webshops met betrekking tot retouren de regeling met vervoerders dat de ontvanger betaalt. Maar dan moet een vervoerder wel de opdracht van die ontvanger krijgen. Ook andere regelingen zijn mogelijk, maar dat hoor je dan wel van Lippe.

Bedenk wel dat het tussen kerst en oud en nieuw is, ook bij MSL zal de bezetting niet maximaal zijn.

Huub

[Ronald Halma]

Precies, ik zou daar wat meer tijd voor vrijhouden. Heb zelf een belangrijk document wat verstuurd moet worden naar België, wacht wel even tot volgende week als de rust wedergekeerd is.

En ja, eerst maar eens horen van ze of ze de retourzending betalen. Maar dat zou geen probleem moeten zijn.

[Roco-Roger]

klopt,jullie hebben beide gelijk,ik wacht tot na de feestdagen,
wat betreft het retour sturen,ik ben net bij postkantoor geweest,het kost stanaard 13 euro,dat is duurder dan eventueel zelf een nieuw motortje erin zetten (wat eigenlijk niet zou moeten gezien de garantie)

fijne jaarwisseling

grtz.roger

[fissy]

normaal als je retour moet sturen naar Lippe, bekom je een retour label van dhl. Dit geld voor mij binnen duitsland, maar ik denk, zoiets is er ook voor nederland mogelijk.

Antwoord via Mail aan de Kundenservice is bij mij nog immers beantwoord, dus misschien nog wat geduld!

[sneek]

Een kosteloze retourlabel voor de Nederlandse klanten mailen ze ook.

[brutus]

De vraag over de kosten van verzending bij terug sturen hoor je vaak hier. Maar als ik in een  winkel iets koop b.v. Mediamarkt en als er iets defect is , moet ik zelf de reiskosten naar de winkel betalen. Waarom is het als het per post gaat dan de kosten ineens voor de verkoper ?.  Je betaald de porto om op te sturen omdat je geen zin hebt om zelf kosten te  maken om naar de winkel te gaan. Of de afstand is te groot of tijdgebrek etc.  Je betaald dus gewoon een tussenpersoon om jou spullen te vervoeren.  Als bij mijn bedrijf iemand iets afhaalt en het gaat dan kapot, dan is het b.v garantie. Maar dan zou hij het wel moeten brengen . Als we op locatie moeten repareren dienen de reiskosten wel betaald te worden.
Ik denk dat we gewoon te veel verwend zijn geworden door de grote jongens die makkelijker van de grote bult porto kunnen betalen. Maar voor de kleine winkelier is het weer een extra onkosten post bovenop de tijd die het vergt. De fabrikanten ( waar meestal de fout zit )vergoeden die porto kosten niet aan de tussenhandel.

Brutus