Nieuw model plan C?

[RobbertJan]

Ik weet niet wat ze met dit rijtuig hebbe uitgespookt maar ik heb er geen goed woord
voor over, zoiets lever je als producent toch niet af  

Die draaistellen, wat hebben ze er mee gedaan dan nog liever een paar roco's er onder.
Een scheur in de kap, bufferbalk en buffers schots en scheef, trapjes verbogen op
het draaistel.....  

Ik zou mijn geld terug willen want dit is toch geen handmonster of een gevalletje transportschade  

Erg jammer en een slechte naam voor de fabrikant!

Gr.

Robbert Jan.

[Tomasso]

Zo, 150 euro? Da's niet duur aangezien ik voor mijn Artitec destijds € 229,- heb betaald.

Je hebt gelijk, dit is rotzooi, en die scheur, nou ja, in het minst waarschijnlijke geval zou dit nog transportschade kunnen zijn, maar die verf? Jeetje! Ik moet nog met Airbrushen beginnen, maar ik kan me voorstellen dat 1 van mijn eerste oefenprojecten er zo uit zou zien... Wat een dramading! Niks een beetje geld terug, of een goeie, of al je geld terug lijkt me...

[Mispoes]

Het lijkt me dat je met zulke tekortkomingen eerst de leverancier aanspreekt alvorens de publieke opinie te zoeken,

Wie zegt dat dat niet gebeurd is?

[Gert1]

Ik weet niet wat ze met dit rijtuig hebbe uitgespookt maar ik heb er geen goed woord
voor over, zoiets lever je als producent toch niet af  

Citaat van de website van Small Scale Productions:
"Wij letten heel erg op wat we verkopen. Is de kwaliteit niet naar onze maatstaven dan verkopen wij hem niet.
Mocht het toch zo zijn dat u een product van ons aanschaft en u bent hier niet tevreden over en het heeft te maken met de werkzaamheden die wij uitgevoerd hebben, kunt u altijd naar ons toe stappen. Wij zullen dan samen met u bekijken wat de klachten zijn, en hoe we dit op kunnen lossen.
In sommige gevallen krijgt u een compleet nieuw model er voor terug. U heeft altijd recht op garantie, behalve wanneer u zelf aan de trein gaat werken, of dingen eraan gaat verbouwen."

Aangezien onderhavig model kennelijk verkocht is, kun je hier je conclusies uit trekken voor wat betreft de kwaliteitsmaatstaven.
Verder is het natuurlijk wel interessant om te weten of Rob wel of niet gereclameerd heeft bij Small Scale Productions en zo ja, wat het resultaat daarvan was.

mvg,
Gert

[Besselspoor]

Ik begreep dat hier wel degelijk met de fabrikant contact is geweest over de tekortkomingen, dus is de juiste weg ingeslagen. Het publiceren van het resultaat is bij uitblijven van een goede oplossing dus toegestaan. Ook op dit soort aankopen is het consumentenrecht van toepassing wat de leverancier verplicht een deugdelijk produkt te leveren. Wanneer structurele tekortkomingen binnen enkele weken na aankoop worden vastgesteld ligt de bewijslast hiervoor bij de leverancier, de koper heeft dan recht op vervanging door een goed product of de volledige aankopsom terug.

Bessel

[Jos B.]

Het draaistel lijkt verdomd veel op het Artitec draaistel.
Ook op de zelfde manier bevestigd.


Jos.

[Mispoes]

behalve wanneer u zelf aan de trein gaat werken, of dingen eraan gaat verbouwen

Nee, dat kunnen we beter aan hun overlaten...

[stig]

Het *is* een artitec model. Er staat op hun site toch ook dat het in samenwerking met artitec is. Artitec heeft kennelijk een berg onderdelen geleverd en zij zijn aan het knutselen gegaan. Zo ziet het eruit. Ik moet zeggen, het ziet er niet eens zo slecht uit. Maar erg netjes ook weer niet. Veel slordigheden. Reden dat ik ook nooit zelfgemaakte modellen zou gaan verkopen. Als iemand dit voor zichzelf gebouwd heeft en tevreden is, zeg ik, toppie! Maar als je je als serieuze modeltreinmakers presenteert, worden er andere normen van je verwacht.

Mag ik even er aan toevoegen dat het originele artitec model weliswaar redelijk uniek is en ook duur, maar wel mooier afgewerkt, maar ook, naar mijn mening, niet mooi gespoten is... De lak zit er erg zuinig op. Maar goed, de opschriften zitten er tenminste zuiver op.

Als iemand vergelijkingsfoto's op prijs stelt, kan gemaakt worden.

Ik heb overigens ooit eens 2 paar draaistellen losgepeutert bij Artitec, want ze wijken wel degelijk af, ook in het eggie, van Plan D draaistellen. Dus die kun je er niet ter vervanging onder zetten. Ja, kan wel, maar dat klopt niet.


Een Artitec

[Gert1]

Deze zin op de website van Small Scale Productions blijft me trouwens intrigeren: "Is de kwaliteit niet naar onze maatstaven dan verkopen wij hem niet."
Aangenomen dat 'hem' op 'kwaliteit' slaat (ik zie geen ander onderwerp in de zin), dan zegt men dus feitelijk dat... (vul het zelf maar in).

mvg,
Gert

[prutser]

Het *is* een artitec model. Er staat op hun site toch ook dat het in samenwerking met artitec is. Artitec heeft kennelijk een berg onderdelen geleverd en zij zijn aan het knutselen gegaan. Zo ziet het eruit.

Ze hebben de mallen van Artitec overgenomen, tenminste dat is bij mij blijven hangen van een gesprekje wat ik eens in Houten met ze gehad heb.

Stephan.

[Floris Dilz]

och, gezien leeftijd en ervaring van die lui vind ik t zo slecht nog niet... dr zit een partij werk in zo'n model waarvan ik me afvraag wie dat hier zou willen doen voor 100 euro ofzo (zeg dat er van de 150 euro 50 in t materiaal is gaan zitten)

[stig]

Ok, (prutser) op die fiets. Geen gek idee eigenlijk.

[Jeroen Water]

Deze zin op de website van Small Scale Productions blijft me trouwens intrigeren: "Is de kwaliteit niet naar onze maatstaven dan verkopen wij hem niet."
Aangenomen dat 'hem' op 'kwaliteit' slaat (ik zie geen ander onderwerp in de zin), dan zegt men dus feitelijk dat... (vul het zelf maar in).

mvg,
Gert

En wat te denken van 'onze maatstaven', daar kun je ook alle kanten mee op....

Jeroen

[stig]

Daarom, weet wat je koopt!

[Chris]

De mallen zijn niet overgenomen (wauw dat zou ik ook wel willen)
Artitec had nog een partij kappen. Die heeft SSP over kunnen nemen, en in eigen beheer (dus geen samenwerking met Artitec) gebouwd en gespoten.

SSP geeft aan deze problemen met deze klant netjes af te handelen.
Heb reeds contact gehad met Willem en met Rob.
Dus ik ga er vanuit dat beide partijen eruit komen.

Dat kunnen we dan eventueel hier lezen.
Maar voor we niet weten hoe dit afloopt, hou het netjes, en geef de heren de kans dit op te lossen.