Ervaringen met veilingsites enzo (Marktplaats, Ebay, Catawiki, etc).

[Eelco Storm]

Postzegel op het dak geplakt en in de bus gegooid 

[puntenglijder]

Het lijkt wel of de medewerker er op gezeten heeft.

Jammer dat je aanwinst zo aan is gekomen, helaas bij mij ook gebeurt een paar weken terug.



En natuurlijk de wagon waar het eigenlijk om gaat bij mij, de ander 2 zijn redelijk ongeschonden aangekomen.

Gelukkig heb ik de wagon nog kunnen repareren.



Kees.

[Besselspoor]

Hoe was dit verpakt dan? Bubbeltjesfolie en alleen maar pakpapier?

Keurig in een doosje met noppenfolie. Maar een deel was vakkundig geplet, zag er uit alsof er een heftruck overheen was gereden. De andere helft van de doos was, met de inhoud, gewoon intact. Gelukkig maar, want die was voor mij het belangrijkste, zie aanwinsten.

[Harryku]

Zelfs de openingstijden van hun eigen pakketpunt kunnen ze niet op de
juiste manier op hun website zetten.
website : openingstijd op zaterdag van 09.00 - 17.00 ,komt daar om 14.45 aan
blijken ze open te zijn van 09.00-12.00 .
Natuurlijk niemand te bereiken op de klantenservice .
Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr.... DHL .

[Arjan6511]

Dan moet je in beginsel bij de uitbater van het pakketpunt zijn, die moet wijzigingen zoals openingstijden doorgeven aan (in dit geval) DHL.

Wat verwachtte je van de klantenservice? Dat die in de auto stappen met de sleutels van pakketpunt?

[Charles_]

Keurig in een doosje met noppenfolie. Maar een deel was vakkundig geplet, zag er uit alsof er een heftruck overheen was gereden.

Maar dat kan je de verzender niet verwijten, ongeacht wie het is. Het zijn de cowboys van de pakketbezorgdiensten die niets geven om andermans spullen.
Heb het zelf ook al meegemaakt en dat was een aankoop bij een Nederlandse winkel. Kreeg naderhand een nieuw exemplaar toegezonden en die kwam wel onbeschadigd aan.

[Harryku]

Dan moet je in beginsel bij de uitbater van het pakketpunt zijn, die moet wijzigingen zoals openingstijden doorgeven aan (in dit geval) DHL.

Wat verwachtte je van de klantenservice? Dat die in de auto stappen met de sleutels van pakketpunt?

Dit pakketpunt wordt gerund door DHL zelf, volgens een medewerker die ik heb gesproken is dit al honderden keren
aan DHL doorgegeven maar die passen hun website niet aan .
Dit pakketpunt wordt niet gerund door een uitbater . 

[Bor de Wolf]

Maar dat kan je de verzender niet verwijten, ongeacht wie het is. Het zijn de cowboys van de pakketbezorgdiensten die niets geven om andermans spullen.
Heb het zelf ook al meegemaakt en dat was een aankoop bij een Nederlandse winkel. Kreeg naderhand een nieuw exemplaar toegezonden en die kwam wel onbeschadigd aan.

De verzender blijft aansprakelijk totdat een product door jou in goede orde is ontvangen, dus de verzender mag het oplossen met de verzenddienst.
Hij zal of een vervangende exemplaar moeten sturen of jou financieel schadeloos moeten stellen.

Bor