Icollectware - support

[Ben]

Nog deze middag een nieuwe licentie ontvangen.

Gr, Ben.

[Peter Spruit]

Bij deze wil ik melden dat ik van Eric vandaag ook mijn nieuwe licensie  gekregen heb, waarvoor uiteraard mijn dank !!

Heb bovenstaande  woordje uitleg  van Eric  is ook zeer gewaardeerd geweest

Mvg

Peter Spruit
Gent

[ferryk]

ik heb de demo ook gebruikt van icollecttrains, en was daar best tevreden over.
maar toen ik las over de slechte response van de support afdeling van icollect ben ik gaan twijfelen over het aanschaffen van een licentie.

nu ik het bericht van erik heb gelezen ben ik wel weer bereid de stap te gaan nemen.
echter wacht ik dan wel nog even op de nieuwe versie daarvoor.

Ferry

[V200]

We zijn inmiddels drie jaar verder. Volgens mij ligt de zaak weer helemaal stil en krijg je geen enkele respons.
Weet iemand meer?

Dick

[bellejt]

Eric doet niet de minste moeite meer om support te geven.Dus ook geen licenties meer.Antwoord zelfs niet via zijn facebook account.Is eigelijk zover gekomen dat het internetfraude is.
Zodra ik de tijd heb open ik een dossier tegen hem.een Nederlandse collega gedupeerde zou eigenlijk beter een klacht neerleggen via de consumentenprogramma's zoals radar en het andere waar ik nu niet op de naam van kom.
Nu zit je met een goed produkt die je niet meer kan gebruiken terwijl je er wel hebt voor betaald.Zou beter zijn als het wordt aangepast naar een persoonlijke code die je op eender welke pc kan gebruiken.
PS: er is ook een icollect forum.

[Gert1]

Icollect, oftewel "I collect", nomen est omen!

mvg,
Gert

[Peter Spruit]

Kan dit helaas ook alleen maar beamen wat Bellejt schrijft
Voel me ook redelijk opgelicht.   Geen enkele support  /reactie  vanuit I collect . 
Moment dat de boel vast loopt  of je hebt een nieuwe pc nodig dan ben je de klos.

Als je een dossier opent  zet mij er alvast ook maar bij op als gedupeerde

Mvg

Peter

[RaceDuck]

Ook ik heb gevraagd om een nieuwe licentie code ivm andere laptop en ook geen respons, op facebook geprobeerd hem te zoeken.

Moet het nu nootgedwongen onder vmware draaien waarvoor ik destijds een extra licentie code heb gehad, maar dat is toch minder fiin als lokaal

Iemand uberhaupt in 2013 nog iets vernomen van iCollect??

[bellejt]

man weigert te antwoorden maar laat de centjes (euro's) graag in zijn zak verdwijnen.Kan vanuit Belgie moeilijk wat ondernemen.De Nederlanders hebben ptorogramma's op TV die wat meer kunnen.Dus ga deze weg op en de heer moet reageren.Hij heeft een aktief facebook profiel en zou momenteel in Nederland verblijven.Mss ook zijn compaan in het plaatje betrekken.Belgidche politie kan er weinig aan doen.Helaas.En zijn site hacken wil ik ook niet want dan ben ik de klos.

[Remunj]

Je zal in Belgie toch ook wel aangifte kunnen doen van oplichting? En dan zal de politie toch actie moeten ondernemen.
Ik begrijp uit jou reactie dat hij nog steeds geld incasseert zonder tegenprestatie.
Lijkt het me toch duidelijk.
Gisteren hebben ze hier in NL iemand opgepakt die via marktplaats auto onderdelen verhandelde en het geld incasseerde maar niets leverde. Duidelijk gevalletje oplichting.

Gr.
Eric

[Han Zijlstra]

Misschien kan zijn medeontwikkelaar antwoord geven
http://nl.linkedin.com/pub/kevin-de-joode/4/9b6/952
Of via dit profieltje  de Hr Spierenburg zelf benaderen.

http://nl.linkedin.com/pub/erik-spierenburg/4/395/b4b

succes!

nog een kleine toevoeging: Het KVK nummer wat deze heren op hun website opgeven is niet meer geldig. Dat betekent dat het bedrijf niet meer op rechtsgeldige gronden functioneert.

[Gamau]

Omdat ik het pakket iCollect Trains kwalitatief erg goed vind, maar niet op mijn nieuwe PC had kunnen activeren heb ik de maker Erik Spierenburg een mail gestuurd waarin om een licentiecode of andere oplossing vroeg. Hij heeft me netjes geantwoord en later een werkende licentiecode gemaild. We kunnen dus het programma iCollect Trains blijven gebruiken.

Zijn antwoord:

"Altijd goed om te horen dat er nog steeds mensen zijn die iCollectTrains met plezier gebruiken.

Wat mij betreft krijgt altijd iedereen die een licentiecode aanvraagt netjes een licentiecode, zonder dat ie daarvoor extra hoeft te betalen.
Een mailtje naar erik.spierenburg@kaasbv.nl met als onderwerp „iCollectTrains licentie” en in het mailbericht de unieke code uit het scherm Help>Support>Licentie invoeren is daarvoor al voldoende.

Het klopt deels wel wat je zegt, er wordt aan iCollectWare momenteel niet meer ontwikkeld. Mijn dagelijks leven zat teveel in de weg.
Dat is jammer maar zo is het. Er zijn plannen om het in de toekomst weer op te pakken maar die zijn niet concreet."