Artitec Groentewagen ( De verrassing met het konijntje )

[Jan van den Berg]

Henk,
Je sluitseinijzers moeten bruin zijn. en het rembordes moet ook bruin zijn. zover ik weet waren ze nooit zwart. Ik neem aan dat het de wagen was die je mijn liet zien op rail.

[Ruud K]

Zelf lagerbusjes kopen? Artitec geeft toch zelf toe dat de boel niet in orde is en dat ze de zaak zullen herstellen als kopers contact met hen opnemen. Dat dus doen: laat Artitec maar voor die lagerbusjes of een andere oplossing zorgen.

[fissy]

Ik denk volgens de reactie van Artitec, zou ook het assen speling aangepast werden door de fabrikant. De reactie is denk ik een goede initiatief

Groet

Bernd

[RobbertJan]

Ik ben vandaag even langs de locale modelspoorzaak geweest en heb toch een wagen
opgehaald uit deze eerste serie, de 20.163.02 RIV wagen zonder vishaken.

Slechts 1 van de 4 sluitseinhouders was los, en niet afgebroken. Deze direct
weer vastgezet met lijm en dat is niet te zien.
De roosters, netjes ingelijmt en ik kan wel verschillen zien maar ben niet zo
kieskeurig wat dat betreft.

De aspotten zijn inderdaad veel te groot en de asjes vallen er bijna zo onderuit.
Ik heb diverse asjes uit de verzameling geprobeerd en ben daarbij tot de conclusie
gekomen dat ik niet een passend formaat as heb liggen.

Verder een nette wagen opzich goed afgewerkt maar niet optimaal en dat is ook wel
te lezen in dit topic.

[Chris]

Je kunt zeggen wat je wilt (ik ga niet roepen dat de klachten ongegrond zijn) maar Artitec reageert wel.
Dat kun je niet van veel modelspoorfabrikanten zeggen.

Zonder iets goed te willen praten, geeft dat

A : Hoop voor de toekomst.
B : Ze staan achter hun product.
C : Denken aan hun klantenkring.

[Ruud K]

Ten eerste: het zou toch ook wel bizar zijn als je de klachten ongegrond zou noemen.
Ten tweede: er zijn niet veel (lees: geen) modelspoorfabrikanten die wagons met zo'n slechte wiellagering leveren.
Ten derde: ik zou als fabrikant ogenblikkelijk de eerste uitgeleverde serie terughalen; het is een slechte zaak dat dit niet gebeurt (althans, dat heb ik nog niet gelezen).

[Chris]

Winkeliers kunnen zat voorbeelden geven van slechte modellen van gerenommeerde merken die er geen klap aan doen.
Maar ik ga er niet verder op in.

Ruud : men werkt eraan.
En voor de rest willen we hier geen reactie naar elkaar en steken onder water zien.

[Ivo tB]

Je kunt zeggen wat je wilt (ik ga niet roepen dat de klachten ongegrond zijn) maar Artitec reageert wel.
Dat kun je niet van veel modelspoorfabrikanten zeggen.

Zonder iets goed te willen praten, geeft dat

A : Hoop voor de toekomst.
B : Ze staan achter hun product.
C : Denken aan hun klantenkring.

Beste Chris,

Helemaal mee eens, je kunt het niet beter verwoorden. Ik heb gisteravond Artitec meteen een mail gestuurd. Ik was geloof ik een van de eerste met opmerkingen.
Ik hoop dat Artitec gewoon doorgaat (wie weet nog eens die prachtige plan Q??)

mvg,
Ivo

[Bob R.]

Waarom zouden ze niet doorgaan ?

[piet post]

Ten eerste: het zou toch ook wel bizar zijn als je de klachten ongegrond zou noemen.
Ten tweede: er zijn niet veel (lees: geen) modelspoorfabrikanten die wagons met zo'n slechte wiellagering leveren.
Ten derde: ik zou als fabrikant ogenblikkelijk de eerste uitgeleverde serie terughalen; het is een slechte zaak dat dit niet gebeurt (althans, dat heb ik nog niet gelezen).

Helemaal mee eens, vooral met punt ten derde. In de "normale" wereld worden ondeugdelijke producten, zo mag je niet goed rijdende wagons toch wel noemen, door de fabrikant teruggehaald bij de winkeliers. De toezegging er wat aan te gaan doen is wel een heel minuscuul doekje voor het bloeden. Ik ben ook zeer benieuwd hoe exemplaren bij Railz goed hebben kunnen lopen, als dat bij de mensen thuis niet lukt, en Artitec toegeeft dat de ruimte voor de assen veel te groot is.
Laatste vraag. Waarom wordt Artitec zo de hand boven het hoofd gehouden.

[Chris]

Doen we niet, anders waren we nu aan het vegen (om op je laatste vraag in te gaan)

We kunnen hier nu nog weken over doorgaan, maar er is geen terug roep actie nodig.
Het is een klein aantal, de nu geleverde producten na de klachten zullen dit euvel niet hebben.
Dus roepen dat het schande is en dat men alles terug moet halen zijn nu geheel niet aan de orde...
Staat ook al enkele pagina's terug......
Andere fabrikanten zijn ook niet heilig,

Dat hebben we al gezien met de hondekop met naad, ICK met trapjes, tankwagen met verkeerde opschriften, ICR met verkeerde klasse indeling.BR189 met verkeerde ruiten, G1206 met slechte bedrukkingen, STVA autotransporter met bagger bedrukking enz enz...

Klanten die de klachten nu met de huidige wagens wel ervaren worden geholpen door Artitec.

Ik ben niet idolaat van Artitec (ja, dan krijg je mails....)
Ik geef ook gewoon alleen maar mijn mening.
Er staat nergens dat ik (ja want ik krijg mails) mensen verbied hun mening te plaatsen (ik kan het hier niet lezen)
En is respecteer ook de meningen hier, maar sommige reacties krijgen dan gewoon een reactie van mij.

Zo werkt een forum lijkt me....

[barry1972]

Zo werkt een forum lijkt me....

oh, ik zit gelukkig op een forum.

dacht even dat chris  artitec dacht dat ie Napoleon was  grapje, grapje!!!

Even serieus, uiteraard zal dit wel worden opgelost door artitec, ik verwacht niet anders.
Maar dit is dus een van de nadelen van het produceren in verwegistan helaas 
Ik heb eerlijk gezegd nog nooit een wagon/loc gehad waar de wielen spontaan uitvielen maar dat terzijde.

heeft wel als gevolg dat ik persoonlijk niks meer vooruit bestel.....



Een paar uitspraken van Napoleon 

Anarchie voert altijd tot absolute heerschappij. Bekwaamheid betekent weinig zonder een gunstige gelegenheid. Alle beroemde mensen vallen van dichtbij tegen. Ik kan niet zonder champagne. Na een overwinning verdien ik het en na een nederlaag heb ik het nodig.
  

[Chris]

Ben je gek.
Ik hoop ook dat men dat zo niet ziet.
Ik geef mijn mening nu als persoon.

Eerder gaf ik al aan dat de klachten gewoon moeten kunnen.
Nu heeft artitec gereageerd. Niet iedereen is blij of tevreden met die reactie, maar om nu te blijven roepen dat het een schande is, heeft verder ook geen meerwaarde meer.

Mijn eigen persoonlijke mening is, dat men de slordigheden goed oppakt.
Dat iemand daar een andere mening over heeft, is hun goed recht.

[TonM]

Ten derde: ik zou als fabrikant ogenblikkelijk de eerste uitgeleverde serie terughalen; het is een slechte zaak dat dit niet gebeurt (althans, dat heb ik nog niet gelezen).

Nou Ruud, misschien lees ik het verkeerd, maar het onderstaande citaat uit dit draadje komt er volgens mij toch wel heel erg dicht bij.......

Wij verzoeken degenen met klachten zich bij ons te melden zodat we de problemen kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

Diederik Tomesen
Artitec.

Ton

[Floris Dilz]

Ik ben ook zeer benieuwd hoe exemplaren bij Railz goed hebben kunnen lopen, als dat bij de mensen thuis niet lukt, en Artitec toegeeft dat de ruimte voor de assen veel te groot is.

Ik was erbij, zie liepen goed. Nog eentje over de balie laten rollen, ging soepel. Nu genoeg gezuurpruimd?