Auteur Topic: Roco's nieuwe Eanos wagens (gelezen 1927 keer)

j.peel · « **Gepost op:** 11 January 2009, 09:42:34 »

Blij met een nieuw geconstrueerde Eanos bestelde ik artikel 66009 en 66502. Bij de 3 wagens bleken helaas 4 van de 6 draaistellen afgebroken te zijn. Is dit een probleem dat anderen ook kennen?
Ik wil nl graag weten of dit bij de nieuwe constructie "hoort" of dat mijn wagens ergens tijdens het transport mishandeld zijn. De verpakking ziet er overigens perfekt uit.
Hartelijke groeten, Jan

Jean-Pierre · « **Reactie #1 Gepost op:** 11 January 2009, 09:59:47 »

Gisteren de 66501 en de 66009 ontvangen en daarmee is niets aan de hand. Gelet op hoe strak ze zijn verpakt ben ik ook benieuwd hoe een draaistel zou kunnen afbreken

Moet dan echt met grof geweld zijn gebeurd.
sterkte, Jean-Pierre
.... wacht met smart op alle komende varianten

j.peel · « **Reactie #2 Gepost op:** 11 January 2009, 13:47:00 »

Bedankt voor je reactie Jean-Pierre, nu weet ik dat ik nieuwe draaistellen kan bestellen i.p.v. de wagens retourneren.
Hoe het kan begrijp ik ook niet want het lijkt inderdaad een perfekt passende verpakking, zonder sporen van geweld.
Groeten Jan.

Private SNAFU · « **Reactie #3 Gepost op:** 11 January 2009, 13:53:05 »

Gevalletje garantie??

Als de draaistellen al bij aflevering defect waren, dan zal ik dat reclameren bij de verkoper.
Dan dient de verkoper deze terug te nemen en een vervangende set aan te bieden. Of de verkoper kan eea op zijn kosten (laten) repareren.

Gr,
Bart

Rob Ellerman · « **Reactie #4 Gepost op:** 11 January 2009, 13:53:51 »

Voordat je nieuwe draaistellen gaat bestellen zou ik toch eerst terug gaan naar de winkel waar je die dingen hebt gekocht. Dat heet 'garantie' !

Dion · « **Reactie #5 Gepost op:** 11 January 2009, 21:23:26 »

Beschik zelf ook over de genoemde artikelen, heb geen problemen met afgebroken onderdelen.

Ze zitten inderdaad strak in de verpakking, maar onder in het piepschuim zit een gat. Zover ik weet en dit dan zelf toepas, is hiermee de bedoeling dat je de wagen met je vinger(s) door het gat eruit drukt.

Het bijgeleverde piepschuim in de wagen zelf is een mooie opvulling van de bak. Na op maat maken, plak enz. ik hierop mijn lading.

Dion

j.peel · « **Reactie #6 Gepost op:** 11 January 2009, 21:25:11 »

Uiteraard ga ik uit van garantie, ik was ook niet van plan om de draaistellen te betalen. Ik heb echter een kleine leverancier die deze wagens niet in voorraad heeft en dit soort reparaties durf ik zelf wel aan!
Maar als Roco de wagens graag terug wil hebben vind ik dat uiteraard ook prima. Ik hoor het wel.
Groeten Jan.