Roco VSM BR 23 - Daar is die dan

[Ronald Halma]

Hoe wil je een loc laten inrijden als hij niet rijdt?

Ze reden wel alleen niet erg goed.

[WimC]

Wat ik mis bij de discussie is dat wanneer locs een probleem hebben deze gewoon toch teruggaan naar Roco en dat die het mogen oplossen? Leuk dat een winkel zelf gaat klooien aan de locs maar hoe zit het dan met garantie wanneer daarna wat met je kostbare locje gebeurt?

De verkoper is verantwoordelijk om jou een deugdelijk product te leveren. De wettelijke garantie die je hebt, is in principe de verantwoording van de winkelier. Als de winkelier iets repareert kan dat alleen een probleem zijn als bovenop de wettelijke garantie nog fabrieksgarantie is.

[Simplex]

Ik heb begrepen van Roco dat er iets ander niet goed is. Het gaat om een fout bij het tandwiel.
Hopelijk onderneemt Roco zelf actie en haalt de modellen terug.

Dat heb je goed begrepen Daan.

Ik stond zondag bij Rene Muilwijk in de
stand toen de meneer van Roco (ik kan
zijn naam niet herinneren) het model
meenam om te testen wat Rene er aan
gedaan had zodat het model wel deed
wat het moest doen. In vijf minuten was
hij terug met de melding dat de loc niet
goed was. Roco gaat iets ondernemen,
maar wat weet ik niet (heb wel wat
gehoord, stond klem naast hem, en houd
dat voor mij).

Ga niet zelf lopen kloten, maar stuur
je model gewoon terug. Zelf doen en je
garantie is geheel weg. Dat jullie het weten.

[Chris Westerduin]

De verkoper is verantwoordelijk om jou een deugdelijk product te leveren. De wettelijke garantie die je hebt, is in principe de verantwoording van de winkelier. Als de winkelier iets repareert kan dat alleen een probleem zijn als bovenop de wettelijke garantie nog fabrieksgarantie is.

Dus beter dat de winkelier niks onderneemt en het aan de fabrikant over laat. Was met de DANI NightJet set toch ook? Sommige sets vatte vlam. Roco heeft het netjes opgelost. Moest alleen je modeltrein even terug. Prima opgelost door Roco!

[Ben]

Dan is het raadsel opgelost: de messing wormen horen er helemaal niet in. Ik heb de onderdelenlijst van de VSM lok er even bijgehaald en de worm heeft volgens die lijst artikelnummer 86720 en die is van kunststof. En die zit ook in alle eerdere BR23'ers.

Gr, Ben.

[Daan!]

Als je aangeeft dat van Roco te hebben begrepen heb je hopelijk toch gevraagd wat voor actie ze gaan ondernemen?

Nee. En niet omdat ik het niet wilde vragen, maar omdat die meneer door moest/zijn telefoon ging.
Sorry... Ik had dacht ik wel iets gezegd/gevraagd over dat ze dan de modellen moesten terugroepen, maar ik weet gewoon niet zeker meer wat en of daar op geantwoord is.

[rjr]

Inderdaad want je loopt een filmpje achter. 

Het gaat om de Zimo sounddecoder, luister wat hij zegt vanaf minuut 16:27.

De laatste versie die ik op hun site kan vinden geeft vanaf dat punt aan dat hij er een simple stukje papier onder heeft aangebracht en daardoor loopt hij goed. Daarna heeft hij het nog over het aanpassen van CV's

Bij 3:14 heeft hij het over het toevoegen van een decoder aan de analoge versie, een esu, gewoon een basic, en dan doet hij het een heel stuk mooier, maar nog steeds niet zoals het hoort.

Dus dit van jouw:

Update t.a.v. voorgaand. Intussen meldt het menneke dat het allemaal wel mee valt. Esu decodertje in de analoge versie en het loopt super. En wat instellingen doen in de Zimo decoder.

Veel gekrakeel om niets dus.....

Klopt dus niet ( of jouw "supor" is gelijk aan zijn, "nog steeds niet zoals het hoort" )

Echt tevreden is hij pas, tenminste zoals ik het begrijp, na het toevoegen van het stukje papier. En daarnaast geeft hij vanaf 16:48 aan :"Ze zou ook nog een paar CV's aan kunnen passen"

Maar dus allemaal wel in combinatie met dat stukje papier.

Of het de juiste weg is, of je moet afwachten wat roco gaat doen even los van deze discussie.
Al ben ik wel iemand die snel zelf even kijkt. En sorry, maar kan me echt niet voorstellen dat als je er een stukje papier tussen legt je de garantie helemaal kwijt bent.
Het open schroeven voor onderhoud hoort standaard bij een model naar mijn idee.
En als de motor niet goed is dan is het ook handiger om alleen de motor op te sturen zodat roco daar andere tandwielen op kan zetten in plaats van de gehele lok. Scheelt roco ook een hoop werk om niet alle loks uit elkaar te moeten schroeven.
Al moet er dan natuurlijk wel meer duidelijkheid komen wat roco echt wil doen om het op te lossen.

Roelco

[henk]

Het probleem zou niet de motor zijn maar de metalen worm die kennelijk net anders is dan de kunststof worm die voorheen altijd in de BR23 zat. Als dat zo is, dan kan Roco vervangende wormen - indien voorhanden - naar de winkels sturen. Als ik een exemplaar had, zou ik die optie graag hebben.

[Rob Ellerman]

Duidelijk is ook dat de eindcontrole niet deugt. Dat was ten tijde van de Rocoproducties in China ook heel regelmatig het geval, dus toch wel zaak dat men in Oostenrijk daar serieus naar gaat kijken….

[Ben]

En daarnaast geeft hij vanaf 16:48 aan :"Ze zou ook nog een paar CV's aan kunnen passen"

Hij heeft de CV's daadwerkelijk veranderd, dat is wat hij zegt na bovenstaand. Daarmee is de motorregeling om zeep geholpen.

[Daan de leeuw]

Blijkbaar bestaan er ook dinsdagmorgen exemplaren,
deze twee vorige week binnen gekregen,
na al die alarmerende berichten ze gelijk gecontroleerd,
ze reden als het zou moeten zonder horten of stoten,
daarna zoals in de handleiding aangegeven ingereden.
Oja, de enige CV's die veranderd zijn is "1" het adres
en "4" omdat ik een kleine uitloop wel leuk vind.
Artitec had laatst nummersetjes voor de VSM loc's.....
ik ben er blij mee, en gelijk maar in dienst gesteld en even op de Foto

[johanw]

Mooi hoor, en ook eens leuk om een positief geluid te horen over de locomotieven.
Mooie foto ook zo bij het station van Beekbergen 

[Frank 123]

Mooi stel 

[Ruud-64]

Nou die oplossing heb ik 17 april op Intermodellbau van ROCO gekregen. Even bellen met iemand in nederland en die legt jou haarfijn uit wat je moet doen en stuurt jou een onderdeeltje toe (tegen waarschijnlijk een kleine vergoeding). Dus dat heb ik gedaan, ik krijg eerst de vraag of ik de lok bij hem heb gekocht en dat was niet, hij krijgt voor dat werk niet betaald van ROCO dus kan hij niks voor mij doen. (wat ik volkomen begrijp)

 

[Martijn193]

Even gevraagd bij mijn dealert, die gaf aan dat ze terug waren naar Roco