Hoe neem ik contact op met Shapeways?

[T.Spat]

Nu had ik al jaren een account bij Shapeways, en heb zo nu en dan best wel leuk spul
besteld voor op de modelbaan, maar nu kan ik niet meer inloggen, password wordt niet herkend,
en nu komt het, op welke manier kan ik contact opnemen? heb de website al zeven maal in de rondte doorzocht,
ze hebben geen telefoon, en een helpdesk met veelgestelde vragen, maar een optie
om ze te mailen heb ik nog niet gevonden...

In nevelen van onwetendheid zittende, Tis

[Dave.......]

Als ik Google op shapeways contact krijg ik dit scherm.
Ik denk dat dit wel moet lukken.

[Frans Peeters]

Startpagina van Shapways.com - gans naar onderen: Contact us
Dan wordt je doorgestuurd naar een volgende pagina met een boel keuzes. 1ste afbeelding 'contact customers service'
Op het volgende blad kan je dan je grieven kwijt.

Dave was me net voor 

[T.Spat]

Owww...ik heb een nieuwe bril nodig vrees ik...

Verbazingwekkend dat ik er dwars overheen heb gelezen

Heren, mijn dank is groot

[Sven]

Direct emailadres is service (at) shapeways.com

[MOVisser]

Ik heb wel eens contact gehad met:



(associate account manager)

Ronald Visser


modbreak: het is niet toegestaan dergelijk informatie publiekelijk te delen, dus deze is verwijderd

[Mitchell]

Nu had ik al jaren een account bij Shapeways, en heb zo nu en dan best wel leuk spul
besteld voor op de modelbaan, maar nu kan ik niet meer inloggen, password wordt niet herkend,

Toevallig meer dan 3 jaar geleden voor het laatst ingelogd?
Dan is waarschijnlijk je account verwijderd.
Je kan eenvoudig een nieuwe aanmaken

Heeft te maken met de GDPR wet waarbij we geen klanten informatie mogen houden van inactieve gebruikers.
Dus accounts worden automatisch weggegooid als ze meer dan 3 of 4 jaar niet ingelogd hebben.

[MOVisser]

Ja, verwijderd. Inderdaad geheel niet bij nagedacht.
Stom.

Ronald Visser
(te behulpzaam....  )