Zimo geluidsdecoder: verkeerde geluiden bij functietoetsen.

[zuylen]

Er zijn gespecialiseerde bedrijven die dat doen voor de winkelier, maar of dat hier ook zo is, weet ik niet. Kan ook zijn dat de loc direct terug gaat naar de fabrikant.

[VAM65]

Het opnieuw laden van de decoder duurt 1 minuut. De tijd gaat zitten in het versturen van de loc per post.
Helaas dus weer een winkelier zonder Zimo programmer. Ik begin een deja vu van mijn groene Sik te krijgen.

[Fritsprt]

De winkelier laat zich er niet over uit.
En hoe lang zal zo'n reparatie kunnen gaan duren, iemand ervaring mee ?

Een winkelier die jou niet kan vertellen waar de loc naar toe gaat en hoe lang je hem kwijt bent zou voor mij onacceptabel zijn. Dat is vermoedelijk geen gespecialiseerde modelbouwwinkel maar een speelgoedwinkel die er treintjes bij doet. Op zich vind ik het al gek dat de winkelier het niet zelf kan. Als je Roco verkoopt dien je gewoon een Zimoprogrammer te hebben. Ik zie al dat ik mijn auto met een storing naar de garage breng en ze kunnen de computer niet uitlezen....... Dan ben je snel klaar met zo'n garage. Ik heb het idee dat er een groot aantal winkels zijn die de technische ontwikkelingen niet kunnen bijhouden. Gelukkig zijn er uitzonderingen en dat zijn de winkels die in mijn optiek klaar zijn voor de tokomst.

Gr. Frits

[Bert V]

Ik ben het in grote lijnen wel met je eens Frits, maar aan de andere kant kan ik me ook wel voorstellen dat een winkelier gek wordt van die verschillende merken die allemaal een eigen programmer vereisen. Esu, Zimo en nu ook weer Piko, allemaal met hun eigen ding en dat zijn dan degenen die ik zelf ken, er zullen er ongetwijfeld nog véél meer zijn.
Laten we wel wezen, zo ontzettend vaak komt het ook weer niet voor dat je zo'n programmer echt nodig hebt en dan kan ik me ook wel voorstellen dat je als winkelier geen zin hebt om onnodig te gaan investeren in "tig" programmers als je het ook gewoon terug naar de fabrikant kunt sturen. Voor de consument een vervelende zaak natuurlijk want die zit maar te wachten..........

Groeten,
Bert

[Remunj]

Valt toch wel mee Bert,
Met programmers van ESU, Zimo, Piko en Uhlenbrock heb je nagenoeg de hele markt afgedekt.
Investering van minder dan 1000 euro en je kan je klanten service bieden.
Niet alleen met dit soort problemen maar ook om even de decoder naar de wensen van de klant in te stellen.
Een beetje winkel doet dat gewoon.
Maar de "dozenschuivers" willen niet teveel moeite doen.

[Falkenberg]

Weet je hoeveel treintjes je moet verkopen om 1000 euro terug te verdienen? Er is een standaard manier om reclamaties af te handelen: naar de fabrikant. Waarom iets aparts opzetten voor decoders als dit al bestaat? Vergeet niet dat je als winkelier dan ook alles van dekoders en programmers moet weten. Dat is een veel grotere investering in tijd dan die 1000 euro. En voor de winkeliers is het werk, geen hobby, dus moet het geld opleveren, niet kosten.

[Fritsprt]

Dus je doet werk waar je geen verstand van hebt.......hele vreemde redenatie.....

[meino]

Wen daar maar aan. Dit wordt de norm. Winkels en ketens die overleven, kunnen dat alleen maar door laagbetaalde medewerkers dozen te laten schuiven. Met dank aan Internet. Kijk maar wat er met fotografiewinkels en computer- en audiozaken is gebeurd. Kennis van zaken kost geld en dat betekend dat je een premium moet betalen. Kijk naar Audio, er zijn nog gespecialiseerde winkels, maar het prijs nivo ligt daar vele malen hoger dan bij de dozenschuivers.

Groet Meino

[spock]

Zimo produceerd zelf de decoders. De decoder gaat dus niet verder dan Oostenrijk.

Mvg spock

[Bert V]

Wat we ook niet moeten vergeten is dat de modeltreinwereld enorm veranderd is. Een oude rot in dit vak die alles van analoge treintjes en aanverwante zaken weet kan best totaal niet thuis zijn in de digitale wereld. Niet iedereen heeft evenveel feeling met het digitale gebeuren of is in staat om zich dat (nog) helemaal eigen te maken. Dat zullen best de uitzonderingen zijn maar komt wel degelijk voor.

Groeten,
Bert

[Falkenberg]

Dus je doet werk waar je geen verstand van hebt.......hele vreemde redenatie.....

Juist niet, reparatie aan decoders gaat naar de fabrikant die er meer van zou moeten weten. Denk je dat een automonteur van een moderne auto alle elektrische onderdelen kan repareren? Die vervangt componenten waarin 1 van de 100 onderdelen stuk is. Die weet echt niet hoe hij die (bij elk merk auto) zou moeten repareren. En vergeet niet dat jij alles weet over 'jouw' Zimo decoders (voorbeeld), maar de winkeliers ook die favoriete ESU van je buurman en de Uhlenbrock van je neef moeten kunnen begrijpen. En dan hebben we nog de Piko, de Tams, de Kühn, de Märklin etc.

[Fritsprt]

Een decoder van de juiste configuratie voorzien is toch geen reparatie.........
Maar goed, laten we het er op houden dat wij verschillende definities van kwaliteit hebben

[Ben]

Frits,

Het is geen werk voor een winkelier ook al is die het eerste aanspreekpunt. De tijd die hij er aan besteedt wordt niet vergoed door Roco.

Er is sprake van een garantie gevalletje, er van uitgaande dat Dwergsein niet zelf aan de decoder heeft zitten prutsen. En reparatie doet de fabrikant c.q. het servicecenter van Lippe Duitsland.

Ik denk dat er meer aan de hand is. Als je een Roco decoder (Zimo OEM)  reset krijg je de "af fabriek" functiesetting en functiemapping weer terug.

Gr, Ben.

[Falkenberg]

Bij Zimo kun je de geluiden en de functietoewijzing apart laden. Als het geluid klopt maar de functies van een andere lok zijn, krijg je vreemde effecten.

[Biesje]

Ik dacht dat je met een Sprog en DecoderPro ook kon functiemappen met veel decoders? Ik ga het binnenkort zelf proberen. Ik gebruik voornamelijk ESU maar op mijn werk komt natuurlijk van alles voorbij. En ik zit vast aan Zimo voor de Sikjes .

Mvg,

Robert