Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Eric B]

Ik heb bij mijn vorige werkgever o.a. helpdesk gedaan Henk, dus ik weet zeker wel waar ik het over heb.
Dat was wel een bedrijf met het motto "Tevreden klanten, enthousiaste medewerkers en een gezonde marge" in die specifieke volgorde.
Daar wringt veelal de schoen, de belangen van de opvreters en graaiers die voor alles gaan.

Qua arbeidsomstandigheden heb je zeker een punt, wat overigens ook geldt voor paketbezorgers, als het je niet bevalt, ga wat anders doen.
Als ze willen is er voor het grootste deel van de pakketbezorgers zo een plek op de taxi, de taxi markt schreeuwt om chauffeurs namelijk.
Te hard en teveel werken, voor te weinig geld is een persoonlijke keuze, ga wat anders zoeken!

(Ook nog even een smiley toegevoegd, die net als recentelijk weer niet werd weergegeven  )

[NL-modelspoor]

Zeker druk bij de douane? Één week terug is het pakketje vanuit China ingeklaard bij de douane. En daarna geen update meer geweest. Als het goed is zou het via PostNL moeten komen.

[Rick]

Waarschijnlijk net als bij de helpdesk: "Al onze medewerkers zijn in gesprek ... met elkaar ..."

Ik heb bij mijn vorige werkgever o.a. helpdesk gedaan Henk, dus ik weet zeker wel waar ik het over heb.

Aha

Goed, DHL kon een pakketje niet afleveren en heeft een briefje met QR-code in de bus gedaan voor de verdere stappen. Deze is niet gekoppeld aan het pakketje, DHL zegt dat ik de T&T code moet invullen om te kijken waar het pakje is. Helaas heeft de verzender deze volgens Ebay zonder code opgestuurd. 

[Martijn193]

Die had ik van de week ook, maar na een vraag heeft de verzender in Ebay alsnog een T&T aan de zending gekoppeld . Je kan het vragen.....

[Rick]

Ja, ik heb net bij drie buren aangebeld maar nergens werd opengedaan dus hopelijk kan de verzender dat nog doorgeven.

[Ronald Halma]

Net weer een leuke... PostNL; rijden hier in de straat en meestal is dat "wild". Dus niet een logische rechte route. Zie m rijden en staan en denk, sh*t! Is aan de deur geweest! Nee, niet. Gaan een 5-tal minuten overheen en.... bezorgd! In de app ja maar niet hier. Wat? Hij staat achter in de straat, loop erheen en vertel het. Klopt, kom er aan, rij nu vanaf hoge nummers (in Engels want ze spreken tegenwoordig geen Nederlands meer). Wat blijkt? Hij scant alles af in de bus als bezorgd.... dus als het pakketje van jou per ongeluk overgeslagen wordt is het voor hun bezorgd maar jij hebt niets. En dan?

Vind het niet handig zo. Wordt steeds meer van dit soort gekkigheden en dat heeft alles met de kwaliteit van het bezorgpersoneel te maken. Met respect; harde werkers maar over het algemeen niet bijster slim.

[bellejt]

gewoon telkens klacht openen.Had het hier ook lang geleden en is na 3 klachten een andere besteller geworden die netjes en vriendelijk zijn werk doet

[Bob11]

Mijn icm is nu al voor de 4 de keer deze week verkeerd gesorteerd door de dhl en nog steeds er niet

[Arjan6511]

We hebben zelfs een heel draadje over ervaringen met bezorgdiensten: https://forum.beneluxspoor.net/index.php?topic=93972.0

[Ronald Halma]

Klopt  Ik zag pas later dat ik het eigenlijk in de verkeerde had gepost 

[Duikeend]

daarom maar even verplaats

[Ronald Halma]

Top!

[Peter Kleton]

   Ik heb ook weer eens wat.
Bij een  bekende printer firma inkt besteld op 10 aug. ,Vorige week ,11 aug. kreeg ik bericht dat het bij UPS was gebracht. Mooi dacht ik ,dat gaat vlot,want de bezorging zou in 2 a 3 dagen zijn.
 Donderdag 14 aug. zou het  dan toch moeten zijn bezorgd,maar niet dus.
Vrijdag maar eens bij het mailtje van UPS gekeken dat ik dinsdag had gehad en niet gelezen denk ik.
 Daarin stond namelijk dat het op Dinsdag  middag was bezorgd (??).
 Ik heb het bericht niet verder gescrold ,want later 0p vrijdagavond   bleek dat het pakje was bezorgd bij een UPS afgifte punt.
Toen ik nog verder scrolde bleek het in Leiden (De naburige gemeente) was bezorgd met een adres.
 
Omdat we zaterdag j.l. weg zouden gaan ben ik die dag al vroeg op de fiets naar het opgegeven adres gegaan.
Helaas...het was een avond winkel die pas om 16 uur open zou gaan.
Ik heb toen weer niet goed gekeken op de kaart met de openingstijden ,want ik  had niet gezien dat deze winkel ook op zondag (Vandaag dus ) ook dicht zou zijn.
Omdat we morgen weer weg moeten ,ga ik het dus a.s. Dinsdag middag na 16 uur weer proberen maar mss is het pakket dan terug naar UPS,

Ik heb een paar fouten gemaakt: mss heb ik op het bestelformulier ongemerkt aangegeven dat het pakje naar een afgifte punt  door mij zou worden opgehaald ,al heb ik niet opgegeven welke,
Ik heb het mailtje van UPS niet helemaal gescrold en ik heb bij de avondwinkel niet gezien dat die ook op zondag dicht zou zijn.
Wordt vervolgd.

[Klaas Zondervan]

Ik heb een paar fouten gemaakt: mss heb ik op het bestelformulier ongemerkt aangegeven dat het pakje naar een afgifte punt  door mij zou worden opgehaald ,al heb ik niet opgegeven welke,

Het is nog maar de vraag of je alles fout hebt gedaan. Je hebt waarschijnlijk een bestelbevestiging gekregen van die printerfirma. Daarin staat welk bezorgadres je hebt opgegeven. En in de mailtjes van de bezorgdienst staat ook wat het bezorgadres is.
En ja, het is altijd zaak om die mailtjes zorgvuldig te lezen, anders kun je zomaar iets missen.

[EddyK]

UPS is nog erger dan de post. Hier bezorgen ze de pakjes ook nooit, al een paar jaar niet, gaan rechtstreeks naar een afhaalpunt (omdat je zogenaamd niet thuis bent). En dan niet het ophaalpunt hier in het dorp, nee joh.... gewoon 20 km verderop