Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Lambert]

Vandaag maar weer eens een schouderklopje, nu aan de GLS bezorger die wat rubberkurk uit polen achter de deur legde.

Wel netjes op maat en recht in alle hoekjes gelegd hoop ik

[basjuh1981]

 

[Overet]

Vandaag maar weer eens een schouderklopje, nu aan de GLS bezorger die wat rubberkurk uit polen achter de deur legde.

Ehhh, goedkoop adresje?

Tom

[bask185]

Ik sprak mijn broer laatst, ik had over vliegende pakjes uit een DHL bus. En toen vertelde hij dat hij een keer moest helpen overladen bij een ongeluk. Bezorgbusje ging niet meer rijden. Bij het overladen deed de beste bezorger ook best hard smijten met die pakkjes. Toen mijn broer vroeg waarom, leek de bezorger te geloven dat dat gunstig was voor hem. Als dingen dan stuk zijn, dan mag hij ze weer ophalen en dat zou dan gunstig zijn ofzo. Toen zei mijn broer: "je weet wel, als er 10 pakjes stuk aankomen, dat ze ook kunnen achterhalen dat jij degene ben die ze bezorgd heb?". Sindsdien heeft hij naar verluid geen pakjes meer gegooid 

[741230]

Ik bestel regelmatig in Duitsland, dat wordt dan met GLS afgeleverd alhier (voor 3.50 Euro verzendkosten mits minimaal 100.- ordergrootte) en ik krijg dan in de avond de verzenddetails (dat het pakket is aangenomen) en de volgende (!) ochtend wordt het dan meestal al afgeleverd bij mij thuis. Niet dat ik ooit haast heb met zoiets. Komt het later het maakt mij niet uit.

[basjuh1981]

Als het voor het weekend maar binnenkomt

[Ronald Halma]

Vandaag een wel heel bijzondere ervaring. Ebay besteld, verkoper verzend het met DHL. Melding in de app van DHL dat het is aangemeld. Daar blijft het vanaf de 5e februari op staan.
Vandaag; PostNL stopt voor de deur, hier wordt al geroepen; heb je weer wat besteld? Ik zeg; ja, maar op Ebay via DHL. Tot mijn verbazing komt hij bij ons aan de deur met...... het pakketje dat via DHL was aangemeld!:



In de DHL app staat het nog steeds als nog niet aangemeld en in de PostNL app heeft nooit wat gestaan.

Vreemd!

[ArjanB]

Ik woon in ander land maar DHL komt hier ook via de lokale Post outfit.

Op je pakje staat Deutsche Post ik wel eens iets in NL ontvangen via Deutsche Post en dat tracking nummer was ook nergens te vinden

DHL en Deutsche Post vallen onder hetzelfde verzameling van bedrijven.

Arjan

[Ronald Halma]

Ja, dat weet ik :)Maar toch nooit deze routing gehad. Maar och, voor alles is een eerste keer toch? 

[Martijn193]

Regelmatig gehad dat wat in Duitsland met DHL wordt verzonden hier met PostNL aankomt.

Vraag me niet waarom, maar ik controleer tegenwoordig bij apps als ik wil weten waar iets is gebleven.

[Rick]

Er is inderdaad hoop, ik zie net dat het pakketje is gescand in 'het landelijke sorteercentrum'.

En afgelopen week is het pakketje ook aangekomen, na het scannen duurde reis maar een dag.

Melding in de app van DHL dat het is aangemeld. Daar blijft het vanaf de 5e februari op staan.
Vandaag; PostNL stopt voor de deur, hier wordt al geroepen; heb je weer wat besteld? Ik zeg; ja, maar op Ebay via DHL. Tot mijn verbazing komt hij bij ons aan de deur met...... het pakketje dat via DHL was aangemeld!

Bijbaantje voor de bezorger omdat ie toch al rondrijdt?

[Ronald Halma]

Wie weet

[Duikeend]

van de week kwamen er van lippe 2 rijtuigjes binnen. niet bijzonder.. maar wat ik wel bijzonder vond was dat ik een bericht kreeg van gls: u krijgt een pakje maar het is nog niet bij ons..
volgende ochtend om 7.50 bericht. we bezorgen het vandaag bij u. en 15 minuten later werd het al bezorgd.. keurig netjes en super snel
het kan dus wel 

[RobK]

Slechte ervaring met PostNL, tot twee keer toe meegemaakt, de afgelopen maand:

PostNL meldt via de app dat het pakje wordt bezorgd tussen zeg 10 en 12 uur. We hebben in die aangegeven tijd netjes zitten wachten achter de voordeur. Er gebeurt niks. Na 12 uur geeft de app een melding: we konden het pakketje niet bij u bezorgen. Het is naar het ophaalpunt gebracht.

We waren thuis en oplettend, en er is geen busje voor de deur gestopt, er is niet aangebeld!

Bij het ophaalpunt van PostNL krijgen we te horen dat bezorgers dat vaker blijken te doen. Waarom? Omdat ze extra betaald krijgen voor pakketjes die bij het ophaalpunt worden neergelegd! Dat meldt althans de man van het ophaalpunt.

De oorzaak is natuurlijk dat PostNL z'n bezorgers schromelijk onderbetaalt. Een extraatje kunnen ze goed gebruiken, dat snap ik. Maar daar gaat het niet om. PostNL-medewerkers kunnen kennelijk via de app liegen dat ze vergeefs aan de deur waren, en wel aantoonbaar zónder dat de bezorger daadwerkelijk heeft geprobeerd het pakket af te leveren.

Overigens ging het de tweede keer om een groot en zwaar pakket (andere hobby) dat we juist thuisbezorgd wilden hebben omdat we geen auto hebben. Nu moesten we met twee personen naar het afhaalpunt, het pakket ter plaatse uitpakken en de inhoud over vier boodschappentassen verdelen. Ach, die pensionado's hebben toch alle tijd.

We hebben de afzender aangeraden nimmer meer iets via PostNL te verzenden.

[dh3201]

Ook een officiële klacht bij PostNL ingediend?
Als dat niet werkt, dan wellicht hulp van de consumentenbond of radar inschakelen?
Of een journalist inschakelen die een sappig verhaal in de media schrijft, dat schijnt soms ook wel te helpen om bedrijven wakker te schudden bij wanbeleid.....