Doel:€250.00
Donaties:€92.50

Per saldo:€-157.50

Steun ons nu!

Laatst bijgewerkt
op 28-08-2019
Algemeen

De stichting

Recente berichten

Trix dealer, zijn deze er nog in Nederland? door Rondje_HO
Vandaag om 12:25:40
Raadplaatje door Hlv53
Vandaag om 12:25:22
Messing in 0 (o.a. Tagh"O" Train, CHD) door moonlicht
Vandaag om 12:24:09
Once Upon A Time In A Computer Desk door Rondje_HO
Vandaag om 12:16:24
Digikeijs DR5000 Centrale, productbeschrijving door Erik
Vandaag om 12:15:53
Timer schakeling rondje h0 door Rondje_HO
Vandaag om 12:14:33
Nederlandse Smalspoormodelbouwdagen Katwijk door martijn v m
Vandaag om 12:13:26
Mallnitzer Tauernbahnstrecke ÖBB N Spoor door Schachbrett
Vandaag om 12:03:08
Bouw spoor nul modulebaan, Bahnhof Königshofen, tijdperk III door bernhard67
Vandaag om 11:50:17
Manchester, de Rocket, het station en een tussendoortje door Tulpendaal
Vandaag om 11:44:18
NCS 7/8 tot NS 61 62 Maffei lok in spoor 0 door FritsT
Vandaag om 11:37:15
Hoekdiorama door André 1976
Vandaag om 11:30:39
Mijn eerste H0-modeltreinbaan in aanbouw door Wim Vink
Vandaag om 11:26:49
Roco De Hoop Golfkarton wagen, Echt of fake. door edwin1974
Vandaag om 11:11:01
Waalhaven kreupel gemaakt door Remco vM
Vandaag om 10:35:04
Roco NS 1200 - hoe stiller te krijgen? door Ben
Vandaag om 10:27:34
Stroomverbruik Roco motor 0913N / 85009 door VAM65
Vandaag om 10:16:00
Frans bietenbaantje in 009 (en parallel in 0e) door Peter Soonius
Vandaag om 09:42:34
Uit Smalspoorcompagnies werkplaats. door Peter Soonius
Vandaag om 09:32:57
Fleischmann kraan omgebouwd en decoder stuk door Monobrachius
Vandaag om 09:24:19
Rosoft servo decoder programmeren met de multimuis. door Remunj
Vandaag om 08:31:02
BNLS werkspoor NS 8100 van Werps Modelbouw door peterha
Vandaag om 08:26:49
H0 Zelfbouw huizen, 1:87 of toch stiekem 1:100? door Locofiel
Vandaag om 08:14:48
Onlangs gespot - gefotografeerd, de foto's door Chris Westerduin
Vandaag om 04:27:22
Roco 2019 door rail4marcel
Vandaag om 02:24:16
Stotterend geluid uit speaker door Sven
Vandaag om 00:00:05
ESU 2019 door sneek
15 september 2019, 23:18:51
Terschellinger Spoor door KNed
15 september 2019, 23:05:29
Projekt 083-338 door 44
15 september 2019, 22:50:07
BNLS-Werkspoor - ICE-3 koppen bij elkaar door nighttrain1
15 september 2019, 22:33:51
  

Auteur Topic: Roco levert verkeerd onderdeel 2400  (gelezen 5066 keer)

Lobomotion69

  • Offline Offline
  • Berichten: 227
  • Confusius zei het al.
Re: Roco levert verkeerd onderdeel 2400
« Reactie #30 Gepost op: 19 juni 2019, 14:30:56 »
Tja helaas, het is natuurlijk niet goed te praten wat hier gebeurd is maar Roco levert tenminste nog reservedelen. Dat goeie heilige Märklin levert helemaal niets meer buiten koolborstels en slepers ed.
 Dat is pas service, kun je ook niets verkeerd leveren. 😎
Met vriendelijke groet, Henk.

Als het niet kan zoals het moet, dan moet het maar zoals het kan.

Duikeend

  • Offline Offline
  • Berichten: 262
Re: Roco levert verkeerd onderdeel 2400
« Reactie #31 Gepost op: 19 juni 2019, 14:34:18 »
euh jup, das ook weer waar :) in ieder geval heb ik ze toch nog maar even een mailtje gedaan om ze het uit te leggen:

locomotive 62790 brown version with short fences on side (and therefor less holes in the frame) . frame colour black, spare part number 123179
locomotive 62796 brown version with long fences on side. frame colour black, spare part number unknown
locomotive 62799 blue version with short fences on side. frame colour ral 7037, spare part number 126164
locomotive 62791 grey and yellow version with long fences on side. frame colour dark grey, spare part number unknown

moet nu dan toch duidelijk zijn  ;D ;D
Huidige projectje: geluid op de baan en een 1500 zelf bouw

Chris

  • Offline Offline
  • Berichten: 17463
  • 2020!
    • Het Groterdam Project
Re: Roco levert verkeerd onderdeel 2400
« Reactie #32 Gepost op: 19 juni 2019, 15:38:32 »
Zie ad :)

Duikeend

  • Offline Offline
  • Berichten: 262
Re: Roco levert verkeerd onderdeel 2400
« Reactie #33 Gepost op: 21 augustus 2019, 22:51:15 »
om dit topic toch maar een goed slot te geven even de afsluiting van het geheel:

na een week of wat wachten eindelijk antwoord van Roco:

thank you for your feedback-email and your patience! The investigation wasn´t
easy at all: The loco types NS 2400 were produced about 10 years ago in China.
Then/there socalled production lists were not used. According all logical
thoughts only two frames were produced as spare parts:
123179 RAL9005 Jet black
126164 RAL7037 Dusty Grey,
both with the few holes for the short lateral fences. The more holes must be
drilled for the long fences then. A separate spare part number was never
created for the more-holes-frames until now.
In context with the planned 70789 (news 2020!)....
[1]https://www.roco.cc/de/product/245033-70789-0-0-0-0-0-002003-1/products.html
.... you/we have the chance for a new frame for the long fences or the rework
of your frame by drilling
more holes at the beginning of second quarter 2020. May we ask you, to turn to
us again then (a private
drilling seems to be not reasonable in our opinion)?

Kind regards
________________________________________________________________________________
After Sales Department
Roco Customer Service


 ::) nou ja, ik had in iedergeval antwoord  :P
inmiddels had ook Chris zich in de discussie gemoeid en hij bood mij het juiste frame aan!  (y) (y) door de vakantie etc heeft het even geduurd voordat ie hier was maar vandaag was ie er dan eindelijk  ;D Dank je wel Chris!! uiteraard moest ie meteen in elkaar geknutseld:



al met al is het dan toch nog goed gekomen.
Huidige projectje: geluid op de baan en een 1500 zelf bouw

Chris

  • Offline Offline
  • Berichten: 17463
  • 2020!
    • Het Groterdam Project
Re: Roco levert verkeerd onderdeel 2400
« Reactie #34 Gepost op: 22 augustus 2019, 01:26:29 »
 (y)

NL-modelspoor

  • Offline Offline
  • Berichten: 493
    • Windhoven
Re: Roco levert verkeerd onderdeel 2400
« Reactie #35 Gepost op: 22 augustus 2019, 10:30:35 »
Grappig dat ze al een nieuwtje voor 2020 in dat bericht zetten.
Johan

henk

  • Offline Offline
  • Berichten: 18327
Re: Roco levert verkeerd onderdeel 2400
« Reactie #36 Gepost op: 22 augustus 2019, 12:52:52 »
Tja, ze geven een fout toe en laten weten waarom het probleem pas volgend jaar is op te lossen. In ieder geval behoorlijke communicatie.
Het is heel Nederlands om iets heel Nederlands te vinden.

Duikeend

  • Offline Offline
  • Berichten: 262
Re: Roco levert verkeerd onderdeel 2400
« Reactie #37 Gepost op: 22 augustus 2019, 14:12:02 »
Jup! het had inderdaad heel anders gekund dus ik kan er wel mee leven. ik vond het ook verstandig te laten zien dat niet alles is wat het lijkt en dat bij iedereen wel is wat fout gaat  ;D daarom heb ik er ook maar voor gekozen dit hier te posten.
Huidige projectje: geluid op de baan en een 1500 zelf bouw

Chris

  • Offline Offline
  • Berichten: 17463
  • 2020!
    • Het Groterdam Project
Re: Roco levert verkeerd onderdeel 2400
« Reactie #38 Gepost op: 22 augustus 2019, 14:37:53 »
Citaat
Grappig dat ze al een nieuwtje voor 2020 in dat bericht zetten.

Valt wel mee hoor, ze waren al te zien op Neurenberg 2019.

edwin1974

  • Offline Offline
  • Berichten: 1611
  • Allegra" treinstel
Re: Roco levert verkeerd onderdeel 2400
« Reactie #39 Gepost op: 22 augustus 2019, 14:51:04 »
deze Nieuwe 2400 gaat er zeker komen bij mij .

NL-modelspoor

  • Offline Offline
  • Berichten: 493
    • Windhoven
Re: Roco levert verkeerd onderdeel 2400
« Reactie #40 Gepost op: 22 augustus 2019, 15:21:49 »
Oe dan had ik het nieuwtje waarschijnlijk gemist omdat ik hem liever bij Piko zou zien.  :angel:
Johan

Chris

  • Offline Offline
  • Berichten: 17463
  • 2020!
    • Het Groterdam Project
Re: Roco levert verkeerd onderdeel 2400
« Reactie #41 Gepost op: 22 augustus 2019, 15:37:54 »
 ;D
Maar de nieuwe 2400 van Roco heeft dadelijk

sound
werkende zwaailichten
front EN sluitseinen.

Dus een upgrade :)

Edsko Hekman

  • Team Beurzen & PR
  • Offline Offline
  • Berichten: 6390
  • Nieuw huis... eerst klussen. De baan komt later.
Re: Roco levert verkeerd onderdeel 2400
« Reactie #42 Gepost op: 22 augustus 2019, 15:48:05 »
En dus nog meer 2400'den aanschaffen... :( Geloof dat ik ze allemaal heb tot nu toe...
Hoe ga ik dit thuis verklaren... ;)

edwin1974

  • Offline Offline
  • Berichten: 1611
  • Allegra" treinstel
Re: Roco levert verkeerd onderdeel 2400
« Reactie #43 Gepost op: 22 augustus 2019, 15:49:16 »
dat kan toch later ook in de geupgrade analoge versie

Johnnytrein

  • Offline Offline
  • Berichten: 1248
Re: Roco levert verkeerd onderdeel 2400
« Reactie #44 Gepost op: 22 augustus 2019, 16:07:19 »
Niks verklaren gewoon doen of je neus bloed :)
Groetjes
Johnny