Modelspoorwinkelervaringen waar je vrolijk van wordt

[Rondje_HO]

Omdat het niet altijd als vanzelfsprekend is hier twee recente ervaringen waar ik zelf wel vrolijk van werd  gewoon omdat het kan!

Onlangs ging er een bekende paars-gele loc in de aanbieding die echter vrijwel overal al direct uitverkocht was. Toch nog een zaak kunnen vinden (op een steenworp afstand van Het Loo  ) en een exemplaar weg laten leggen. Daar aangekomen (op een zaterdagmiddag, de hele zaak vol en boven een workshop bezig) bleek de loc wat verfschade te hebben (het paars was aan de onderzijde craquelé). Vervolgens hebben ze netjes alle tijd genomen om de andere locs die ze nog hadden te inspecteren en zelfs naar de wisselstromer gekeken of ze de kap konden wisselen. Uiteindelijk een gaaf exemplaar gevonden en daarna ook nog even de decoder ingezet en de verlichting juist geprogrammeerd  daar kom ik dus zeker nog een keer terug.

Achter die loc passen bepaalde sets rijtuigen waarvan er een aantal helaas al uitverkocht zijn. Nu zag ik er nog een staan in de webshop van een modelspoor-hobbywinkel in het mid-oosten van het land (vlak bij die brug te ver   ). Ik gebeld of ze hem echt hadden en ja, inderdaad, nog ééntje. Gelijk gezegd dat ik die wel wilde kopen. Kom ik een uurtje later op de webshop, is'tie weg  maar het was net na sluitingstijd dus ik heb de hele nacht wakker gelegen. De volgende ochtend gelijk gebeld, bleek dat ze hem vast voor me weg hadden gelegd  a la minuut hebben ze hem weer in de webshop gezet zodat ik hem kon bestellen en betalen, en dezelfde dag ging hij nog op de post 

Kijk, dat zijn nou dingen waar een (ontzettend!) ongeduldig type als ik nou blij van wordt 

[Jeroen Water]

Waarom worden de betreffende winkels niet bij name genoemd? Nu weet nog lang niet iedereen waar hij / zij heen moet voor een goede service.

Jeroen

[vanderHoek]

Omdat er geen winkelrecencies geschreven mogen worden...

[Jeroen Water]

Wat is dan de toegevoegde waarde van dit draadje?

Als dat een van de regels is hier, is dat wel een vreemde regel voor een forum dat zichzelf onafhankelijk noemt.....

Jeroen

[Albert.H0]

Waarschijnlijk geen namen omdat:
- je ook geen winkelnamen mag noemen als je een slechte ervaring hebt
- om te voorkomen dat er een discussie ontstaat zo van "ja maar ik heb andere ervaringen"

De hints zijn overigens behoorlijk duidelijk maar hier nog één;
Vroeger hadden ze dezelfde naam maar de bovenste (noordelijkste) heeft zijn "Wethouder" in een "Burgemeester" veranderd.

[Ruud K]

Omdat er geen winkelrecencies geschreven mogen worden...

Dit verbod moet m.i. maar eens opgeheven worden. Dan kunnen we bruikbare consumentenervaringen lezen.

Groet,
Ruud

[ex44]

Wat is dan de toegevoegde waarde van dit draadje?

Op deze manier wordt 'de winkelier' ook eens in een ander licht gezien dan als de voetveeg van de modelspoorder.

[Peter Korsten]

Dit verbod moet m.i. maar eens opgeheven worden. Dan kunnen we bruikbare consumentenervaringen lezen.

Het probleem is hoor en wederhoor. Als winkelier is het lastig om je te verdedigen tegen mogelijk ongefundeerde klachten. Met fabrikanten heb je dat niet of veel minder, omdat je meestal niet van de fabrikant koopt en omdat je eigen ervaringen door anderen ondersteund kunnen worden.

- Peter

[Jeroen Water]

Met fabrikanten heb je dat niet of veel minder, omdat je meestal niet van de fabrikant koopt en omdat je eigen ervaringen door anderen ondersteund kunnen worden.

Dat kan met winkeliers toch ook? Als iemand iets negatiefs over winkelier A schrijft en een ander is het daar niet mee eens, dan volgt er echt wel een tegenargument hoor.

Ik vind het raar dat een onafhankelijke stichting winkeliers wel, maar fabrikanten niet in bescherming neemt. In deze tijd waarin vrije meningsuiting het stikpaardje van alles en iedereen is, lijkt het mij niet meer dan normaal dat je op een forum als dit ook je mening moet kunnen geven wat je ervaringen van een winkel zijn. Als consument kun je a.d.h.v. die recensies een afweging maken of je de moeite neemt om zo'n winkel te bezoeken of niet. Winkeliers die wat minder positief te boek staan, gaan wellicht verbeteringen doorvoeren en dat komt ons consumenten ook weer ten goede.

Zolang er geen dreigberichten op dit forum verschijnen aan het adres van een winkel, lijkt er mij niets mis mee om de beleving bij een winkel met medehobbyisten te kunnen delen.

Jeroen

[Alfred O]

Nou dit probleem ligt nog wel iets dieper hoor.

[Ben]

Wat altijd geldt is hoor en werderhoor. En dat kan nu eenmaal niet.

Verder is het nogal subjectief. Zo vind ik persoonlijk de ervaringen in de topic start niet zo heel erg bijzonder en eigenlijk heel gewoontjes.

Gr, Ben.

[IJsselsteyn]

Waarom kan wederhoor niet? Een winkelier kan best een account aanmaken.
Volgens mij had de eigenaar van een winkel uit de buurt van Rotterdam (maar waarvan ik de naam nu niet mag noemen, maar waarvan iedereen weet dat je er Mooie Treinen Enzo kunt kopen) hier vroeger zelfs een account.

Ook in het Eurospoor-draadje blijkt dat wederhoor prima functioneert. De organisator van Eurospoor doet volop mee aan de discussie.
Dus bied winkeliers gewoon de mogelijkheid te reageren. Willen ze dat niet? Ook goed. Maar dan kunnen we in ieder geval normaal onze mening geven over winkels. Zoals dat hoort in een vrij land.


Steyn

[Reinout van Rees]

Martijn: leuk dat je je positieve geluid deelt! Daar wordt je inderdaad vrolijk van.

(Mods: misschien de rest van de discussie even verplaatsen zodat het vrolijkheidsgehalte op peil blijft?  )

Reinout

[Joop_L]

Nou dit probleem ligt nog wel iets dieper hoor.

Deze opmerking vraagt om nadere uitleg. 

[Peter Korsten]

Dat kan met winkeliers toch ook? Als iemand iets negatiefs over winkelier A schrijft en een ander is het daar niet mee eens, dan volgt er echt wel een tegenargument hoor.

Nou, nee. Stel, ik koop een ETR 1000 van Ricomän. Het blijkt dat het ding voor geen meter loopt. Dan heb je twee mogelijkheden:

• Je hebt toevallig pech omdat alle andere ETR 1000 van Ricomän perfect lopen.
• Ricomän heeft, om een paar euro te besparen, goedkope motoren van El Chi Po gebruikt, die bekend staan om hun slechte kwaliteit.

Dat is klip en klaar vast te stellen. Iedereen, die een ETR 1000 heeft, kan aangeven wat de rijeigenschappen zijn.

Bij een winkelier is dat niet het geval. Misschien kom je in de winkel en denk je "wat een chagrijnige vent, hier kom ik ook niet meer", terwijl misschien iemand een deuk in zijn wagen heeft gereden en geen briefje heeft achtergelaten.

Het zijn allemaal individuele verhalen, incidenten, waar je geen getuigen bij hebt. Dus dan wordt het het verhaal van jou tegen dat van de winkelier. En in het verleden heeft het allemaal gedoe opgeleverd. Daar heeft BNLS de capaciteit niet voor om dat allemaal in goede banen te leiden.

- Peter