Piko Hondekop niet via Z21 te programmeren

[muzikareltje]

De dummy steker zit er niet in, het was dus geen kwestie van dummy-steker erin, decoder erin en gaan met die banaan. We hebben de trein al ingepakt en verzendklaar gemaakt. Ik kan dus helaas geen foto maken.
De verzendkosten krijgen we vergoed van Scaletrading. Ik snap ook niet waarom de trein van Keuterman afkomt, volgens mij heeft **** er een smoes van gemaakt en is die trein helemaal niet weggeraakt bij de fabriek. Maar ons is een ding duidelijk: er klopt iets niet met die trein. *** heeft nog steeds niets laten horen. Ik vraag me alleen af wat ze willen bereiken door zo vaag te doen en vervolgens de klant in de kou laten staan. Dat nodigt niet bepaalt uit tot nog eens een trein te kopen daar. Wij gaan dat in ieder geval zeker nooit meer doen.

[henk]

Wat een getob. 
Die dummystekker moet er niet in, die moet eruit. De dummystekker is nodig bij analoog rijden en zit bij aflevering ingestoken. Voor digitaal rijden vervang je de dummy door een decoder. Handige leer voor de volgende keer.

[P.Kramer]

Ik ben zeer benieuwd naar de afloop maar dat laat je ons vast weten.
Een verhaal met veel misverstanden denk ik.

[Bert van Gelder]

Beste allemaal,

Waarschijnlijk is het vast iedereen ontgaan, maar winkeliersbespreking is op dit forum NIET toegestaan. Ik heb inmiddels 8x hetzelfde bericht moeten schrappen...

Het is niet toegestaan omdat:
- De winkelier zich hier niet kan verdedigen.
- We niet zitten te wachten op een aanklacht van smaad!

Bovendien heb ik sterk de indruk dat de koper ook niet helemaal weet wat hij/zij moet doen of heeft gedaan.

Gr, Bert
Team moderatoren.

[Timo]

Misschien toch eens een shop review beginnen? Op Tweakers werkt dat erg goed. Want helaas heeft niet elke winkel de klant even hoog in het vaandel staan.


Timo

[Bert van Gelder]

We hebben deze discussie eerder gehad, dus ik wil er hierna niet verder op doorgaan. Het is de keuze van bestuur (waar ik overigens persoonlijk achter sta), om dat niet te willen.

We hebben geen zin in rechtszaken vanwege smaad, of ordinaire scheldpartijen, of... Vaak is het eenrichtingsverkeer: een klant heeft hier de mogelijkheid eens lekker af te geven omdat het een keer niet liep zoals hij zou willen. Maar misschien was het niet de schuld van de winkelier...

We hebben dit jaar al de rechtsbijstand moeten inschakelen omdat een gebruiker het niet eens was met onze regels.... En zoiets zou, als het negatief zou uitpakken, persoonlijke problemen voor bestuur, en einde forum kunnen betekenen.

Dus even bot gezegd, nee. Daar gaan we niet aan beginnen

Gr, Bert
PS: graag deze discussie hier niet verder voeren!

[Ronald Halma]

Zoals ik al in de eerste reactie aangegeven had:

Ik zou niet direct deze conclusie trekken zonder te weten wat het probleem is.... een dcc decoder is een dcc decoder, merk maakt daarbij niet uit. Om dan de winkelier maar direct te beschuldigen is niet gepast denk ik.

Waarvan akte

[P.Kramer]

@ muzikareltje.

Probleem inmiddels opgelost?
Ik ben benieuwd wat het was.

[muzikareltje]

Hoi Peter,

Ja, het probleem is opgelost, via de importeur van Piko die het zonder verdere kosten netjes in orde heeft gemaakt en netjes de dummy-stekker in het doosje heeft bijgeleverd. Ik moet de trein alleen nog in z21 inprogrammeren maar hij heeft het adres van de trein opgeschreven voor ons dus dat gaat het probleem niet worden. Wij zijn de importeur van Piko heel dankbaar. Al met al waren we de trein maar een paar dagen kwijt.
Intussen hebben we hier ook veel opgestoken en hebben we nog extra uitleg gekregen, het forum en de uitleg van de importeur was voor ons heel erg nuttig.
Bedankt mensen van het forum. Fijn weekend allemaal.

Caroline en Christian

[muzikareltje]

Wij willen jullie even laten weten dat onze gele hondenkop nu rijdt via z21. Ik heb hem daarnet ingeprogrammeerd en het gaat prima. Mijn man en ik zijn erg blij. Dankzij Scaletrading is het allemaal prima in orde gekomen met onze gele hondenkop.
Fijne zondag allemaal en bedankt voor alle tips.

Groetjes,
Christian en Caroline

[Rob van Kooy]

Sorry, dat ik na het lezen van dit "draadje" het niet kan nalaten om mijn wenkbrauwen érg hoog op te trekken, zodat je de vraagtekens in mijn ogen héél duidelijk kunt zien.

Vier(!) pagina's discussie waarbij ondanks redelijke antwoorden op gestelde vragen om een Piko-treinstelletje aan het rijden ( o nee, aan het stoppen) te krijgen de ondertoon van de discussie er een is van  "weg met die boel". Waar zijn die mensen in hemelsnaam aan begonnen? Alleen al de beschuldigende toon of het allemaal aan anderen ligt terwijl de eigenaren van het Piko-treinstel nadrukkelijk laten merken zelfs de allereerste beginselen van digitaliseren niet in de vingers te hebben.

Als je in een winkel een gemotoriseerd treinmodel wilt kopen "dat het thuis moet doen" dan laat je dat toch altijd eerst door de verkoper op een proefbaantje aantonen? Of neem je zo'n Piko treinstel na betaling ongezien mee alsof het een snelkoker van een tientje is? Ja, dat kan, maar dan moet je wel weten wat te doen als het "speeltje" het thuis "niet doet'' zoals je verwacht. Dat vereist theoretische basiskennis van zaken en zeker het lezen van handleidingen (ook al staan ze alleen in het Duits of het Engels geschreven). Ja, ik weet dat velen ook uitgaan van het systeem trial and error maar die zoeken het zélf maar uit. Met name de jeugd heeft daar veel aanleg voor.

Let wel: ook ik koop op beurzen regelmatig ongezien goedkope aanbiedingen "waar nog van alles aan moet gebeuren" (veelal aangeduid als "voor de knutselaar"). Nou, die gaan helemaal uit elkaar om tot op de laatste schroef nagekeken te worden, maar dat vereist wel enige kennis van zaken, maar geen geklaag op een forum. Natuurlijk ageert de moderator dan.

Gegroet,

Rob van Kooy

[Luit]

Ik begrijp je niet Rob. Ook ik kocht ongezien wel een s een loc bij een winkel waarbij ik vroeg er een decoder in te zetten.  Ook deze mensen hebben in een winkel iets gezien en gekocht. Als het dan thuis niet doet hebben ze een probleem en helaas gaf dus de handel niet thuis. Het is dat je bij je garage een nieuwe chip koopt en ben je dan op het circuit blijkt het niet te werken zoals afgesproken, dan baal je en vraagt bescheid bij de garagist. En dat moet ik als minpunt zien , deze handelaar laat niets van zich horen. Een foutje kan dat heb ik ook wel eens gehad maar een mailtje later is het geregeld.
Het moet toch nog steeds zo zijn dat men een startset koopt en kan rijden zonder boekwerken vol te hebben doorgelezen.

Luit

[Ronaldk]

Je kent maar een kant van het verhaal. En dat alleen die zijde van de klager. Niet van de winkelier.  Er kan iets heel anders aan de hand zijn geweest.  Dat zal altijd een vraag blijven nu de importeur een extra service heeft verleend.

Over de startset: Als je iets koopt en er zit een handleiding bij dan dien je gewoon de handleiding door te lezen. Niet dom doen, maar gewoon lezen. Dat is heel vaak een probleem, het niet willen lezen en begrijpen van de handleiding.

Groeten Ronald

[Ronald Halma]

@Rob, het probleem is opgelost en topicstarter zal zeker een en ander opgestoken hebben. Of de bewandelde weg de juiste is; daarover zijn de meningen verdeeld. Belangrijkste is dat deze mensen verder kunnen met hun treintjes en ook wat geleerd hebben van de (voor hen) nieuwe materie, mede dankzij de hulp en tips via dit forum. Wat exact het beginsel-principe is van dit forum.

En idd; het lezen van handleidingen blijft een pre als je nieuwe spullen koopt. Al geef ik direct toe dat zelf eigenlijk nooit te doen 

[Rob van Kooy]

Dag Ronald,

Mijn antwoord aan jou is niet overgekomen op het forum. Ik begin dus maar opnieuw!

Een van de wezenskenmerken van dit forum is dat als iemand iets niet begrijpt en hulp zoekt hij die hulp krijgt. Althans dat is mijn opvatting. Zeker wie veel ervaring heeft met het aanleggen van een spoorbaan en ook weet hoe het materieel wat op die baan rijdt te "conditioneren" kan anderen daarmee veelal goed helpen. Wel is het zo, dat die antwoorden dan gericht moeten zijn op hetgeen de vragensteller aan materieel en spoorbaan voorhanden heeft. Adviezen als "je moet de hele boel digitaliseren" als de vragensteller een analoge baan heeft hebben weinig zin, net zoals een drie-railer te adviseren de boel maar te verkopen en over te stappen naar 2-rail systeem.

In onderhavig geval was sprake van een Piko-model dat klaarblijkelijk geen adequate decoder bevatte. Nou daar zijn een paar zinnige adviezen op gevolgd, maar uiteindelijk werd het probleem door Scalectrix opgelost en niet door de eigenaren zélf van het model. Dan blijkt dat de moeite die anderen hadden gedaan om iets aan hen uit te leggen eigenlijk voor niets te zijn geweest. En dan zet ik mijn vraagtekens.

Gegroet,

Rob