treinzaak vleugels stopt

[Rick 91]

Nu je het zegt Jos, dat zit mij ook niet lekker... Heb zelf nog 1200 klantkaartpunten over die nu dus niks meer waard zijn...

Maarja, als je het juridisch zou kunnen regelen, hoeveel gaat dat dan wel niet kosten, zal je ook niet veel aan hebben vrees ik.

Gr. Rick

[Romeo373]

Ook ingeval van faillisement blijft de aanspraak ontstaan, alleen kan de kip kaal zijn 

Wat ze doen is niet alleen onwettig maar ook dom, klantonvriendelijk en onnodig, ze bestaan immers verder, namelijk op internet. Of is dit gedrag nu juist de reden, dat de zaken teruglopen ?

Gr. Romeo

[Anoniem]

Wat Jos zegt is in beginsel waar (hoewel Romeo het beter verwoordt: je hebt nog wel een aanspraak, maar het kan goed zijn dat er geen geld is), als het om de aanbetalingen gaat: als de tent niet failliet is, moet je de aanbetaalde bestellingen afwikkelen. Dat kan linksom (het product leveren, da's het veiligste) of rechtsom (de koop ontbinden en de aanbetaling teruggeven, maar dat zal in sommige gevallen niet kunnen).

Wat nu volgt is off the top of my head, ik heb geen zin om het BW en de jurisprudentie in te duiken :
Die klantenkaartpunten, daarbij ligt het eraan hoe het systeem precies in elkaar steekt. Als je die punten gratis krijgt (zeg 1 punt voor elke € 10 aan aankopen), dan ligt het in mijn ogen zo dat het niet meer was dan een leuk cadeautje van de winkelier en dat je daar dus geen enkel recht aan kunt ontlenen, zelfs niet als de klantenkaart zelf wél een betaald ding was. Als het meer een koopzegelsysteem is, heb je in feite een spaarrekening en dan liggen de zaken waarschijnlijk anders. Maar dat is een niet erg gebruikelijk systeem buiten supermarkten en tankstations, dus daar ga ik even niet vanuit.

[henk]

Cadeautjes bestaan niet in dezen denk ik. Het puntensysteem was onderdeel van de hele deal.

Nou doe ik zelf nooit aan die puntenonzin mee. Hoeveel waarde vertegenwoordigde 1200 punten?

[Rick 91]

Je kon de punten inruilen voor korting bij een aankoop, 5%. Dus 500 punten, €25,- korting enz.

Misschien is het nu duidelijker hoe het in elkaar zit?

Gr. Rick

[henk]

Ah ja, en die korting krijg je nu ook zal de redenering wel zijn. Dat ook andere mensen nu korting krijgen boeit dan minder, want dat werd natuurlijk nooit uitgesloten.

[Maasdam]

Jammer...... weer een zaak gesloten. Nou ja mijn ervaring met de handel is deze laatste 2 weken ook niet positief en vind het dus ook niet vreemd dat winkels hun deuren sluiten. Maar goed, Zijn ze nu failiet of niet. Als ik het zo leest stoppen ze er mee en gaan ze op internet verder. Ik denk dat aanbetalingen enz. gewoon worden afgehandeld door het internet bedrijf. Die spaarpunten zijn ze gratis gegeven, dan is er niks aan te doen dat was een aardigheidje van de winkelier om je als klant te binden aan zijn winkel.

Groetjes Ben.

[Anoniem]

Je kon de punten inruilen voor korting bij een aankoop, 5%. Dus 500 punten, €25,- korting enz.

Misschien is het nu duidelijker hoe het in elkaar zit?

Niet echt, want dat gedeelte begreep ik wel. Waar het om gaat is of je die punten gratis krijgt (bijvoorbeeld bij elke € 10 1 punt, of, gezien de puntenaantallen die hier over de toonbank vliegen, bij elke euro een punt) of ze moet "kopen" (zoals bij koopzegels bij de Albert Heijn). Als je die punten gratis krijgt, dan heb je m.i. een hele zware dobber om juridisch hard te maken dat je er ook een zeker recht op hebt.

Cadeautjes bestaan niet in dezen denk ik. Het puntensysteem was onderdeel van de hele deal.

Natuurlijk is dat economisch zo, het is een vehikel om klanten te binden. Juridisch ligt dat echter anders. Er zijn immers ook mensen die iets kopen bij Vleugels die geen klantenkaart hebben. Hun aankoop is in alle opzichten (prijs, geleverd product, algemene voorwaarden) exact hetzelfde als die van een klantenkaarthouder, waarmee de kortingspunten "extra" zijn. Die zijn dus geschonken door de eigenaar. Uit welbegrepen eigenbelang natuurlijk, maar niettemin geschonken. Je bent immers niet verplicht die punten in te wisselen, er is geen tegenprestatie. En dingen die je gratis krijgt, geven minder aanspraken die hard te maken zijn...

[Jos B.]

Dat je korting kreeg op artikelen klopt niet helemaal.
De punten vertegenwoordigde een waarde.
Je kon bijvoorbeeld als je voldoende punten had zelfs een artikel wat aan de waarde voldoet wat op je klantenkaart staat zo kopen zonder je portemonnee te openen, dus gewoon op de puntenkaart.

Jos

[Rick 91]

Klopt Jos, ik heb het niet echt goed uitgelegd. Jij kan het veel beter uitleggen dus laat ik maar vanaf nu aan jouw over.

Gr. Rick

[Gert1]

Als ze bij Vleugels een beetje bevlogen ondernemers zijn, dan maken ze er geen punt van als je het restsaldo op je puntenkaart nu mag verzilveren bovenop de kortingen die nu toch al verleend worden.

mvg,
Gert (die toegeeft dat dit bericht hem eigenlijk ook wel om de woordspelingen was te doen.  )

[Han Zijlstra]

oh maar dan gaan we nog even door met Vleugellam, , de vogel is gevlogen, beter 1 vleugel in de hand dan de spaarpunten van ...

nee natuurlijk is het niet leuk als een zaak stopt, maar ja de markt is wat krimpende, het aantal zaken teveel, het aanbod in 2de hands gigantisch en de portomenee wat smaller.

[Anoniem]

Gert (die toegeeft dat dit bericht hem eigenlijk ook wel om de woordspelingen was te doen.  )

[stomer2010]

en het gekste is dat ze laats nog personeel zochten

[Jos B.]

Dat is al een hele tijd geleden, begin 2010 geloof ik ergens.


Jos.