Roco NS 200/300 Sik groen, model 2020, bedrijfsnummer 288

[Bor de Wolf]

Is die updater niet voor consumenten te koop?

Bor

[FreekH]

Lok inleveren, winkelier stuurt hem door.
Dik 3 weken later terug en het werkt (onze ervaring)
Allemaal gratis.

De meerwaarde van dergelijk gedoe is voor de winkelier natuurlijk mooi meegenomen want trekt mensen naar de winkel (niet dat ik de winkel dat niet gun).
Maar voor de klant: klinkt toch een beetje als dat ik m'n PC naar Microsoft moet opsturen om Windows te laten bijwerken.
Ik mag hopen dat dit geen nieuw beleid maar een vergissing is

[VAM65]

Jawel, maar daar hangt een aardig prijskaartje aan. Vergelijkbaar met de ESU Lokprogrammer.

[Leen Stolk]

Neem aan dat de winkelier die de sik verkoopt en een programmer heeft, ook de software update  voordat hij de sik aan de klant meegeeft.
Scheelt frustratie en extra bezoek aan de winkelier, en voor de winkelier  een betere waardering en minder gezeik...
Of is dit geen standaardwerk?

Groet Leen

[VAM65]

Ik zal het kort houden: pas op met aannames .

[Eric B]

Vanuit mijn werk in de branddetectie vind ik dit nog steeds een wazig gedoe vanuit Zimo/Roco ...

Als wij een nieuwe apparatuur plaatsen, wordt van ons verwacht dat we deze voorzien van de laatste versie van de firmware (voor zover de leverancier dat nog niet gedaan heeft) en dat we indien van toepassing de apparatuur voorzien van de laatste versie van de firmware tijdens het jaarlijks onderhoud of eerder indien mogelijk.
Alle hiervoor benodigde firmware, software en eventueel hardware wordt ons als dealer kosteloos de leverancier ter beschikking gesteld.

[Rob Ellerman]

Bijzonder ook van Roco, want die zijn de afgelopen vijftien- twintig jaar ook diverse keren geswitched van decoder- en soundprovider. Met als (mede) gevolg bovenstaand ge-emmer.

[Leen Stolk]

Dat is bij ons niet anders elke motor die bij ons de deur uitgaat heeft de laatste software update.
Of inderdaad bij oplevering of in gebruik stelling van de installatie.
Het is zelfs zo dat we geen vergoeding voor ontvangen als dit in het veld achteraf moet gebeuren omdat dit "vergeten" is...
Dit om ervoor te zorgen dat klanten tevreden blijven en je product blijven kopen.

Groet Leen

[HenkN]

Mijn haperende Sik is inmiddels 2 maanden in Oostenrijk.
Is dit normaal of duurt het nu echt te lang?
Zijn de sikjes die nu nieuw de winkel uit gaan wél goed?
Groet
Henk

[kar]

Mijn haperende Sik is inmiddels 2 maanden in Oostenrijk.
Is dit normaal of duurt het nu echt te lang?

Die van mij is ook enkele maanden in Oostenrijk geweest. Uiteindelijk goed gekomen.

[Fritsprt]

Ik heb die van mij, na mailcontact, rechtstreeks naar Zimo gestuurd. Was met twee weken gerepareerd retour (onder garantie)

[HenkN]

En vandaag mogen ophalen bij Makina Waalwijk.
Het logje heeft in Oostenrijk een complete revisie ondergaan.
Ondermeer nieuwe koppelingen, nieuwe tandwielen en opnieuw inregelen decoder.
Hij doet het nu einwandfrei!
Groet, Henk

[barry1972]

Gaat deze versie 2.0 dan strakjes in de catalogus komen