Ervaringen met veilingsites enzo (Marktplaats, Ebay, Catawiki, etc).

[henk]

Jawel, bij Paypal kan de koper ook een geschil openen en het geld terugvorderen.  Alleen weet ik ook niet welke procedure prevaleert als je via Ebay hebt gekocht.
Wanneer was de aankoop?

[AlbertG]

Ja, maar hij schrijft net dat hij van het kastje naar de muur wordt gestuurd en dat is zijn voornaamste probleem nu.

Dit is inderdaad waar het om draait. Daarom had ik graag een reactie van iemand die het zelf meegemaakt en opgelost heeft.

Deze pagina van ebay geeft aan wat de stappen zijn: Klik
Bij stap 5 wordt ik doorverwezen naar Paypall. Bij Paypall selecteer ik de transactie en dan krijg ik deze melding:
'We raden u aan om met eBay samen te werken om eventuele problemen met deze transactie op te lossen.'

En dan houdt het op.

Groeten,
Albert.

[Andries]

Wat ik al eerder aangaf: ik heb een aantal keren een probleem gehad met verkopers: inhoud niet conform de beschrijving of niets geleverd. Iedere keer heb ik eEBay ingeschakeld en die zorgt ervoor dat de communicatie tussen koper en verkoper goed verloopt. In alle gevallen (vanwege Paypal) kreeg ik mijn geld terug. Dus ik zou zeggen: meld je probleem aan bij EBay. De verkopers heb ik daarna niet meer terug gezien op eBay.
Ik kan me wel voorstellen dat het lastiger wordt als de argumentatie tussen koper  en verkoper subjectiever wordt: ' wat betekent  bijvoorbeeld 'het treinstel verkeert in een goede, gebruikte staat'.

Andries

[Daan in Las Vegas]

Hallo Albert,

je kan (tenminste in de VS) op ebay met meerdere manieren betalen, en twee van hen zijn PayPal. De eerste is direct ebay betalen waar PayPal de betaling voor ebay verwerkt, dat is een ebay transactie. De tweede is om direct met PayPal te betalen, dat wordt een PayPal transactie, en dan kan je bij hen terecht. Van de reactie van PayPal neem ik aan dat je ebay direct hebt betaald. Dan moet je eerst met de verkoper contact opnemen, maar omdat je zei dat hij niet (meer) reageert. Dan moet je helemaal beneden op de ebay website naar  "transactieproblemen oplossen" drukken. Sommige verkopers reageren wel, totdat er genoeg tijd is verstreken en dan kan je niks meer doen. De laatste oplossing indien je met een krediet card hebt betaald, is om een eengeschillenbeslechting bij jouw bank in te dienen. Daar moet ebay (of PayPal) op reageren, of je krijgt je geld terug. Tenminste in de VS!

Tenminste komt het bijna altijd in het voordeel van de koper, daarom begrijp ik niet waarom de verkoper niet alles op alles zet.

Veel succes,
Daan

[AlbertG]

Hoi Andries en Daan,
Bedankt voor jullie reactie. Ik ga er mee aan de gang.
Het vreemde vind ik dat de verkoper al 20 jaar actief is op ebay en bijna 3000 alleen maar positieve reacties heeft. (over de laatste 12 maanden is dat geloof ik).
Hij heeft ook toegegeven dat hij mij het verkeerde product heeft gestuurd en voor terugbetaling zou zorgen.
Ik heb het product teruggestuurd en aan de T&T kan ik zien dat hij het ontvangen heeft.
Hij heeft op ebay aangegeven de transactie ongedaan te willen maken maar dat kan ik pas accepteren als ik mijn geld terug heb, volgens de beschrijving op ebay.
Daarna werd het stil.

Ik laat hier weten hoe het afloopt.

Groeten,
Albert.

[Rick]

Dat heb ik regelmatig gehad. Best vaak krijg je dan te horen dat ze niet meer kunnen aanpassen, wat volgens mij onzin is want dat is verkopers ook vaak genoeg wel gelukt. Ach ja, dan maar een andere keer bij een andere verkoper 

Die keus is er niet altijd maar daar ging het me niet om.

Na een berichtje verzenden ze meestal wel naar Nederland, doen ze vaak niet moeilijk over zo is mijn ervaring. eBay heeft de vervelende eigenschap dat bij "niet verzenden naar Nederland" je die buitenlandse aanbieders standaard ook niet te zien krijgt wanneer je via .nl inlogt.

Dat weet ik, ik heb al vaker een mailtje gestuurd met de vraag of ze voor 10 euro met DHL naar Nederland willen verzenden en dat was tot nu toe nooit een probleem. Ik kijk ook standaard op Ebay.de want daar staan nog leuke dingen te koop, op .nl staat vrijwel niks.

Op zich zal dat weinig problemen opleveren. Heb ik ook regelmatig mee te maken gehad maar na 1 mailtje naar de verkoper kreeg ik zijn bankgegevens zodat ik het verschuldigde bedrag kon overmaken.

Inderdaad, maar ik kreeg nu bij een bod op .de een melding dat er geen verzending naar Nederland was opgegeven en dat dat eerst aan de verkoper moest worden gevraagd. Die melding heb ik niet eerder gehad en ik weet vrij zeker dat ik wel eens bij een gewonnen veiling pas na afloop heb gevraagd naar de verzendkosten naar Nederland.

[AlbertG]

Hoi Andries en Daan,
Bedankt voor jullie reactie. Ik ga er mee aan de gang.

Ik laat hier weten hoe het afloopt.

Het is allemaal goed afgelopen. De verkoper bleek op vakantie te zijn geweest 
Het aankoopbedrag met verzendkosten en de kosten voor het retour zenden staan inmiddels op mijn PayPal rekening.

Blijft het feit dat ik op ebay naar paypal verwezen werd en omgekeerd. Ik denk dat ik daar nog een bericht richting klantenservice van ebay over verstuur.

Bedankt voor jullie inbreng.

Albert.

[Jack88]

Tenminste komt het bijna altijd in het voordeel van de koper, daarom begrijp ik niet waarom de verkoper niet alles op alles zet.

Veel succes,
Daan

Ik ben als koper ook altijd in het gelijk gesteld... daardoor als verkoper altijd in het ongelijk gesteld. Als er iets misgaat met een zending en je bent de verkoper, trek je meestal aan het kortste eind.

Gr,

[henk]

Kiezen uit twee kwaden heet dat. Het is voor de platforms onmogelijk iedere zaak tot op de bodem uit te zoeken. En dus zie je bij steeds meer platforms regels die al bij voorbaat bepalen dat de (ver)koper gelijk krijgt, tenzij anders aangetoond. Daarbij wordt meestal gekozen voor de koper. Dat zal soms oneerlijk uitpakken, maar de andere keuze zal wel vaker oneerlijk uitpakken. De koper heeft immers al betaald. Een frauduleuze verkoper kan in korte tijd meer schade veroorzaken dan een frauduleuze koper.

[Arjan6511]

Ik zeg niet dat het niet klopt, wel de tip om originele foto's te vragen:

https://www.marktplaats.nl/a/hobby-en-vrije-tijd/modeltreinen-h0/m1598811077-treinstel-roco-h0.html?c=9b26ed2a557deff636f4f8b9c5b7a618&previousPage=VIP

heeft foto's gebruikt van Catawiki-kavel van januari 2019:

https://www.catawiki.nl/l/23376641-roco-h0-63159-treinstel-ns-plan-v-met-douwe-egberts-reclame

[SimonV]

Onlangs heb ik ook via MP een Wadloperkap besteld en netjes geleverd gekregen. Ik heb de verkoper dan ook 5 sterren gegeven. Contact was goed en zeer snel verzonden. Nu, een half jaar later, wilde ik nog een kap. Verkoper benaderd en afspraak gemaakt. Netjes betaald en nu wacht ik ook al 2 weken. Ook ik zal aangifte doen waar waarschijnlijk niets mee gebeuren zal. Er wordt haast in codetaal gereageerd op mijn berichten en aan de andere kant is meneer of mevrouw niet erg happig om meer info te geven dan nodig. Jammer dit!

Heeft er nog iemand een Goover Wadloperkap over? Ik wil er graag nog 1!

Groet,

Simon

[Ronald Halma]

Kun je apart doen in de rubriek "gevraagd"

[Fritsprt]

Catawiki



Zelfbouw H0 - BRM-2 - Landschap - Nederlandse spoorweg AKI's met knipper automaat - NS
In zeer goede staat

Onderstaande tekst staat er niet voor niets..................

Foto's zijn onderdeel van de beschrijving

In zeer goede staat betekent voor mij iets anders. Inderdaad goed naar de foto's kijken.

gr. Frits

[Forever Rocofan]

Inderdaad Frits,

Dit heeft niets met goede staat te maken. Hoort gewoon in de vuilnisbak. Wel knap dat de andreaskruizen in spiegelbeeld afgebroken zijn. Lak slecht, afgebroken onderdelen en nog steeds vinden ze bij Catawiki dat ze experts hebben.....

Ik heb er helemaal niets mee.

Vriendelijke groet Ruud B.

[Johnnytrein]

Jawadde dat hoort inderdaad in de vuilbak