WLANmaus communiceert niet met Z21

[HenkN]

Dag allen,

Mogelijk kunnen jullie mij verder helpen.
Ik bezit de Z21 (zwarte dus) + router.
Omdat mijn baan toch iets groter wordt dan eigenlijk de bedoeling was, leek het mij handig om met een draadloze multimaus te gaan werken.
Om de WLANmaus in contact te brengen met de Z21 + router heb ik m.b.v. wat Youtube filmpjes de installatiestappen uitgevoerd.
Tot en met het invoeren van het 8-cijferige wachtwoord van de router gaat alles goed.
Ik heb een verbinding, echter er wordt niet gecommuniceerd want de pijltjes boven in het scherm knipperen.
Het IP-adres van de Z21 heb ik gechecked en zit goed in de Maus.
En, hoewel ik het niet ga gebruiken, heb ik ook via de Z21 app geprobeerd contact te maken, maar ook daarmee lukt het niet. En ook hier wordt het IP adres van de Z21 correct weergegeven.
Mogelijk sla ik ergens iets over, maar raadpleging van soortgelijke berichten op dit forum en internet, helpen mij nog niet verder.
Is dit voldoende info om te kunnen adviseren?

Groet,
Henk

[AlbertG]

Als je zeker weet dat je het IP adres goed hebt ingevoerd, dan zou ik toch het wachtwoord maar eens controleren en opnieuw invoeren.

[HenkN]

Ga ik morgen zeker doen. Vanavond ook
de handleiding nog eens doorgespit

[bask185]

Er zijn hierbij best veel dingen die verkeerd kunnen gaan. Je router kan bijvoorbeeld in een verkeerd bereik zitten. Mijn z21 + router heb ik bijvoorbeeld op 192.168.2.xxx draaien ipv 192.168.0.xxx. Je Z21 kan zelf ook een verkeerd IP adres hebben om wat voor reden dan ook. Je moet daarom dingen gaan uitsluiten.

Ik zou beginnen bij de router. Als je telefoon succesvol op de Wifi zit van de router, dan kan je inloggen op je router met een browser. Als je dan surft naar 192.168.0.1 dan kan je zien in welk IP adressen bereik je zit, als je router ook in dat bereik staat... met een laptop/pc kan je dat makkelijker zien door in CMD ipconfig te tikken. En je kan dan ook meteen proberen te pingen en de maintenance tool er bij pakken

Eenmaal ingelogd in de router kan je dan ergens bij een tabje zien welke apparaten op je netwerk zitten en welk IP adressen bereik je hebt. Als je je Z21 inplugt, moet die daar ook tussen verschijnen, als die goed geconfigureerd is. Dan moet je zijn IP adres zo kunnen aflezen. Dan kun je ten minsten zien of die ook wel daadwerkelijk op 192.168.0.111 staat.

Als je dan 1000% zeker weet dat zowel router als Z21 goed staan, dan zou ik de app er bij pakken en die goed instellen. En als laatste zou ik die maus er bij pakken (puur omdat dingen hier invullen veel werk is, met name het wifi wachtwoord).

En foto's plaatsen van je instellingen dat helpt ook. Niet ten nadelen van iemand maar het gebeurt wel eens dat iemand beweert dat zijn instellingen goed staan en dat ik in de foto's toch iets ander zie  .

Mvg,

Bas

[HenkN]

Dank Bas,

Ik ga er straks even voor zitten. Klinkt in elk geval niet als Plug and Play.
Dank voor jouw uitgebreide antwoord

Groet
Henk

[HenkN]

Het werkt! Albert en Bas, dank voor de richtinggevers.
Groet
Henk

[AlbertG]

Henk,
Ik ben nu wel benieuwd wat de oplossing gaf? Voor de volgende die een vergelijkbaar probleem heeft.

[HenkN]

kabels van Z21 en router losgehaald en opnieuw aangesloten
IP adres gecontroleerd m.b.v. Z21 maintenancetool
IP adres opnieuw ingevoerd in WLANmaus
Hiermee werkte de set wel
Groet
Henk

[Ronald Halma]

kabels van Z21 en router losgehaald en opnieuw aangesloten

Want die zaten niet goed? Of gewoon uitgehaald en opnieuw ingeplugd?

[HenkN]

Gewoon alles los en opnieuw inpluggen.
Ik wilde weer van voren af aan beginnen.
Ik ben er niet achter gekomen waardoor het in eerste instantie niet lukte de centrale met de Maus te laten communiceren.
Feit is dat het allemaal nu perfect loopt
Groet
Henk