Auteur Topic: Ervaring contact met Piko via hun site (gelezen 1024 keer)

System-M · « **Gepost op:** 14 October 2020, 10:03:47 »

Hallo allemaal,

Zijn er wellicht ook anderen met ervaring als het gaat om contact met Piko, via hun site? Ik heb 2,5 week geleden een vraag gesteld (technische vraag over reserveonderdelen), maar tot heden nog geen reactie ontvangen. Ook niet na een herinnering ruim een week geleden. Nu speelt er natuurlijk vanalles in de wereld momenteel, dus zou ik me nog kunnen voorstellen dat mailbeantwoording niet de hoogste prioriteit heeft bij een modelspoorfabrikant. Zelf vragen ze op hun site om geduld te hebben, maar persoonlijk vind ik het anno 2020 wel wat lang duren. Ben daarom benieuwd naar ervaringen van anderen? Want misschien ben ik gewoon te ongeduldig

Of zijn er wellicht nog andere manieren om een technische vraag over Piko-reserveonderdelen te stellen?

grt
Marc

IJsselsteyn · « **Reactie #1 Gepost op:** 14 October 2020, 10:12:06 »

In welke taal heb je je bericht gestuurd?

Steijn

Piet Groot · « **Reactie #2 Gepost op:** 14 October 2020, 10:26:04 »

Piko wordt in Nederland vertegenwoordigd door Scaletrading.
Scaletrading krijgt van mij een 9+ voor klantgerichtheid.

Je kunt natuurlijk de vraag ook neerleggen bij je treinenwinkel!