N-tram ervaring

[Harm Boer]

Hallo,
Heeft iemand wel eens spullen van het merk N-tram besteld?

Groet
Harm

[Robert_N-Nm]

Jawel. Over het algemeen was dat dan wel via Hammerschmid, maar recentelijk direct (Herr Hammerschmid is met pensioen gegaan). Enkele Nm modellen, rail bouw kits en straatspoor. Altijd prima gegaan.

MvG
Robert

[Harm Boer]

Ok, bedankt Robert voor je reactie. Ik wacht namelijk op een bestelling die maar niet komt.. maar nu ben ik wat meer gerustgesteld mvg
Harm

[Robert_N-Nm]

Hoi Harm,

Het kan best zijn dat hij achter loopt op de bestellingen op het moment of dat er het een en ander nageproduceerd wordt. Het is een eenmanszaak. Vroeger deed Dhr Besenhart de productie en Hammerschmid de distributie. Tegenwoordig doet hij alles zelf. Anders gewoon een mail sturen.

MvG
Robert

[Harm Boer]

Mijn bestelling was klaar voor verzending en zou op de post gegaan zijn.
Ik vroeg nog om een verzendcode maar daar kreeg ik geen antwoord op.
Nu blijft t erg lang stil..

[Robert_N-Nm]

Hoi Harm,

Ik zou het nogmaals proberen. Email doet wonderen. Kreeg vanavond nog een email (meer zo'n nieuwsbrief geval). In ieder geval worden alle toebehoren overgeheveld naar https://spur-n-teile.de vanaf 1 Juli zodat ze zich meer kunnen focussen op het produceren van kleinserie modellen ipv de rest. En ze schijnen behoorlijk achter te lopen met bestellingen e.d.

MvG
Robert

[Harm Boer]

Hoi,

Bedankt voor je reactie. Ik wil jou natuurlijk niet met mijn problemen opzadelen maar
omdat het de eerste keer is dat ik bij n-tram heb besteld heb zocht ik naar mensen met ervaring.
Ik snap alleen de werkwijze niet. Mijn product is betaald enklaar maar de verzending wordt steeds uitgesteld.
En dat vind ik wel apart.. Nou ja, ik geef het nog een week, dan duurt het inmiddels 4 weken. Heb ik dan nog niks dan
vraag ik mijn geld maar terug helaas.

[Harm Boer]

Ik kan melden dat het produkt binnen is. Het duurde wel heel erg lang en een reden heb ik hier niet voor gekregen.
De communicatie was niet echt goed maar ht is goed gekomen uiteindelijk. Nog bedankt voor je reactie.

[Ronald Halma]

Veel bedrijven kampen met achterstanden en vergeet niet dat niet alle verzendbedrijven momenteel op tijd lopen. De meesten hebben behoorlijke vertragingen dus vreemd kijk ik er niet van op.