Auteur Topic: bestelproblemen bij Beckert-Modellbau (gelezen 1482 keer)

Mo · « **Gepost op:** 10 April 2008, 19:05:50 »

Ik ben in bezit van een piko ICE III (volledig uitgebreid tot acht bakken) en nu las ik op de site Het Groterdam Project dat je je ICE III kan oppimpen met remschijven van de fabrikant Beckert-Modellbau (www.beckert-modellbau.de). Ik heb deze direct besteld (artikelnummer 2031).
Vrij snel kreeg ik het antwoord dat dit me € 20,50 (incl. verzend- en verpakkingskosten) gaat kosten. Na bevestiging van mijn kant en het vragen hoe ik dit kan betalen blijft het steeds stil van hun kant... Ook nadat ik nogmaals en nogmaals terugmail, krijg ik geen antwoord meer terug.
Heeft iemand ervaring met het bestellen bij Beckert-Modellbau? Of kan iemand mij (wellicht) op een andere manier helpen aan deze remschijven?

Maurice

jumboy · « **Reactie #1 Gepost op:** 10 April 2008, 19:19:32 »

Heb ze ook besteld en is goed gegaan.
Precies zelfde manier zoals jij hebt gedaan.
Wanneer heb je laatste reactie gehad van ze? En gestuurd?
Succes!

Bert Roefs · « **Reactie #2 Gepost op:** 10 April 2008, 19:20:29 »

Is dit misschien een oplossing?

Telefon: +49 (0) 3 51 - 2 00 60 60

Mo · « **Reactie #3 Gepost op:** 10 April 2008, 21:53:53 »

Ik heb op 25 maart de remschijven besteld en dezelfde dag nog weer een antwoord terug ontvangen; zeer snel dus!
Op 27 maart heb ik weer gereageerd en daarna heb ik geen antwoord meer gekregen. Op 8 april heb ik nogmaals een mail gestuurd (en net nog maar weer eentje).

Maurice

Mo · « **Reactie #4 Gepost op:** 18 April 2008, 14:50:37 »

Het is opgelost! Na nogmaals een mail te hebben verstuurd en na wederom weer geen antwoord...

... lag er vandaag ineens een envelop uit van Beckert-Modellbau in de brievenbus. Met daarin behalve (natuurlijk) de rekening ook de bestelde remschijven!