BeneluxSpoor.net forum
Vraag en antwoord => Algemeen => Topic gestart door: Roco-Roger op 27 May 2012, 10:18:58
-
hallo mede treinliefhebbers,
begin mei verkocht ik hier via beneluxspoor een antal wagons aan een mede modelspoorder.
treintjes netjes verpakt in een stevige doos en op de post gedaan bij post nl,door ook een ontvangstbewijs gekregen met barcode.
Echter tot op vandaag heeft de koper nog steeds niets ontvangen en bij de post werdt tegen hem gezegt dat de code helemaal niet bij hun voorkwam in het systeem.
ik wil de koper graag helpen zijn treinen of het bedrag wat hij daarvoor heet betaald terug te krijgen.
heeft toevalig hier van jullie ook ervaring mee of heeft iemand een tip om dit voor elkaar te krijgen,wellicht dat iemand die bij de post werkt zelf hier op dit forum zit en ons daarbij kan helpen.
overigens het ontvangst bewijs heb ik nog,en het opgegeven adres klopt ook,heb koper een copy gestuurt hiervan.
alle hulp is welkom
-
klacht bij de post indienen, dan komt de "trein" op gang. Erg langzaam wel vrees ik.
-
Op de website http://www.postnlpakketten.nl/klantenservice/site/contact/ (http://www.postnlpakketten.nl/klantenservice/site/contact/) kun je contact opnemen weet niet of er snel gereageerd word maar ik zou het in elk geval proberen.
Maak een scan van de bon en voeg deze toe of tik in elk geval alle code's over.
Eric
-
vind je hem zelf ook niet bij "track and trace"? Daar kun je normaal zien waar het pakket het laatste was.
-
Je kan inderdaad niet veel meer doen dan een klacht indienen, incl alle "bewijsvoering" en dan hopen dat die nog ergens gevonden wordt. Kun je de code niet meer invullen op de site van TNT?
Wel heel erg vervelend! Zowel voor jou als de koper. Hopen dat het pakketje weer gevonden wordt!
Groet,
Chris
-
alle goede adviesen te spijt,maar klacht heb ik ingedient en track en trace natuurlijk ook gedaan zowel ik als ook de koper,het is inderdaad een langzaame trein daar
-
Ja, inderdaad langzaam zijn ze daar.
Ik heb toen eens gemaild en na 1 week opgebeld omdat ik geen reactie op mijn mail kreeg.
Bruce
-
De titel van het deed mijn onbewust aan Bassie en Adriaan denken.. ;D ;D
-
Ik heb ook problemen gehad met verzenden
Maar dan naar onze zuide buren toe
Klacht en alles ingediend en een week later bericht gehad met het volgende
Pakket is gestolen bij het sorteercentrum bij de zuide buren
Ik zou nou jullie weten dat hij gestolen is dus we verwachten geld terug
Maar nee hoor dat ging niet omdat het pakket niet verzekerd was :S
Kon wel de verzendkosten terug krijgen maar meer niet
Ik vind dit echt heel erg ze geven aan dat hij gestolen is maar verders doen ze niks
We hadden het pakket maar aangestekend moeten versturen
Dus als ik weer wat ga verzenden of wil ontvangen dat gaat het verzekerd en raken ze het kwijt of word het weer gestolen dan geef ik een hoger bedrag op dan de waarde eigenlijk is
Groeten
Peter
-
1. Dat is fraude
2. Je moet bewijzen wat er in zat en wat het waard was. En niet alleen door opgave van ene bedrag.
-
Een tijd geleden was er iets soort gelijks op tv:
Veel postpakketagenschappen maken gebruik van open bakken waar de pakketten opgeslagen worden tot de courier langs komt.
Hier kan elke winkelier bij, dus ook een dief.
De winkel is hier verantwoordelijk.
Als dit het geval is.
want ingecheckt is hij, maar nog onbekend bij de post nl sevice
Succes
-
Tja op die manier zit er dus een behoorlijk lek in de dienstverlening.
Jos.
-
Je zou denken dat het pakketje nooit het 'postkantoor' heeft verlaten. Tenminste als het pakket helemaal niet voorkomt in track en trace. Misschien is het in dat geval wel handig even te vragen op de plaats waar het pakket is afgegeven.
TNT post/PostNL hebben verschillende track en trace sites waarvan deze (https://tracktrace.postnlpakketten.nl/search/searchbasic.aspx) wat uitgebreider is en vooral ook duidelijker aangeeft waar het pakket voor het laatst is gezien.
Ook ik merk de laatste tijd vreemde dingen met postpakketjes. Pakketje waar het volledige adres goed en duidelijk op stond komt in track en trace als onbekend adres en gaat retourafzender. Dat soort grappen.
-
Jan Beele
Marklin spullen hebben een hoge waarde dus dat kan altijd goed uitpakken
Maar hier gaat Post.NL omvragen om zo te gaan doen toch ?
Het is allemaal een hoop geld wat wij verzenden via hun dus verwacht je ook wat terug van hun om welke reden dan ook
Groeten
Peter
-
Waarom hebben Märklin spullen een hoge waarde? Persoonlijk geef ik er geen cent voor :P
-
Tja op die manier zit er dus een behoorlijk lek in de dienstverlening.
Winst maken is veel belangrijker voor PostNL dan een goede service te verlenen...
-
Maar hier gaat Post.NL omvragen om zo te gaan doen toch ?
Het is allemaal een hoop geld wat wij verzenden via hun dus verwacht je ook wat terug van hun om welke reden dan ook
Dat vind ik een beetje een kromme redenering. Je had van tevoren kunnen informeren welke verzendmogelijkheden er zijn, je was er dan ook achter gekomen dat je bij bepaalde verzendmethodes (zoals zonder verzekering) de waarde van het pakket bij diefstal niet vergoed kunt krijgen. Die verzendvoorwaarden staan op hun website en kun je ook terugvinden bij de postagentschappen.
Met andere woorden: je hebt zelf gekozen voor een hoger risico door een goedkopere wijze van verzending te kiezen. Post.nl heeft op dat punt gelijk dat je niet 'om welke reden dan ook' wat terug hoeft te verwachten. En dat je suggereert om de geleden schade dan maar op een 'andere manier' te verhalen, omdat Post.nl daar om vraagt, vind ik meer iets over jou zeggen dan over het postbedrijf (waar ik overigens ook geen fan van ben).
Groeten, Geoffrey
-
Is het pakket wel een keer aangeboden geweest bij de koper?
-
Recent ook een ervaring gehad met een verdwenen pakketje (geen trein maar een nieuwe KPN telefoon). De track-and-trace bleef 3 weken hangen op "distributiecentrum".
Door de verzender (verkopende partij) aan mij een nieuwe gestuurd. Wat ze onderling met POST-NL regelen: zal wel verzekeringswerk zijn.
In goed nederlands: het pakketje is op een distributiepunt gewoon gejat...
Mijn tip: verzekeren en "neutraal" inpakken, dus geen Mar*, Fleis*, Roc* etc op de buitenkant...
Nico
-
Winst maken is veel belangrijker voor PostNL dan een goede service te verlenen...
Wegens de vele klachten over de service leveren zij voortaan geen service meer. :-X
Mvg,
Henk
-
sinds TNT postnl is georden is de service achteruit gekelderd inderdaad.
van pakketjes over de poort gooien tot het slechte handschrift waar je pakketje op moet halen.
uiteindelijk na 4 huizen gehad te hebben met een 1 als begin getal heb ik hem gevonden, er leek te staan 15 of 13 maar het was 19...
de uitzending waar ik het over had was bij: kanniewaarzijn. ben aan het zoeken naar het fragament
wellicht kun je hier mee dreigen en of de zaak oplossen.
-
Frappant om dit allemaal te lezen zeg. Ik heb jarenlang allerhande pakketjes landelijk en weredlwijd verstuurd (ik had een internetzaakje in oudheden) en nog nooit problemen gehad. Als ik dit zo lees is het maar goed dat ik nu niks meer te versturen heb...
-
http://www.omroepwest.nl/files/problemen%20post.pdf
Open bovenstaande link maar eens. :P
-
Waarom hebben Märklin spullen een hoge waarde? Persoonlijk geef ik er geen cent voor :P
(http://www.mitropa.nl/forum/images/smiles/crowd.gif)
-
Niet alles wat waarde heeft hoeft in euro's of andere valuta te worden uitgedrukt ;-)
-
uitegdrukt ;-)
en dat uitdrukken valt sommigen hier zwaar...
-
Dat vind ik een beetje een kromme redenering. Je had van tevoren kunnen informeren welke verzendmogelijkheden er zijn, je was er dan ook achter gekomen dat je bij bepaalde verzendmethodes (zoals zonder verzekering) de waarde van het pakket bij diefstal niet vergoed kunt krijgen. Die verzendvoorwaarden staan op hun website en kun je ook terugvinden bij de postagentschappen.
Maar misschien moet er toch eens een einde komen aan dergelijke eenzijdige voorwaarden waarbij de gevolgen van fouten door Post.nl volledig bij de klant terecht komen. Die voorwaarden dateren nog uit de tijd dat de post een staatsbedrijf was die het algemeen belang moest dienen en daar met de kwaliteit van de bezorging goed in slaagde. Nu winst en aandeelhouders leidend zijn vraagt een mens zich af waarom Post.nl eigenlijk zijn best zou doen. Fouten hebben vooral als gevolg dat mensen vaker voor duurdere opties kiezen. Hoe meer publiciteit over de fouten hoe beter. De concurrenten hebben precies dezelfde voorwaarden, zodat de competitie kennelijk niet werkt.
In de wet: standaard 50 euro vergoeding voor ieder aantoonbaar niet bezorgd standaardpakket.
-
(y) top idee, misschien iets voor Dibi 8) ;D
-
Heb nu aantal uitzendingen bekeken, maar kan hem helaas niet 1,2,3,4,5 kunnen vinden
-
=56169&cHash=380d66159e1bc8e26daebd5a590734c3]Deze (http://kanniewaarzijn.vara.nl/Newsdetail.9003.0.html?&tx_ttnews[tt_news), misschien?
(het forum accepteert de complete link niet. Kan ik die via een PB doorsturen aan een moderator. de link is wat raar doordat er verschillen keren vierkanthaken gebruikt worden.)
(Ja, ik weet dat dit kan, maar ik bedoel dit meer aan een moderator specifiek, die dit topic leest.)
Of je gaat naar kanniewaarzijn.vara.nl klikt op de knop fragmenten, klikt op consumentenklachten en gaat dan naar pagina 4, TNT en C1000 raken post kwijt.
-
Ik gaf Marklin als voorbeeld
Maar ieder zijn mening
Heb geen zin in ruzie hier want krijg het gevoel dat sommige mensen er anders over denken kwa spullen als ik
Suc6 verder ermee ;)
Groeten
Peter
-
Heb geen zin in ruzie hier want krijg het gevoel dat sommige mensen er anders over denken kwa spullen als ik
Uiteraard Peter.... een ieder mag denken wat hij of zij zelf wil. Is toch niks vreemds mee? ;)
-
precies, een ieder mag denken wat hij wil.
Ik hou niet van fraudeurs die de verantwoording bij anderen leggen in plaats van bij hen zelf.
oeps, ik dacht hardop......
-
Is idd niks mis mee hoor ;)
Maar je krijg soms gewoon van die antwoorden terug dat je denk waar slaat het op
En wat andere ook zeggen het is aan de ontvanger hoe die het pakket wil verzonden hebben niet aan de verzender
Maar als Post.NL al aangeeft pakket is gejat dan vind ik hoe het pakket ook verstuurd is toch wat terug te kennen doen
Kijk het is misschien 2 euro meer en dan is het pakket verzekerd geef ik toe
Maar Post.NL kan ook zijn best doen
Zelfs met de brieven met de gewone post gaat het vaak mis met ze dus niet alleen met pakketen
En weet je wat het probleem is ? Allemaal partime medewerkers dus elke dag een andere bezorger hoe ga je dan problemen krijgen ?
Ze willen bezuinigen maar dan via onze rug ;)
Groeten
Peter
-
Hahahaha Jan geeft niks
Maar soms denk je toch echt zo om dit te gaan doen als Post.NL zoveel fouten aan het maken is ?
Groeten
Peter
-
Peter, je hebt deels best gelijk. Maar om dit soort discussies te voorkomen geef je als koper 1,30 euro meer uit en de boel is zonder discussie gewoon tot 500 euro verzekerd. Dus?
En ja, PostNL is niet meer wat het geweest is, dat weet ik ook. Als je niet tevreden bent neem je toch gewoon een andere aanbieder?
-
??? Ik blijf het vreemd vinden. Wel of niet verzekerd, maakt in dit geval denk ik geen moer uit. Als tante post erkend dat het pakket ergens bij hun gejat is, dan heeft ze daar onbetrouwbaar personeel rond lopen en wordt het tijd om de postale recherche in te schakelen >:(. Verder vind ik dat ze in zo'n geval dan de klant tegemoet moeten komen en de schade moeten vergoeden.
Ik breng mijn fiets naar de fietsenmaker om er een nieuwe band op te laten zetten, ga hem de dag erna halen en er wordt mij verteld dat hij uit de werkplaats is gejat. Pech gehad, had ik hem maar allrisk moeten verzekeren zeker :-\ ???.
-
Ruud snapt waar ik heen wil en bedoel ;)
En ja wat ik al zei als PostNL aangeeft is gejat dan hebben ze niet echt goeie personeel in dienst en verwacht je idd iets terug van PostNL al is het maar de helft ofzo
En wat is nou €1,30 ??
Als ik weer ga verzenden dan zeg ik ook tegen de koper van beter verzekeren anders op eigen risico
Groeten
Peter
-
Hi All,
Helaas heb ik regelmatig dit soort ervaringen gehad met de post, zowel bij gewone post (formulieren en brochures, die zouden worden opgestuurd), tijdschriften en pakketjes (bv twee RS232-USB kabels). De enige remedie is aangetekend versturen helaas. Waar is de tijd dat ik als hulppostbode door de kantoorchef een stevig standje kreeg, omdat ik de post door een buurjongetje in de bus liet stoppen. Dat hoorde je als postbode persoonlijk te doen.
-
Hoe weet Post NL dat het pakket gejat is?
Hebben ze de dief dan al?
Verdwenen of spoorloos lijkt mij een betere term.
Tege lagere kosten (en zonder verzekering) verzenden is een risico dat de verzender zelf neemt. Bij vermissing zit je als verzender altijd met sores. Naar de koper toe moet je de dienst verlenen of het geld terug geven. En bij de transporteur PostNL kun je probere iets terug te krijgen.
-
Heb dit soort problemen nog nooi gehad en verstuur zakelijk al 15 jaar spullen. Aangezien het meeste uit eigen werkplaats is neem ik ook de goedkoopste . Maar als ik een pakket zou moeten versturen met een vaststaande waarde zou ik er toch de extra 1,30 aan wagen..ach afspraak vooraf maken en de koper betaald denk ik dan...
Lijkt me btw vreemd dat PostNL toegeeft dat het pakket gejat is, zoek geraakt is het meest voorkomende antwoord..
-
Hallo Rene
PostNL heeft mij dit zelf verteld aan de telefoon dat het pakket gestolen is
Dus de dader zal heus dan wel gepakt zijn anders zeggen ze dit toch niet lijkt mij ?
Groeten
Peter
-
Tja, dat krijg je als je de vaste pakketbezorgers er uitgooit.
En met particuliere bezorgingsbedrijven (koeriers) gaat werken.
Ook bij de briefpost is het een ramp: Studenten, huismoeders en noem maar op.
Dat moet ooit een keer fout gaan.
Hier is het al eens voorgekomen dat een vakantiewerker geen zin had, en de post gewoon op het depot is op gaan halen, en gewoon is gegaan wanneer hij wel zin of tijd had. was wel ongeveer 1/5 week later als gepland. :-\
Jos.
-
Kijk Jos, dan zijn we het volledig eens! Privatisering van commodities als postbezorging is en blijft naar mijn deze keet tamelijk onbescheiden mening een buitengewoon slecht idee. Handen af van de energievoorziening, het openbaar vervoer en de postbezorging!
mvg,
Gert
-
Oei, nou wordt het poletiek
-
Ha ha, het wachten is nog op een onvervalste Godwin! 8)
mvg,
Gert
-
God wie ???
-
Ach, je weet wel.. met de wo2 vergelijkingen ::)
-
Ach, je weet wel..
Geen idee
-
Let goed op de voorwaarde van post.nl en alle andere.
Er wordt hier geschreven dat de ontvanger verantwoordelijk is, als je echter de voorwaarde leest blijft de verzender verantwoordelijk voor eventueel gelede schade.
Groeten,
Christoph
-
Tja, dat krijg je als je de vaste bezorgers er uitgooit.
En met partikuliere bezorgingsbedrijven (koeriers) gaat werken.
Ook bij de briefpost is het een ramp: Studenten, huismoeders en noem maar op.
Dat moet ooit een keer fout gaan.
Hier is het al eens voorgekomen dat een vakantiewerker geen zin had, en de post gewoon op het depot is op gaan halen, en gewoon is gegaan wanneer hij wel zin of tijd had. was wel ongeveer 1/5 later als gepland. :-\
Maar dat was geen TNT/Post.NL, want daar werkte jij toch niet?
Ik ben het er ook niet mee eens dat de slechte kwaliteit komt door studenten, huismoeders enzovoort. Het ligt aan de inzet van de werknemer, niet wat hij/zij verder in het leven doet.
-
God wie ???
Je kunt twee dingen doen als je iets niet weet. Zo reageren al jij deed, of gewoon even kijken of je kunt vinden wat er bedoeld is. Wat zou het meeste voldoening geven, denk je?
mvg,
Gert
-
Hoe weet Post NL dat het pakket gejat is?
Hebben ze de dief dan al?
Verdwenen of spoorloos lijkt mij een betere term.
Tege lagere kosten (en zonder verzekering) verzenden is een risico dat de verzender zelf neemt. Bij vermissing zit je als verzender altijd met sores. Naar de koper toe moet je de dienst verlenen of het geld terug geven. En bij de transporteur PostNL kun je probere iets terug te krijgen.
Tja, dat is de situatie, maar het verbaast me dat we dit zo normaal zijn gaan vinden, dat de opdrachtgever de schuld krijgt als die de boel niet verzekerd verzendt. Het klinkt mij toch een stuk normaler in de oren dat een opdrachtnemer die de opdracht niet uitvoert (het afleveren bij geadresseerde) en de aan hem toevertrouwde waar kwijtraakt, daarvoor op de blaren moet zitten.
-
Dat moet die ook in zekere zin alleen dan komt de zware trein weer om de hoek kijken. PNL is na aannamen van het pakket en de opdracht verantwoordelijk naar de opdrachtgever.
-
Maar dat was geen TNT/Post.NL, want daar werkte jij toch niet?
Ik ben het er ook niet mee eens dat de slechte kwaliteit komt door studenten, huismoeders enzovoort. Het ligt aan de inzet van de werknemer, niet wat hij/zij verder in het leven doet.
Ik heb het dan ook over PostNL.
Mijn werkgever werkt niet met parttimers.
Bij ons is het uitsluitend vast personeel wat de dienst uitmaak.
Ook bij ons worden sommige elementen van bijsturing en planning door het eigen personeel geregeld.
Zo kun je ook geld besparen, in de vorm van minder dure managers.
Jos.
-
Dan vraag ik me wel af hoe je weet dat het om een vakantiewerknemer ging? Bovendien heeft het niet werken met parttimers en het niet hebben van dure managers niets te maken met de bezorging zelf.
-
Maar het personeelsbeleid heeft er natuurlijk alles mee te maken. Ik heb in mijn studententijd 's morgens post rondgebracht. Dan kwam je in een bedrijf waarmee het personeel zich verbonden voelde. Het was aardig werk, mensen hadden een redelijke vrijheid en in ruil daarvoor was het de eer te na om post niet tijdig te bezorgen. Ook als deeltijder werd die cultuur je snel bijgebracht. Sporadische missers, zoals het achterhouden van post, kwamen zeker voor, maar stonden nog in de krant en leidde tot grote opwinding in het postbedrijf van de PTT.
Ik meen weleens te hebben gehoord dat er in de mentaliteit een en ander is veranderd.
-
Er is ook wel wat veranderd natuurlijk, maar om nu meteen te zeggen dat alle parttime medewerkers (studenten, huismoeders) de schuld ervan zijn gaat te ver. Er zijn er ook zat die wel hun best doen, al lijkt dat ook steeds minder te worden. En dat vind ik niet eens gek gezien het loon dat er voor het werk betaald word.
Vergeet ik nog aan Jos te vragen: 1/5 van wat te laat?
-
Je kunt twee dingen doen als je iets niet weet. Zo reageren al jij deed, of gewoon even kijken of je kunt vinden wat er bedoeld is. Wat zou het meeste voldoening geven, denk je?
mvg,
Gert
Ben van nature lui aangelegd dus als het me aangedragen wordt
-
Het heeft niet zoveel zin om over schuld bij de nieuwe bezorgers te praten Rick. De meeste mensen willen hun werk goed doen. Maar Post.nl heeft ervoor gekozen om het vaste personeel te vervangen door mensen die minder reden hebben zich met het bedrijf en de opdracht te vereenzelvigen. Dan heb je ook opeens heel veel meer managers nodig om de boel in de gaten te houden.
-
Indirect wel, want er wordt bij PostNL op personeel bezuinigd. (hebben krantenkoppen vol van gestaan)
En Partimers, Vakantiekrachten en dergelijke kosten nu eenmaal minder als vast vast personeel op de loonlijst.
Het grote voordeel voor PostNL is dan ook als er minder werk is, je deze krachten ook makkelijker kunt dumpen als je ze niet meer nodig hebt.
@ Rick.
1/5 week moest dat zijn, foutje.
Jos.
-
Juist Henk, en daar zit de fout.
Jos.
-
Maar Post.nl heeft ervoor gekozen om het vaste personeel te vervangen door mensen die minder reden hebben zich met het bedrijf en de opdracht te vereenzelvigen. Dan heb je ook opeens heel veel meer managers nodig om de boel in de gaten te houden.
Precies! FATWGTGOWT! 8)
mvg,
Gert
-
Ben van nature lui aangelegd dus als het me aangedragen wordt
Jongens, dit is LB het gaat over verdwenen pakketjes...
Hans
-
Precies! FATWGTGOWT! 8)
mvg,
Gert
Google zegt dieet/afvallen?
-
En ik zeg een klassieker van ongeveer 30 jaar geleden: http://www.youtube.com/watch?v=E9Xc3QR_5UA
mvg,
Gert
-
@Henk: Daar ben ik bekend mee. Ik ben het ook niet eens met de bezuinigingen en ontslagen, maar ik doe nog wel mijn best. ;)
@Jos: Dat is dus een dag later. Vervelend, maar dat gebeurt vaak genoeg als er een wijk vergeten word of ergens een steunpunt blijft staan.
-
En het pakketje is nog steeds zoek.
-
Rick, een dag alter is bij ons ook geen probleem.
Maar langer moet je echt niet wachten.
Als je een beetje pech hebt de volgende dag, en dan ook nog eens dubbel reclame ertussen.
Dan leer je dat vanzelf af om de post uit te stellen, er onderuit kom je toch niet.
Bij ons wordt ook gecontroleerd.
Dat gebeurt door middel van steekproefsgewijs poststukken te copieren (gesloten enveloppen).
En daarna de ontvanger te benaderen.
als bezorger weet je nooit welk poststuk geselecteerd is voor controle.
En ja, daar kan ook geadresserde reclame tussen zitten, en juist die zijn het gevaarlijkst.
Jos.
-
:)
Het zal voor de bezorgers nog altijd wel aardig werk zijn Rick/Jos. Ik heb er in ieder geval goede herinneringen aan, een enkele dag met drie lekke banden in de stromende regen daargelaten. Oh ja, en post bezorgen in de winters van de Elfstedentochten van 1985 en 1986, brrrrr. ;D
-
En ik zeg een klassieker van ongeveer 30 jaar geleden: http://www.youtube.com/watch?v=E9Xc3QR_5UA
mvg,
Gert
Het wilhelmus met ploppotten ? ;D
-
Voor bijna alles van toepassing: you get what you pay for.
Personeel slecht betalen: personeel maakt zich niet te druk.
Er is een overheid die deze zaken heeft vrijgegeven, en vervolgens onder het mom van vrije marktwerking niet meer naar omkijkt. Soms onder dwang / enthousiaste interpretatie vanuit Brussel.
Zie Nederland en het UK, met oa de post, en de spoorwegen, energie, woningmarkt enz.
12 September mogen wij weer een corrigerende tik uitdelen ( of niet ).
Groeten, Alexander
-
Sinds de Nederlandse posterijen het bestaan hebben om een pakje en een brief vier weken onderweg te laten zijn naar Malta en een andere brief, die ze eerst de volgende dag bij mijn ouders in de bus gooiden (die hadden heel klein de afzender op de envelop geschreven), bijna vier maanden onderweg hadden, vertrouw ik die lui voor geen meter meer en laat ik alles aangetekend versturen. Dat kost nauwelijks extra, maar levert wel extra zekerheid op.
- Peter
-
Het onderwerp is wel "verdwenen pakket bij post.nl" maar andere bezorgdiensten kunnen er ook wat van . Die hebben ook allemaal hun gebreken . Ik schrijf uit ervaring .
gr Jos
-
Aardig wat ervaring met tante post opgedaan reeds (als klant min of meer ook gewerkt vroeger op hoofdkantoor), maar voornamelijk moet ik zeggen dat tante post best snel reageert op mijn klachten, misschien heb ik een reputatie omdat ik altijd lastig ben ;D
Ik moet zeggen dat pakketjes mijn grootste probleem niet zijn, behalve vroeger het aflever gezeik bij buren (staart verder) en niet ontvangen (altijd probleem van verzender) en vertragingen (probleem verzender in het algemeen)
ieder geval altijd netjes opgelost.
Brieven bezrogen is nog wel eens een probleem, elke 3 maanden gaat er wel iets mis, maar dan ga ik even een pak lastig doen bij tante post dat er binnen 48 uur een excuus komt en het snel verbetert in de komende periode (en de postbezorger verdwijnt naar een andere locatie)
(nee ik heb geen aandelen of speciale contact personen of zo iets)
Daar in tegen de alternatieven in ons land :-[ :-X de grootste ramp bezorger vindt ik dan wel select vracht (prak) daar kan ik niks goeds over kwijt. >:( :-X :-\
Willem
-
Tante Post ken ik niet... Ik ken wel Tante Pos...
En met die Tante heb ik v.w.b. paketten versturen goede ervaringen. Alles aangetekend, 1,5 à 2,= Euro duurder. Niet vanwege een vergoeding bij zoekraken want daar maak ik mij geen illusies over. Nee, het is de volgende (werk)dag over en staat los van het normale gooi- en smijtwerk.
SelectHuisvrouwenvracht... heb je een paar minuten zo'n hok (http://www.autoweek.nl/autotest/509/suzuki-wagon-r-13-gl) voor deur staan... en als je pech hebt (lees niet thuis bent) nog een paar keer... ::)
-
en staat los van het normale gooi- en smijtwerk.
Denk dat je je daar in vergist..
-
Nee hoor klopt, daar hebben ze apart gooi- en smijtwerk voor.
-
Dat gooi/trap/smijtwerk wordt alleen maar erger.
Maat van me heeft dat werk gedaan in zon centrum. pfff als ik die verhalen hoor.
Maar mensen die die pakketjes versturen kunnen er ook wat van. (slordig inpakken) haast geen plakband onduidelijk schrijven. Noem maar op.
-
Dat gooi/trap/smijtwerk wordt alleen maar erger.
Maat van me heeft dat werk gedaan in zon centrum.
Gooien en smijten met de zonnebanken? :P
Maar zonder dollen: Ik verzend eigenlijk ook liever aangetekend.
mvg,
Gert
-
Maar mensen die die pakketjes versturen kunnen er ook wat van. (slordig inpakken) haast geen plakband onduidelijk schrijven. Noem maar op.
Mijn pakketten zijn berucht: het duurt gemiddeld een ½ uur voor het artikel uit mijn pakket is gepakt en de rommel is opgeruimd. Ik krijg bij de ontvangstbevestiging steevast van de klant de opmerking dat hij bij de eerste aanblik bang is dat de verkeerde schaal is geleverd, variërend van LGB tot 1:1. ;D
Gooien en smijten met de zonnebanken? :P
en trappen niet te vergeten...
Ook wel bijzonder: gooien, smijten en trappen van zonnebanken door een haring...
Nee hoor klopt, daar hebben ze apart gooi- en smijtwerk voor.
Exact!
-
Dat is nou toch raar, ik heb altijd gedacht gooi en smijten is een Bpost privilege blijkt dus dat ze dat bij julie ook kunnen. ;D
-
En het liefst nog zo vaak mogelijk ook. ;D
Maar wel een algemene tip: zorg dat de pakketjes goed ingepakt zijn en dat het adres leesbaar en correct is (dus geen 5B als er boven en beneden woningen zijn).
-
Vorige week ook pakketje ontvangen via de post.
Was 4 km bij mij vandaan op een wildvreemd adres bezorgd, terwijl adres er perfect opstond.
En de onderzijde van de doos was opengesneden, gelukkig was de inhoud nog compleet.
Heb dit nog nooit eerder meegemaakt.
-
Ik ga een pakje versturen, hopelijk komt deze heelhuids door de horden ondergewaardeerd en slecht betaald Postpersoneel.
-
Niet alleen heeft de post in Nederland last met het bezorgen van pakjes . Op een Oostenrijks forum gelezen .
Die Post bringt allen was....
--------------------------------------------------------------------------------
....ja, wirklich allen, auch wenn es Tage, Monate, Wochen, und, wie es Heute war auch nach Jahren wieder etwas retour (wegen Unzustellbarkeit).
Habe vor ein paar Jahren (4 oder 5 Jahre werden es schon gewesen sein) ein paar Wagen für einen Spezie als Handmuster gebaut und mit der guten alten österreichischen Post aufgegeben. Ein paar mal kammen sie zurück, einige aber waren verschwunden. Schade drum, aber ist halt so und der Postfuchs putzt sich ab (Houmsas vasichat? Ned? Na doun sans söwa schuid, des paaiat hoid amoi......)
Vorige Woche schickte ich an 2 hiesigen Forumsmitgliedern ein paar Teile (Schwitzschwitz, hoffentlich kommt auch alles an, Postaufgabe war Samstag, angekommen ist es am Donnerstag...)
Nur, am Freitag dann war eine Benachrichtigung zur abholung eines Paketes aus Wien....WIEN? Wie geht das? Warum? Habe nix beschtöht, Meine Holde a ned, oisou warum griag i a Pakl????????
OK, ab zum Postpartner und Paket begutachtet und........Aufgabedatum September 2008!!!!!!!!!
Verschwinden tut nix ba da Poust, owa oukumman tuat a nix richtig..........
Het antwoord is gisteren geschreven om 19.25
Sorry voor de niet duitstalige onder ons .
gr Jos
PS misschien is er voor sommigen onder ons nog een beetje hoop !
-
Dat Duits in het bovenstaande artikel is het probleem niet, wat er tussendoor staat wel...
-
Het is natuurlijk van de gekke dat de schuld bij het niet afleveren van een brief/pakket gelegd wordt bij de ontvanger ("had je maar een duurdere verzendingswijze moeten kiezen"), die nota bene ook moet betalen. Terwijl de verantwoordelijkgheid bij de uitvoerder(s) ligt. Alsof een goedkopere verzending de verzender/posterijen ontslaat van het leveren van de dienst. Eigenlijk absurd. Ik denk niet dat we van veel bedrijven zulk een slechte service accepteren. Daar komt ook nog eens bij, dat dikwijls de verzender en de posterijen de schuld bij elkaar leggen zodat het een eindeloos getouwtrek wordt.
Bij verkoop op afstand ligt de verantwoordelijkheid voor de verzending, naar ik meen, bij de verzender. Hij dient te zorgen dat het gekochte correct bij de klant afgeleverd wordt.
BR45
-
De enige waar die verantwoordelijkheid ligt is de uitvoerder.
Als een verzender overeenkomt met een postbedrijf dat die een pakje aflevert op een adres, dan is dat gewoon (wettelijk) bindend. En voor zover mijn rechtskennis reikt, is het niet mogelijk om Algemene Voorwaarden te voeren die in strijd zijn hiermee.
Aangetekend verzenden levert alleen de zekerheid op dat een ontvanger moet TEKENEN voor ontvangst, zodat de verzender een bewijs krijgt van de ontvangst. Dat staat los van verzekerd of niet.
In dit geval ( en in alle gevallen) dient de post gewoon te leveren, aangetekend, verzekerd of niet.
De vraag is alleen, wil je het opnemen tegen de Post om die rechten af te dwingen...
Martijn
-
Aangetekend verzenden levert alleen de zekerheid op dat een ontvanger moet TEKENEN voor ontvangst, zodat de verzender een bewijs krijgt van de ontvangst.
Nee, de afzender krijgt een bewijs van verzending, niet van ontvangst.
- Peter
-
Het is beide, de afzender ontvangt en een bewijs van verzending en een bewijs van ontvangst.
http://www.postnl.nl/voorthuis/pakketten/aangetekend-pakket/
-
Precies, volgens mij ook
Als ik iets niet aangetekend verzend krijg ik ook een bewijs van verzenden, dus zonder bewijs van ontvangst zou het nergens op slaan.
Martijn
-
Het is beide, de afzender ontvangt en een bewijs van verzending en een bewijs van ontvangst.
http://www.postnl.nl/voorthuis/pakketten/aangetekend-pakket/
Dan mag jij me uitleggen waar er op die pagina staat dat de verzender een bewijs van ontvangst krijgt.
- Peter
-
Je bent niet makkelijk te overtuigen hè
De handtekeningen gaan hier tegenwoordig elektronisch, dus via track & trace kan je de electronische handtekening inzien (als je aangetekend verzonden hebt)....
Zal ik de volgende keer een screenshot maken ?
Martijn
-
Als vervoerder is de post gewoon aansprakelijk voor het pakket, vanaf het moment dat het door de afzender wordt overgegeven tot het moment dat zij het aflevert bij de geadresseerde.
Post NL schrijft hier (http://www.postnl.nl/zakelijk/Images/AVG_tcm210-514605.pdf) namelijk zelf:
"11.1 TNT Post Pakketservice is zowel in geval van beschadiging en verlies als in geval van vertraging van Zendingen (uitgezonderd Internationale Zendingen) slechts aansprakelijk overeenkomstig de bepalingen van de AVC."
Kijken we in de AVC (algemene vervoersconditie's), dan staat daar onder artikel 10, punt 1:
"De vervoerder is, behoudens overmacht, aansprakelijk voor schade aan of verlies van de zaken en
voor vertragingsschade voor zover de vervoerder de in artikel 9 leden 2 en 3 genoemde verplichtingen
niet is nagekomen."
Artikel 9, punten 2 en 3:
"2. De vervoerder is verplicht ten vervoer ontvangen zaken ter bestemming af te leveren in de staat
waarin hij deze heeft ontvangen.
3. De vervoerder is verplicht de ten vervoer ontvangen zaken binnen een redelijke termijn ter
bestemming af te leveren; indien een termijn van aflevering schriftelijk is overeengekomen dient
binnen deze termijn afgeleverd te worden."
Nu is gelijk hebben wat anders dan gelijk krijgen, dat weet ik. Maar het is naar mijn mening ronduit schandalig dat Post NL zich voor een dienst laat betalen en vervolgens de verantwoordelijkheid bij haar klanten neerlegt (of dat in ieder geval probeert).
Groetjes, Bart
-
Je bent niet makkelijk te overtuigen hè
Met Martijn.
Maar vind je het niet gewoon logica dat je en een verzendbewijs en een ontvangstbewijs krijgt, als je aangetekend verstuurd. Je wilt tenslotte weten dat je pakket ontvangen is. Maar je hebt ook een bewijs dat het verstuurd is. Al is het maar het bonnetje dat je krijgt als je de kosten voor verzending betaald.
(of dat legitiem is weet ik niet)
Maar het staat ook op de internetpagina's.
zie rood: (afbeeldingen zijn uitsnijdingen daaruit)
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/verzendbewijs.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/verzendbewijs.png)
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/verzendbewijs_b.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/verzendbewijs_b.png)
Je pakket moet zelfs verzekerd zijn tot € 500,- per zending bij verlies of beschadiging . Maar daar zullen dan wel weer voorwaarden aan verbonden zijn als je dit wilt claimen.
Dit had jezelf ook kunnen lezen. Maar dit geldt wel voor Nederland. Hoe dat op Malta zit?
-
Ik wacht altijd met pakjes versturen tot eind novenber begin december! Dan is de pakjes Piet weer op post en die heeft overal een oplossing voor.
SK
(lijkt op Sinter Klaas) ;D
-
Ik heb zo'n 1,5 a 2 jaar geleden ook zo'n ervaring: via Ebay in België een smalspoorloc van de HSB van Kehi gekocht.
Helaas is het ook ergens tussen daar en hier verdwenen.
Het was verzekerd en aangetekend verstuurd. Zowel ik als de verkoper hebben een klacht ingediend, hij bij de belgische post, ik bij de nederlandse. Ze verwezen naar elkaar. Toch is de verzekerde waarde uitbetaald aan de verkoper die het keurig heeft overgemaakt naar mij. Helaas was de verzekerde waarde lang niet het bedrag dat ik ervoor betaald had...
Ik koop regelmatig via Ebay, vooral in Duitsland omdat Duits smalspoor (tweedehands, merken als Bemo, Technomodell, Kehi, Weinert en ModelLoco) hier nauwelijke te verkrijgen is. 98% gaat goed, het is tot nog toe 2-3 keer mis gegaan...
-
Je krijgt geen afleverbewijs bij aangetekend versturen, wel kun je via een code op je verzendbewijs zien waar je pakket is en of deze is afgeleverd (track en trace).
Er staat ook een icoon bij waar als je er op klikt een elektronische handtekening wel of niet te zien kan zijn (ik zag niets).
Stephan.
-
Dit had jezelf ook kunnen lezen. Maar dit geldt wel voor Nederland. Hoe dat op Malta zit?
Juist. Je kunt zien dat er getekend is, als er inderdaad elektronisch ondertekend is. Met Track&Trace komt er doorgaans niet bij de staan wanneer de zending bij mij bezorgd is: aangezien ik meestal bij het kantoor van mijn vrouw laat bezorgen, is dat namelijk handig om te weten. De zending blijft dan, volgens de site, eeuwig onderweg.
- Peter
-
Nee, de afzender krijgt een bewijs van verzending, niet van ontvangst.
- Peter
Zeker wel, je kan traceren. (Mits opgenomen in het systeemnatuurlijk)
Maar snap de funtie er ook niet meer van want bij simpele verzending krijg je ook traack and trace nummer.
Alleen dat het parketje verzekerd zou wezen...
-
Dag forummers,
Heb gister een micro SDHC kaart voor de smartphone besteld.
Hij lag vandaag al in de bus. Alleen op de website van TNT is ie nog steeds onderweg naar het sorteer centrum...
Wel mooi *** als je er niet gewoon vanuit kan gaan dat er discreet en integer met je pakket wordt omgegaan.
Zou de koninklijke post ook zo laks zijn met de post van Bea?
Vaag bedrijf aan het worden... Dat TNT Post NL, of wat het ook is.
Maar het zet je wel aan het denken, gewoon afhalen maar weer? Hoop dat het vermistte pakketje alsnog bovenwater komt. (binnen afzienbare tijd)
Groetjes, Henk
-
Zo das wel slordig inderdaad, als je kwaad wil kan je zeggen dat hij niet gearriveerd is...
-
Zeker wel, je kan traceren. (Mits opgenomen in het systeemnatuurlijk)
Met andere woorden, je krijgt geen bewijs. Je krijgt niet een papiertje waarop officieel op staat dat het pakket is afgeleverd; daar zijn ze namelijk mee gestopt. Iets lezen op een website is toch van een andere categorie. En zoals gezegd, erg betrouwbaar is het niet.
- Peter
-
Als ik het goed heb.
Aangetekend is dat de ontvanger voor het poststuk moet tekenen, het is niet standaard dat je dan ook bewijs van aflevering krijgt, vroeger ging het bewijs van ontvangst ging bij de postduif in het archief hok en was dit bewijs eventueel opvraagbaar.
Maar daarom kon je toen ook vragen om handtekening retour, dan moest er op een apart papiertje getekend worden door de ontvanger welke dan weer terug ging naar de verzender.
Tegenwoordig omdat we zo modern zijn kun je pakketjes/brieven aangetekend versturen en natuurlijk moet er nog steeds getekend worden voor ontvangst er is als ik het goed heb geen handtekening retour optie meer. Deze is geloof ik nu staandaard in het aangetekend verhaal de ontavnger moet nog steeds tekenen en deze handtekening wordt door de postduif in het computer systeem opgenomen deze is (als het werkt) te bekijken in track & trace.
Alleen die handtekeningen stellen niks voor want het bewijst eigenlijk niks want van een handtekening kun je namelijk niet herleiden wie het heeft ontvangen, het bewijst alleen maar dat "iemand" het heeft ontvangen. (Ervaring)
Daarom is het altijd handig om gewoon voor een paar euro meer het poststuk per verzekering te versturen, mocht er als nog iets mis gaan dan heb je een enige zekerheid.
Het beste is natuurlijk altijd om het zelf op te halen of te brengen, ja dit is niet altijd de makkelijkste optie (b.v. afstand)
Tuurlijk het blijft altijd risico vol. zelfs bij persoonlijk ophalen/brengen is het niet veilig je kan zo maar een doos met vreemde inhoud krijgen
-
Als vervoerder is de post gewoon aansprakelijk voor het pakket, vanaf het moment dat het door de afzender wordt overgegeven tot het moment dat zij het aflevert bij de geadresseerde.
Nu is gelijk hebben wat anders dan gelijk krijgen, dat weet ik. Maar het is naar mijn mening ronduit schandalig dat Post NL zich voor een dienst laat betalen en vervolgens de verantwoordelijkheid bij haar klanten neerlegt (of dat in ieder geval probeert).
Groetjes, Bart
Ja, het wezenlijke probleem is natuurlijk dat de post niet kan weten wat er in een pakket zit en dus ook niet hoeveel er moet worden vergoed. In het verleden hebben we dat 'opgelost' door de waarde maar op nul te stellen, ervan uitgaande dat het staatsbedrijf in het algemeen belang zijn stinkende best deed de post goed te bezorgen. Bij de post klopte dat ook wel.
Je kunt je afvragen of die regeling toen wel zo logisch was, maar in de tijd van winst en aandeelhouders gaat er compleet de verkeerde prikkel vanuit. Daarom mijn voortsel om in de postwet een vaste vergoeding voor ieder aantoonbaar zoekgeraakt standaardpakket op te nemen. Is ook niet ideaal, maar wel een verbetering.
-
Amai
Nee, er komt idd niet iemand nog een briefje leveren met daarop een handtekening. Je moet hem opzoeken in het systeem. Welkom in 2012....
En of je het nou laat afleveren bij een bedrijf, dat maakt geen donder uit. De post MOET laten zien dat en waar ze hem hebben afgeleverd. In mijn laatste geval was het de belastingdienst, waar dus een stempel en paraaf te zien was dat het op de postkamer aldaar was afgeleverd.
Dus jij hebt bewijs dat het daar is afgeleverd, als jij een dergelijk adres hebt gekozen om af te leveren en het raakt daar kwijt is dat jouw probleem.
Dus JA, je kan zien dat het AFGELEVERD is
Martijn
-
Nee, er komt idd niet iemand nog een briefje leveren met daarop een handtekening. Je moet hem opzoeken in het systeem. Welkom in 2012....
Oei... helemaal opzoeken op het wereldwijde boze internet? Is dat nou zo'n achteruitgang? Wat is het verschil tussen lopen naar de brievenbus of het inloggen op een webpagina? Ik zoek het liever op via internet dan dat ik afhankelijk ben van zo'n voddig papiertje met een handtekening. Kan immers ook weer kwijtraken in de post... ;)
Vervelender vind ik het gebrek aan gezonde concurrentie op deze markt. Bij ons in de wijk hebben we wel een agentschap van PostNL, maar geen andere aanbieders van postverzending. Op die manier kan ik niet spreekwoordelijk 'stemmen met de voeten', dus naar de concurrent gaan om een pakje of envelop ter verzending aan te bieden. Hierdoor wordt PostNL ook niet gestimuleerd om met de consumentenpost iets netter om te gaan.
Om aan de andere kant dan te roepen dat 'vroeger alles beter' was... nou nee, niet voor mij. Het agentschap van PostNL heeft veel ruimere openingstijden dan het oude postkantoor, wel zo prettig. Tja... PostNL is een beetje een 'mixed blessing'. En we zullen het er voorlopig maar mee moeten doen. Tenzij iemand zelf bereid is om te investeren in een landelijk dekkend postnetwerk. Misschien is Beneluxpost.net een idee? ;D
Groeten, Geoffrey
-
Dan heb je het niet helemaal begrepen. Het is helemaal niet de bedoeling dat jij of ik, of een andere burger die zo nu en dan een kaartje of een pakje verstuurt, keuze heeft. Het gaat vooral om klanten met grote volumes.
PostNL heeft alleen maar dat min of meer dekkende systeem omdat ze daartoe verplicht zijn. Puur bedrijfseconomisch is het waanzin dat iedere burger een kaartje kan versturen.
-
Je kan ook met deze (http://www.selektvracht.nl/home.shtml) een pakketje verzenden.
Marc (die geen belangen heeft
-
Puur bedrijfseconomisch is het waanzin dat iedere burger een kaartje kan versturen.
Mag zo zijn, maar ik denk dat de pleuris losbreekt als je de brievenbussen van straat haalt.
Of zie ik het verkeerd en worden die dingen net zo overbodig als telefooncellen?
En om het dan maar even heel futuristisch door te trekken: worden treinen, spoorbanen, auto's en snelwegen én die hele Post.NL-bende op de zeer lange duur overbodig dankzij teleportatie? (Voor wie mij nu voor gek verklaart: op quantum-niveau is dat allang gelukt hoor!) :D
mvg,
Gert
-
Oei... helemaal opzoeken op het wereldwijde boze internet? Is dat nou zo'n achteruitgang? Wat is het verschil tussen lopen naar de brievenbus of het inloggen op een webpagina? Ik zoek het liever op via internet dan dat ik afhankelijk ben van zo'n voddig papiertje met een handtekening. Kan immers ook weer kwijtraken in de post... ;)
Alleen vermoed ik dat dat geen rechtsgeldigheid heeft. Dan moet je vervolgens bij PostNL om een bewijs gaan vragen mocht er een probleem met de verzending zijn. ("Nee, ik heb je pakket nooit ontvangen, ik storneer de betaling in PayPal.")
- Peter
-
Mag zo zijn, maar ik denk dat de pleuris losbreekt als je de brievenbussen van straat haalt.
Of zie ik het verkeerd en worden die dingen net zo overbodig als telefooncellen?
Ik denk het ook, vandaar die verplichting.
Ze worden wel minder belangrijk en Post.NL mag dan ook een rondje indikken. Dus als bij jouw in de buurt de brievenbussen oranje worden (getver, een brievenbus is rood) dan zijn er tevens een paar helemaal verdwenen.
-
Oei... helemaal opzoeken op het wereldwijde boze internet? Is dat nou zo'n achteruitgang? Wat is het verschil tussen lopen naar de brievenbus of het inloggen op een webpagina? Ik zoek het liever op via internet dan dat ik afhankelijk ben van zo'n voddig papiertje met een handtekening. Kan immers ook weer kwijtraken in de post... ;)
For the reord. IK heb er geen probleem mee, ik gaf alleen dat het tegenworrdig zo gaat.
En wat juridisch wel of niet steekhoudt, ik denk het wel. Kijk, het gaat als volgt:
- B koopt iets van A
- B betaalt aan A
- A stuurt iets naar B
- A ontvangt Track & Trace/ Verzendbewijs
- B tekent voor ontvangst
Tot zover alles goed, maar nu
- B ontkent ontvangen te hebben
- B haalt geld terug
- A reclameert bij post
- Post moet aan A aantonen dat zij hebben afgeleverd, want aangetekend verzonden
- Indien Post niet kan aantonen, zitten zij fout
- Als Post wel kaan aantonen, dan is B de pineut
Is het moeilijk/ lastig ? Ja, het kost wat effort, maar er is altijd terug te vinden waar de fout ligt en wie dus verantwoordelijk is.
Martijn
-
Mooi opgeschreven Martijn, maar B gaat natuurlijk (tenzij hij dom en/of frauduleus is) helemaal niet reclameren, tenzij hij het pakketje echt niet heeft ontvangen. Dus als hij geen pakketje heeft ontvangen en Post.NL beweert wel een handtekening te hebben, dán is er echt serieus iets mis.
Zelf verstuur ik tegenwoordig alle pakketjes aangetekend, ook als de ontvanger daar niet voor wenst te betalen.
Leuk is anders, maar ik ben liever EUR 1,30 extra kwijt voor wat gemoedsrust.
mvg,
Gert
-
Gert
Jawel, dat is er dan ook. Dan heeft de Post hem verkeerd afgeleverd. Risico van de Post, hadden ze een ID moeten vragen. Hoewel, ik laat ook wel eens anderen tekenen... na ja, je hebt idd wat meer gemoedsrust.
Maaaarrr, ik blijf van mening dat dat dan meer is naar de afnemer toe dan naar de post. De post dient sowieso te zorgen dat het er is
Martijn
-
Tja, als ze geen ID vragen en gewoon willekeurig iedere krabbel accepteren, dan gaan ze bij Post NL nat.
Ik geloof dat zo'n pakje tot 500 euro verzekerd is. Lijkt mij dat bij vermssing Post NL dan moet aantonen dat het minder waard was. Of zie ik dat verkeerd?
mvg,
Gert
-
Maar de TNT mag dan ook elke willekeurige handtekening accepteren als er open wordt gedaan, tenzij je het pakketje hebt verzonden met 'alleen uitreiken aan geadresseerde op vertoon van geldig ID'. Als dta er niet staat kan iedereen tekenen.
-
tenzij je het pakketje hebt verzonden met 'alleen uitreiken aan geadresseerde op vertoon van geldig ID'. Als dta er niet staat kan iedereen tekenen.
Ook als dat expliciet op staat, laat de bezorger ook rustig een buur van twee huizen verderop tekenen is mijn ervaring... En pakketjes waarop nadrukkelijk staat 'alleen aan geadresseerde overhandigen' heb ik een paar keer een paar huizen verderop moeten ophalen. Sterker nog, de betreffende buur kwam 'm na een paar dagen zelf nog even brengen. Ik had nooit bericht gekregen dat er iets bezorgd was...
-
Voor zover mij geleerd is mag je die niet eens aan de buren aanbieden, sticker erop en laten ophalen bij de postagent dan wel het postkantoor.
Scheelt mij ook weer werk met buren die dan ook niet thuis zijn en het achterlaten van briefjes met waar het pakket is afgeleverd. ;D
-
Er verdwijnt wel meer bij de post zoals afspraken, ik heb er ooit gesollisiteerd via de tel. en kreeg te horen wanneer ik langs kon komen, op de afgesproken tijd en plaats bleken er nog 2 mensen te zijn die op dezelfde tijd ook een afspraak
hadden. Er was vanachter meerdere deuren te horen dat er mensen waren maar er werd totaal niet gereageerd op wat we ook deden. Na een kwartier wachten ben ik maar weg gegaan.
hans
-
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/Post.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/Post.jpg)
Ze lenen tegenwoordig niet alleen maar je pakketje, maar...................... ;D ;D
-
Tja, als ze geen ID vragen en gewoon willekeurig iedere krabbel accepteren, dan gaan ze bij Post NL nat.
Ik geloof dat zo'n pakje tot 500 euro verzekerd is. Lijkt mij dat bij vermssing Post NL dan moet aantonen dat het minder waard was. Of zie ik dat verkeerd?
mvg,
Gert
Nou, denk je dat jij 500 ontvangt van tante pos als ze je tot 500 euro verzekerde pakket hebben weggemaakt?
Ik had een gebruikte modelspoorlokomotief van 125,- naar het buitenland opgestuurd en het pakket was verzekerd tot 500,- euro. Verzekerd verzenden is veel duurder dan onverzekerd verzenden en kostte 14,-. Het pakket kwam niet aan en de post beweerde keihard dat het pakket was uitgereikt. Op mijn vraag of ik dan het getekende ontvangst
bewijs mocht zien werd niet gereageerd. Het was voor mij ook moeilijk want ik had de lok naar een onbekende in Luxemburg gestuurd en dan weet je ook niet wie gelijk heeft. In ieder geval was de post niet bereid om uit te keren en ze keren al helemaal niet uit zonder faktuur werd gezegd en die kon ik natuurlijk niet overleggen, want het was een zending van prive naar prive. Met track en trace kon ik de zending ook niet volgen en dat kan de post zelf ook niet altijd. Zendingen naar het buitenland worden door de post over de grens aan een andere verzender afgegeven en dan verliezen ze echt het zicht op jouw pakket.
Na 3 weken werd mijn pakket geheel gehavend, maar met onbeschadigde inhoud, weer bij mij thuis afgeleverd als onbestelbaar......Toen heb ik mijn verzendkosten teruggehad.
Dus als je geen faktuur hebt (wat vaak het geval is wanneer particulieren elkaar iets toezenden) is het zinloos om je pakket verzekerd te verzenden. Als het erop aankomt betaalt de post niet uit, terwijl ze wel de verzekeringspenningen opstrijken.
Zoals zo vaak, zijn particulieren vaak de pisang omdat ze toch wel weten dat je niet gaat procederen.
Mvrgroet,
Leo
-
Er verdwijnt wel meer bij de post zoals afspraken, ik heb er ooit gesollisiteerd via de tel. en kreeg te horen wanneer ik langs kon komen, op de afgesproken tijd en plaats bleken er nog 2 mensen te zijn die op dezelfde tijd ook een afspraak
hadden. Er was vanachter meerdere deuren te horen dat er mensen waren maar er werd totaal niet gereageerd op wat we ook deden. Na een kwartier wachten ben ik maar weg gegaan.
hans
Ze zoeken doorzetters bij de post, niet mensen die na een kwartier maar weglopen... ;D
-
Dat is toch juist de bedoeling dat ze gaan lopen :P
Met wachten komt de post ook niet aan....
Bruce
-
stig werkt denk ik bij TNT dus kan het niet hebben.
hans
-
Laat je niet zo kennen zeg...
-
??? ??? ??? :-X
-
Ik werk overigens niet voor TNT...
-
Post NL zeker ;D
-
Het is gewoon een grote bende.
Wij versturen op mijn werk een gigantische berg post iedere dag en er komt zoveel gewoon niet aan, rampzalig.
Persoonlijk heb ik weleens mijn pakketje gekregen maar de inhoud was verdwenen, ook best vervelend. Versturen doe ik eigenlijk daarom ook liever niet.
groetjes
Daniël
-
hoi
Zeg maar gewoon dat het een stelletje kloothommels zijn daar bij de post, dat is nog zacht uitgedrukt.
Heb 2 locomotiefjes gekocht op marktplaats, helaas zijn ze nooit aangekomen weg 67 Euro balen >:( :'(,ik moet sparen als ik een locomotiefje wil kopen, ik had het geld net zo goed in de kachel kunnen gooien, had het tenminste nog wat warmte van gehad, rekeningen die nooit aangekomen, krijgen geloof ik 1 a 2 keer per week eens een keer post.
Een grote puinzooi daar bij post.nl, ik zou zeggen boycotten de post.nl
Mvg Paul Smits
-
Dat is zeker balen. Goeie reden om toch alles maar aangetekend te verzenden.
Kost maar 1,30 euro meer aan verzendkosten.
mvg,
Gert
-
Dat is dus de grap, ook verzekerd verzenden of aantekenen geeft geen garantie dat alles goed gaat. En zelfs al is er iets aantoonbaar fout gegaan, dan nog heb je je geld niet weer in handen...
-
hoi
Zeg maar gewoon dat het een stelletje kloothommels zijn daar bij de post, dat is nog zacht uitgedrukt.
Heb 2 locomotiefjes gekocht op marktplaats, helaas zijn ze nooit aangekomen weg 67 Euro balen >:( :'(,ik moet sparen als ik een locomotiefje wil kopen, ik had het geld net zo goed in de kachel kunnen gooien, had het tenminste nog wat warmte van gehad, rekeningen die nooit aangekomen, krijgen geloof ik 1 a 2 keer per week eens een keer post.
Een grote puinzooi daar bij post.nl, ik zou zeggen boycotten de post.nl
Het is de schuld van iedereen die bij de post werkt, natuurlijk, er zijn daar alleen maar mensen die niet hun best doen. Je weet zeker dat het aan de post ligt en niet aan de verkoper?
Dat je maar 1 of 2 keer per week post krijgt kan best, niet iedereen krijgt altijd post. Bovendien gaan grote pakketjes niet met Post.nl mee maar met TNT Express.
Heeft iemand trouwens een idee hoe lang het ongeveer duurt voor een pakket uit de VS aankomt in Nederland? Anders kan ik ook een bijdrage leveren aan de verdwenen pakketten.
-
Heeft iemand trouwens een idee hoe lang het ongeveer duurt voor een pakket uit de VS aankomt in Nederland? Anders kan ik ook een bijdrage leveren aan de verdwenen pakketten.
Rick, geduld hebben. Ik heb wel eens 4 a 5 weken gewacht, maar ik heb ook meegemaakt dat iemand uit New York een pakketje opstuurde dat met 3 dagen over was. Daar schrok ik zelf van en kon het in eerste instantie geloven. Door het tijdsverschil had hij ongeveer een halve dag meer en heeft het wss direct gepost nadat hij mij daarover bericht had gedaan.
Ligt ook vaak aan de douane hier. Daar moet het wel doorheen, en nu zit je alweer richting vakantietijd en dat het wat drukker wordt. Dus rustig afwachten. Weet je wanneer de verzender het op de post gegooid heeft? Ik vraag daar altijd naar zodat ik in kan schatten wanneer het aankomt. Gemiddeld duurt dat (in mijn geval) 2 a 2,5 week.
Zeg maar gewoon dat het een stelletje kloothommels zijn daar bij de post, dat is nog zacht uitgedrukt.
Heb 2 locomotiefjes gekocht op marktplaats, helaas zijn ze nooit aangekomen weg 67 Euro balen >:( :'(,ik moet sparen als ik een locomotiefje wil kopen, ik had het geld net zo goed in de kachel kunnen gooien, had het tenminste nog wat warmte van gehad, rekeningen die nooit aangekomen, krijgen geloof ik 1 a 2 keer per week eens een keer post.
Een grote puinzooi daar bij post.nl, ik zou zeggen boycotten de post.nl
Beetje ongefundeerde kritiek..... feiten Paul, feiten... ::)
-
Verzonden op 9 mei, volgens de T&T van de US Post was die in het sorteercentrum van Miami al binnen op de 10e. Vandaar ook mijn vraag. ;)
-
Kan een week of 4 maximaal duren, blijft vaak het langst hier in de NL liggen voor inklaring..
-
Yep :)
-
Ach... de OV-chipkaart voor mijn zoontje liet ik bij mijn ouders bezorgen, aangezien je een Nederlands postadres nodig hebt. Mijn ouders stuurden die meteen op, met heel klein de afzender in de linkerbenedenhoek. De volgende dag lag de brief bij hun in de bus. Daarna... niets.
Wat schetst mijn verbazing toen de brief vier maanden later bij ons in de bus lag. En toen waren er twee pakjes uit Nederland ieder al vier weken onderweg geweest, wat normaal gesproken een week duurde.
Sindsdien laat ik alles aangetekend versturen.
- Peter
-
Die kutpost in Malta ook...
-
hoi
Zeg maar gewoon dat het een stelletje kloothommels zijn daar bij de post, dat is nog zacht uitgedrukt.
Heb 2 locomotiefjes gekocht op marktplaats, helaas zijn ze nooit aangekomen weg 67 Euro balen >:( :'(,ik moet sparen als ik een locomotiefje wil kopen, ik had het geld net zo goed in de kachel kunnen gooien, had het tenminste nog wat warmte van gehad, rekeningen die nooit aangekomen, krijgen geloof ik 1 a 2 keer per week eens een keer post.
Een grote puinzooi daar bij post.nl, ik zou zeggen boycotten de post.nl
Mvg Paul Smits
Verkoper het wel verstuurd ?
Blijf het een bak gejammer vinden, verstuur al meer dan 10 jr zakelijk zonder aangetekend, heb nog nooit een klnt gehad die niets ontvangen heeft..
.
-
Verzonden op 9 mei, volgens de T&T van de US Post was die in het sorteercentrum van Miami al binnen op de 10e. Vandaar ook mijn vraag. ;)
Hoi
Als je pech hebt met de douane.....het langste duurde bij mij 3 maanden >:(
Gewoon in je tracktrace kijken of het in nederland is aangekomen. Hierna heb je aan het traceren niks meer. Als het bij de douane ligt lijkt het pakket te zijn verdwenen.
bart
-
Verkoper het wel verstuurd ?
Blijf het een bak gejammer vinden, verstuur al meer dan 10 jr zakelijk zonder aangetekend, heb nog nooit een klnt gehad die niets ontvangen heeft..
Precies.
Ik verstuur ook al meerdere jaren, en ook naar obscure landen. Nog nooit iets kwijtgeraakt.
Bart
-
Gewoon in je tracktrace kijken of het in nederland is aangekomen. Hierna heb je aan het traceren niks meer. Als het bij de douane ligt lijkt het pakket te zijn verdwenen.
De T&T ging maar tot de VS, verder was er niets meer zichtbaar. Nu maakt het niet meer uit, het pakketje kwam vandaag binnen. :)
-
Tja, en daar betaal je dan voor. Snellere verzending, duurder en vervolgens blijft het een lange tijd bij de douane liggen hier in NL >:(
Gr, Marc
-
Marc, bij mij waren het altijd verzendingen met standaard US tarieven.... Dus dat maakt verder niks uit in de duur dat het hier bij de douane ligt.
-
Precies, maar je betaalt voor een bepaalde snelheid van transport (wat scheelt in verzendkosten, bv priority/ express of first class, soms een verschil van bv 25 dollar). 2 dingen werden gelijk verstuurd, ene met andere prioriteit (wilde het sneller hebben) en vervolgens komt het gewoon op het hetzelfde tijdstip aan je deur, dankzij de 'snelheid' van de douane (blijft gewoon liggen). Waarvoor betaal ik dan?
Gr, Marc
-
Daarin heb je gelijk, dat is de reden dat ik altijd voor de normale "langzame" manier kier. Die ligt meestal tussen de 15 en 35 dollar. Zoals al gezegd is de meeste tijd meestal toch de Nederlandse douane.... ;)
-
geld een verdwenen inhoud van een briefpakketje ook?
dat heb ik namelijk vandaag binnengehad!
2 gaatjes aan de zijkant van de enveloppe heeft 2 koppelingen doen ontsnappen :'(
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/2012_06_14_171335_1.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/2012_06_14_171335_1.jpg)
-
haha... dat ken ik! Had een keer door iemand van het forum gewichten voor rijtuigen op laten sturen... kreeg ik een lege envelop met een opengescheurde zijkant binnen... :P
-
Die verdraaide sorteermachines ook... alles vliegt er machinaal zo snel doorheen dat er veel envelopen scheuren.
-
Welke sukkel verstuurt er gewicht in een papieren enveloppe, da's vragen om moeilijkheden..
-
Wat je allemaal niet vind in die machines... ;D
Zelfs een keer een locomotief gevonden. (pionnetje van monopoly...) :)
-
Als je roco koppelingen vind die zijn van mij! ;)
-
Als je iets overmaakt per post dan moet het gewoon aankomen.Daar bestaat
een bedrijf voor. Ik ben voor een nier ook naar een ziekenhuis geweest en
terug gekomen met een nieuwe nier en niet met b.v een long. het is een
extreem voorbeeld maar komt op hetzelfde neer, je verwacht iets van een
bedrijf en niet wat anders klaar !!.
mvrgr Hans.
-
En dan dit bericht:
http://www.telegraaf.nl/binnenland/12381576/__Fraude_met_de_post__.html
-
Hoe werkt dat dan met die verhuisservice? De laatste keer dat ik daarvan gebruikmaakte moest ik nog naar het postkantoor met mijn legitimatie. Oh ja, postkantoor. 8)
-
Als je iets overmaakt per post dan moet het gewoon aankomen.Daar bestaat
een bedrijf voor.
Welkom in de echte wereld. ;D
Gr.
Eric
-
Hoe werkt dat dan met die verhuisservice? De laatste keer dat ik daarvan gebruikmaakte moest ik nog naar het postkantoor met mijn legitimatie. Oh ja, postkantoor. 8)
Tegenwoordig heel modern via Internet ;D
Postkantoor, was dah ;D ;D iets uit de prehistorie 8)
Gr.
Eric
-
ik geloof dat ik hier op het forum nogal een hot item heb loagemaakt met mijn topik.
voor de goede orde,ik heb nog enkele keren een mail gestuurd naar de ontvanger van het verdwenen pakketje om hem te willen steunen naar de zoektocht van zijn pakketje.maar tot op heden niets meer verhoord van hem.
ik weet ook niet of hij het pakketje inmiddels heeft ontvangen of niet,tja meer kan ik dan ook niet meet voor hem doen.