Marklin/Trix koploper

[Arjan6511]

De bijdragen op de duitse fora zijn allemaal door dezelfde (Nederlander) opgestart. Vooral om te mekkeren. (Titel als "Koploper; slechtste model ooit").

Had ik het over de fase waarin het model al was uitgeleverd?

Los van dat, want veel belangrijker: Er zullen modellen zijn die niet door Duitse winkels naar NL zijn verstuurd maar in dat grote land zijn achtergebleven. Ook al is het bij wijze van spreken maar eentje die bij de consument is beland, juist daarvoor was mijn bijdrage op DSO bedoeld. Is het dan verder nog relevant dat jij persoonlijk dan weinig hebt gemerkt van interesse voor de Koploper? Volgens mij niet.

Wat je er verder allemaal bijhaalt, zoals Piko, is irrelevant voor dit draadje.

Brengt me terug bij dit, en dat is een algemene opmerking in dit draadje, dus niet specifiek voor jou:

Bijzonder is wel dat de terugroepactie nog steeds alleen op de Nederlandse site van Marklin staat, op de Duitse is het niet te vinden. Het kan een terugroepactie zijn van de Nederlandse vertegenwoordiging, dat zou ook weer bijzonder zijn, ook omdat dat niet blijkt uit de gepubliceerde tekst.

[prutser]

In de nieuwe Railhobby worden alle pijnpunten helder besproken dit in tegenstelling tot het reclamepraatje in de Railmagazine. Het kan dus wel.

Dat de modelbesprekingen op Youtube van de medewerker van Pijplines hier door enkelen als dom wordt betiteld is heel apart, een eerlijke bespreking is er om liefhebbers van deze hobby te informeren en draagt in dit geval ook bij aan de betrouwbaarheid van de verkoper in kwestie.

Stephan.

[Martijn193]

Een eerlijke modelbespreking is iets anders dan je leverancier te k*kken zetten, al weten sommige hier duidelijk het onderscheid niet. Bij mij doet het niks af of voegt het niets toe aan betrouwbaarheid, ik meet dat af aan of iemand zijn afspraken nakomt.

En niet handig voor hem, want het publiek kan wel op de banken staan, maar de leveranciers niet. En niet alleen Marklin of hun vertegenwoordiger. Ook andere merken zullen nu weten wat ze aan hem hebben: als het hem niet aanstaat dan haalt hij snoeihard uit. En dus zou ik heel voorzichtig zijn met de beste man.

En ik weet dat de hardste applaudiseerders hier meestal zelf de nodige nuance missen en het vooral belangrijk vinden om gehoord te worden en trots zijn dat het 'toch maar even hebben verteld en de boom in met eventuele consequenties), maar er zijn echt hele andere manieren om van toegevoegde waarde te zijn voor je klant en ook de werkrelatie met je leveranciers goed te houden.

[Daan!]

Ben het in grote lijnen met je eens Martijn. In het geval van deze koploper, ontkomt een modelbespreker niet aan harde kritiek richting de fabrikant als je een eerlijke bespreking wil neerzetten.
Dan kun je er als winkelier beter voor kiezen om het model niet te bespreken en terug te koppelen dat je in gesprek bent met de leverancier. En dan ook zo flink zijn om het niet te verkopen.

[henk]

We weten nooit precies wat er is gebeurd. Ook niet welke rol de winkels precies spelen.
Op basis van enkele tientallen jaren modelspoorervaring denk ik wel dat de kans op een terugroepactie vooral wordt bepaald door de publiciteit rond een probleem en niet zozeer door de aard van het probleem. Om die reden denk ik dat de bespreking van Manuel best een verschil kan hebben gemaakt. Ja, een dergelijke bespreking is wat atypisch voor een winkelier, maar toch vooral omdat winkeliers een probleem sowieso niet snel naar hun klanten onderschrijven.

[Martijn193]

Dan kun je er als winkelier beter voor kiezen om het model niet te bespreken en terug te koppelen dat je in gesprek bent met de leverancier. En dan ook zo flink zijn om het niet te verkopen.

Precies dit. Voor mijn part bespreek je het objectief en zeg je dat je het teruglegt bij de leverancier. Hebben klanten en leverancier veel meer aan. En dat je het model niet verkoopt en afwacht waar je het overleg op uitdraait. Veel objectiever, krachtiger, constructiever en professioneler.

[NL-modelspoor]

Zelf ben ik heel benieuwd naar hoe het aangepaste exemplaar eruit gaat zien. Het aanpassen van alleen het kromme tussenrijtuig zou ik al voldoende vinden. Maar die keuze heb je natuurlijk niet. Het is alles laten aanpassen of niets. Want hoe ze de raamsponningen willen gaan aanpassen? Als het met de hand wordt gedaan met een potje verf dan kan je het net zo goed thuis doen.
En wat als je het niet eens bent met de door Marklin gedane aanpassingen? Heb je dan alsnog de mogelijkheid om de koop ongedaan te maken?

[Ben]

Vraag het je winkelier Johan, dat is je aanspreekpunt.

[ceuleer]

Een eerlijke modelbespreking is iets anders dan je leverancier te k*kken zetten

als het hem niet aanstaat dan haalt hij snoeihard uit

Ik heb juist het filmpje nog eens terug bekeken, van wat jij verteld heb ik niks gezien of gehoord.
Hij heeft het proper verteld dat de koploper een miskleun is.
Ik ben fan van zijn filmpje. 

[metresil]

Hij heeft het proper verteld dat de koploper een miskleun is.

FF meer dan dat , dat stuk plastic had nooit uitgeleverd mogen worden willens en wetens , gedachten van ''de mensjes kopen het toch wel'' ....in dat opzicht hebben ze nog gelijk gehad ook.....  

[ES44C4]

Goed dat er een oplossing gaat komen voor de kattenrug van (helaas alleen) de AB-bak.

De gele raamsponningen doen mij denken aan de Lima mat. '54 uit de jaren '80.



Voor een model van €500,- vind ik dat een ieder -particulier als winkelier- kritisch mag zijn.

[prutser]

Een eerlijke modelbespreking is iets anders dan je leverancier te k*kken zetten, al weten sommige hier duidelijk het onderscheid niet. Bij mij doet het niks af of voegt het niets toe aan betrouwbaarheid, ik meet dat af aan of iemand zijn afspraken nakomt.

En niet handig voor hem, want het publiek kan wel op de banken staan, maar de leveranciers niet. En niet alleen Marklin of hun vertegenwoordiger. Ook andere merken zullen nu weten wat ze aan hem hebben: als het hem niet aanstaat dan haalt hij snoeihard uit. En dus zou ik heel voorzichtig zijn met de beste man.

En ik weet dat de hardste applaudiseerders hier meestal zelf de nodige nuance missen en het vooral belangrijk vinden om gehoord te worden en trots zijn dat het 'toch maar even hebben verteld en de boom in met eventuele consequenties), maar er zijn echt hele andere manieren om van toegevoegde waarde te zijn voor je klant en ook de werkrelatie met je leveranciers goed te houden.

Ik zie dat je mensen graag ongenuanceerd de maat neemt maar ik kijk toch heel anders tegen het hele verhaal aan.

Stephan.

[Ronald Halma]

Tis de mening van Martijn...dat hoeft niet de waarheid te zijn  Misschien zijn waarheid

Heb afgelopen week 1 op 1 met Manuel gesproken en het gaat gewoon goed met hem hoor.... en er komen nog steeds mensen in zijn winkel en ja, hij verkoopt nog gewoon spullen.

Ik heb juist het filmpje nog eens terug bekeken, van wat jij verteld heb ik niks gezien of gehoord.
Hij heeft het proper verteld dat de koploper een miskleun is.
Ik ben fan van zijn filmpje. 

Genau 

[Martijn193]

Ik zie dat je mensen graag ongenuanceerd de maat neemt maar ik kijk toch heel anders tegen het hele verhaal aan.

Dat weet ik. Maar ik vind het best genuanceerd en ik vind het niet iemand de maat nemen. Ik ben het alleen niet met je eens en dat valt vaak niet lekker. Maar dat mag.

Genau 

Kijk, Ronald is het ook niet met mij eens. En dat mag ook. Hij erkent ook dat er meerdere waarheden bestaan. En dat klopt, zoals hij er tegenaan kijkt is ook maar een waarheid en de kans dat zijn waarheid DE waarheid is zoals zo vaak nihil. Het is slechts een mening. Iedereen heeft er één. Het wordt pas minder leuk als we niet meer voor elkaars mening open staan.

Blij dat het goed gaat met Manuel  , maar dat was het issue niet

[Robert39]

Ik denk dat Marklin, inmiddels wel een brede rug heeft ten aanzien van kritiek op hun modellen. Het filmpje van Manuel zal hun dan ook weinig deren.......

Wat betreft de koploper niet meer verkopen, waarom zou hij dat niet doen ?? Hij is geen dief van zijn eigen portemonnee !!

Wat de meeste mensen vergeten hier, is dat de winkel de laatste schakel in de keten is. De winkeliers krijgen alle gezeik om de oren van een ondeugende model. Marklin of welke fabrikant dan ook niet. Je kunt bij Manuel tenminste niet zeggen dat hij niet gewaarschuwd heeft........  Het is tenslotte ook geen loccie van 50 eurie 

Het filmpje van Manuel zal er zeker aan bijgedragen hebben dat er nu een terugroep actie is. Waarschijnlijk daarna door De Kleine Benelux b.v. op poten gezet.

Het zal wel allemaal wat gevoeliger liggen omdat het om "onze" koploper gaat.....

Persoonlijk heb ik nog steeds het gevoel dat Marklin, persé de eerste leverancier wilde zijn om de 3 delig koploper op de markt te hebben, en het wat afgeraffeld heeft.