Vraag en antwoord > Digitaal

Verbinding Z21 maintentance tool met Z21

(1/2) > >>

Sven:
Ik ben niet zo thuis met Windows (v10), dus wellicht kan iemand mij adviseren. Al jaren kan ik de Z21 maintenance tool verbinden met de Z21 via het draadloze netwerk, maar (volgens mij sinds de laatste update) kan ik dat nu niet meer. Ik krijg het bericht "Could not communicate with digital Switchboard". Deze melding geeft geen resultaat op Google. Een week geleden werkte het nog gewoon. Ik kreeg vanochtend, toen ik het probeerde, een pop up van het systeem over toestemming van de app om te verbinden. Ik weet niet welke functie op Windows dit venster gaf, maar het was iets van een security venster. Ik heb toen toestemming verleend. Maar verbinden ging dus niet meer, ik kreeg het onderstaande venster.

Ik heb verschillende dingen in de firewall geprobeerd. Alles uitgezet, maar werkt nog steeds niet. Ik weet niet waar ik moet zijn in het systeem om de toegang tot de Z21 te controleren. De suggestie van Ping heb ik gedaan en de Z21 wordt gevonden. Ook via DecoderPro vanuit mijn Mac kan ik de Z21 besturen. Iemand enig idee?

Jeronimos:
Heb je al geprobeerd om de maintenance tool te de-installeren en weer te installeren? Na de-install wel even de computer herstarten.

Sven:
Net geprobeerd. Het installeert geen extensies, alleen het programma. Kon nu wel weer zien wat het venster waarvan ik niet wist wat het was: Windows Defender. Ik heb daar toestemming gegeven. Zelfde resultaat, helaas.

MartinH0:
Hoi Sven,


Dat gelazer heb ik ook altijd met die wupdates. Kan goed zijn dat windows firewall weer actief is en je eigen virusscanner weer uitgezet is. Ik heb er ook onvoldoende verstand van helaas maar ik kan me nog herinneren dat het zoiets was. Windows installeert graag weer ongevraagd zijn eigen rommel.

008200:
Ik herken de problemen om de Z21 ( of z21??) aan de praat te krijgen met de Maintenance tool.
Belangrijk : eerder moest je op ip adres 192.168.0.100 werken, of later op 192.168.0.111 en subnet 255.255.255.0
Het probleem is dat het mij niet lukte om mijn pc ( alleen verbonden per utp -gele poort- aan de Router en die weer met de Z21) gericht met dat laatste adres te laten opstarten. Ik programmeerde dat via : configuratiescherm-Netwerk&internet of netwerkcentrum--adapterinstellingen wijzigen-ethernet-eigenschappen-internet protocol v4-eigenschappen-volgende ip adres gebruiken-> 192.168.0.111 en subnet 255.255.255.0
Bij toeval  en na veel herstarts lukte dat soms wel en dan was het verder eenvoudig om de gewenste Z21update of de muisupdate te verwerken.
Maar dat ipadres inregelen is het lastigste, zo bleek.
François

Navigatie

[0] Berichtenindex

[#] Volgende pagina