BeneluxSpoor.net forum
Vraag en antwoord => Digitaal => Topic gestart door: Dwergsein op 27 mei 2021, 12:11:27
-
Zeer onlangs kocht ik via een Nederlandse winkel (doe ik normaal nooit, maar dat terzijde) een nieuwe loc met Zimo sound.
Thuis aangekomen bleek de decoder compleet van slag, bijna alle geluiden stonden onder een andere F-toets en vele geluiden ontbraken. Er klopte niets met de bijgeleverde lijst, alleen F0, F1 en F8 stonden op de juiste plek. Bijzonder vreemd, na een reset van de decoder bleef het probleem hetzelfde.
Mijn vraag:
Hoe kan zo iets nu ontstaan bij een nieuwe loc, je denkt simpel, zo'n decoder wordt in de fabriek geladen met data, en alles is goed, of alles is fout. Maar niet dat veel/alles verkeerd staat en er een deel niet is van de sound.
Wie kan daar wat over zeggen ?
Zelf kan ik slechts verzinnen dat "iemand" aan de decoder heeft geknoeid, en het een retourproduct uit de webshop is.
-
Geen idee hoe dit kan. Maar omdat je het bij een winkel ipv particulier gekocht hebt is dit toch gewoon terug te brengen? Laat hun het maar uitleggen wat er aan de hand is.
-
Inderdaad, is gewoon en vanzelfsprekend garantie werk.
Het ging mij eigenlijk meer om de techniek van zo iets. Dus hoe wordt de data bij Zimo geladen, en kan het dan zo erg door elkaar raken, waarbij een deel van de data (geluiden) er niet is, of dus onder verkeerde F-toets en terecht komt.
-
Kan mij zeker niet voorstellen dat dit bij Zimo is gebeurd... dit is eigenlijk overduidelijk naderhand aangepast (en daarmee kan de loc/decoder eigenlijk niet nieuw zijn). Zou dit zeker bij de winklelier aankaarten en toch graag het hebben zoals origineel door Zimo uitgeleverd.
-
O, daar schrik wel van. Kocht deze loc juist in een winkel om er natuurlijk zeker van te zijn een nieuwe loc te kopen, voor dus ook een nieuwprijs.
Niet alleen heb ik dus waarschijnlijk een "gebruikte" loc, maar ook een waar waarschijnlijk aan geprutst is.
En wat zou de vorige eigenaar daar dan aan gedaan kunnen hebben dat bijna alle geluiden onder een andere toets staan, of gewoon niet afspeelbaar zijn.
Ik kan dit idee natuurlijk voorleggen aan de winkelier, maar zal die niet gewoon ontkennen een gebruikte loc te verkopen als nieuw ?
-
Hoe heb je de decoder gereset?
Thijs
-
Wie kan daar wat over zeggen ?
Ik.
Wat is het artikelnummer van de lok?
Gr, Ben.
-
Hoe heb je de decoder gereset?
Thijs
CV8 op 8 (dacht ik, dat gaf de winkelier eerst aan om te doen) Maar hielp niets.
-
Gewoon terug naar de winkel met dat ding. Je hebt hem voor de nieuwprijs gekocht, dus dan behoort ie ook nieuw te zijn, dus garantie! Ga a.j.b. niet zelf lopen k****en.
-
.....dus dan behoort ie ook nieuw te zijn, dus garantie!.....
Ik ga er zeker zelf niets aan doen, alleen al omdat ik er weinig kaas van gegeten heb.
Maar bedenk wel wat anders, als ie niet nieuw was, is het dan garantiewerk, en als tweedehands loc dan wordt gerepareerd is, of is de hele aankoop dan niet rechtsgeldig, en zou geld terug beter zijn.
De loc is elders nog wel echt nieuw te krijgen.
Gevoelsmatig klopt dit gewoon natuurlijk niet.
-
Ik had pas ook een nieuwe loc met een probleem. Piko 2275 sound. Bij deze loc werkte de rangeerseinen niet. Heb de winkel gebeld, probleem uitgelegd en loc terug gestuurd. Geld terug gevraagd, want de winkel zit te ver weg voor garantiegevallen. Was een extra aankoop omdat ik toch in die winkel moest zijn om iets anders op te halen. Omruilen kon niet want ik had de laatste 2275 die ze in voorraad hadden.
Heb nu de 2275 met werkende rangeerseinen. Dus probleem opgelost.
Dus als iets niet goed is, gewoon ruilen of geld terug. Zo simpel is het.
Vriendelijke groet Ruud B.
-
Over welk artikelnr hebben we het eigenlijk?
-
Hallo Erik,
Ik heb veel rare dingen meegemaakt met decoders, ook nieuwe vers uit de doos. Ik sluit dus niet uit dat er vanuit de fabriek iets verkeerd zit in de decoder en hij dus in de war is. Dat laat onverlet dat het garantie en dus verholpen moet worden, of door het plaatsen van een nieuwe decoder of door het leveren van een nieuwe lok.
Mijn vaste leverancier stuurde me laatst nog een decoder, nadat ik hem een defect geraakte decoder, die massieve kortsluiting veroorzaakte, had opgestuurd. Dat was ook garantie en ik kreeg dus keurig een nieuwe.
-
CV8 op 8 (dacht ik, dat gaf de winkelier eerst aan om te doen) Maar hielp niets.
Doe eens CV8 op 1.
Thijs
-
Ik heb veel rare dingen meegemaakt met decoders, ook nieuwe vers uit de doos.
Interresant, maar ook dat de geluiden dus ten dele onder de verkeerde F-toets en staan, F-toetsen niets doen en andere wel de goede functie hebben.
Altijd gedacht, alles goed, of alles fout. Of is de data welke geladen wordt niet één bestand ?
Thijs, loc is nu reeds terug naar de winkel, de garantie is ook niet het probleem, maar meer dus indirect, is deze nieuwe loc echt nieuw, of heeft iemand de functiemappen gehusseld en de loc weer retour webshop gezonden.
-
Als je CV8 -8 doet verbaasd het me niet dat de functies niet functioneren volgens de beschrijving.
CV8-1 had wellicht geholpen...
Thijs
-
Kan best zijn Thijs dat het CV8-1 was. De winkelier heeft ook nog gereset, de geluiden getest, er veranderde niets.
Dus vraag blijft, kan een nieuwe decoder, geladen af fabriek, gelijk zo in de war zijn (zoals mijn topictitel eerst ook was...)
-
Ben nog steeds benieuwd welke loc het nu was...
-
Ik.
Wat is het artikelnummer van de lok?
Gr, Ben.
Het is de Roco 72051. Een loctype waarvan er denk ik geen tientallen van verkocht worden binnen Nederland.
En qua decodertype niet veel anders dan soortgelijke Roco locs denk ik, of wel ?
-
Met resetten van de decoder ga je de juiste functies niet terug krijgen.
Alleen de instellingen zoals de motor of het volume van de geluiden gaan terug op de standaard waarden gezet worden.
-
Inderdaad!
-
Als er aan de decoder gerommeld is, terwijl deze als nieuw aan jou door die winkel verkocht is, dan is het devies:"Ga terug naar de winkel". Je hebt recht op een goed product! En hier is dus iets niet in orde. Zij hebben de loc immers aan jou verkocht. Het is aan de winkel om dit te herstellen. En meestal doen winkeliers daarmee niet moeilijk. Kans is wel dat de loc retour fabriek gaat en dan ben je het ding een tijd kwijt. Echter lees ik in de tekst terug dat je die stappen al gezet hebt. (y)
-
Hallo Dwergsein, zoals je stelt is deze loc misschien niet in tientallen verkocht in Nederland. Maar vergis je niet, samen met de (kleur)varianten van deze loc kun je best nog wel eens tot een aardig aantal komen. En er zijn best wel wat liefhebbers van Tsjechisch / Tsjechoslowaaks materieel in Nederland, vooral ook van deze welbekende loc.
Neemt uiteraard niet weg, dat de loc in orde moet zijn. Maar aan de verkochte aantallen zal het in dit geval niet liggen.
-
Cv8=8 bij Zimo toch
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/C7F52954-1A39-45E9-B437-3D573C5128E6-60b0ef2a6e537.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/C7F52954-1A39-45E9-B437-3D573C5128E6-60b0ef2a6e537.png)
-
Of nul staat er onder
Mvg Johan
-
Dan blijft de vraag of ooit iemand al eens heeft meegemaakt dat de functies op een nieuwe decoder zo door elkaar stonden, en sommige ontbraken ?
Kan dit echt bij het laden decoder al zijn gebeurd, of altijd naderhand.
Eigenlijk wil ik gewoon een echt nieuwe loc en niet een gerepareerde tweedehands. Dan was ik wel op E-bay gaan kijken. Maar daar heeft winkelier geen oren naar denk ik.
-
Nee, dat heb ik nog nooit meegemaakt. En het lijkt me sterk dat dit per ongeluk in de fabriek fout is gegaan. Het is namelijk gewoon een kwestie van mbv een klein bestandje op de computer de decoder programmeren. Ik denk dat jouw winkelier je niet geheel nieuwe heeft verkocht.
-
Dan ga ik mijn winkelier daar eens voorzichtig op aanspreken. Kijken waar deze mee komt.
En dan evt maar wat korting bedingen ?
-
En dan zelf eerst een Zimo programmer kopen en de juiste file tegen bijkomende kosten downloaden ?
Dat wordt dan een gratis loc, en dat zal de winkelier pas doen tegen inlevering van de gehele loc.
Terug naar de winkelier en als die moeilijk doet over garantie weet je meteen waar je aan toe bent. Want de garantie moet door Roco geleverd worden, tenzij er natuurlijk iets aan ge- of verprutst is.
Biedt de winkelier een prijs aan van de loc zonder geluid kun je zelf nog bekijken wat je er mee doet. Met een hogere prijs zou ik nooit genoegen nemen, dan maar retour.
PS zo te zien is de loc bij Roco nog leverbaar, dus ik zou gaan voor een nieuwe.
-
Zo als reeds aangegeven, de loc is reeds terug naar de winkel, en op gestuurd naar ? Zou zo'n decoder opnieuw laden in Nederland gedaan worden, in Oostenrijk of misschien wel Vietnam ?
De winkelier laat zich er niet over uit.
En hoe lang zal zo'n reparatie kunnen gaan duren, iemand ervaring mee ?
-
Er zijn gespecialiseerde bedrijven die dat doen voor de winkelier, maar of dat hier ook zo is, weet ik niet. Kan ook zijn dat de loc direct terug gaat naar de fabrikant.
-
Het opnieuw laden van de decoder duurt 1 minuut. De tijd gaat zitten in het versturen van de loc per post.
Helaas dus weer een winkelier zonder Zimo programmer. Ik begin een deja vu van mijn groene Sik te krijgen.
-
De winkelier laat zich er niet over uit.
En hoe lang zal zo'n reparatie kunnen gaan duren, iemand ervaring mee ?
Een winkelier die jou niet kan vertellen waar de loc naar toe gaat en hoe lang je hem kwijt bent zou voor mij onacceptabel zijn. Dat is vermoedelijk geen gespecialiseerde modelbouwwinkel maar een speelgoedwinkel die er treintjes bij doet. Op zich vind ik het al gek dat de winkelier het niet zelf kan. Als je Roco verkoopt dien je gewoon een Zimoprogrammer te hebben. Ik zie al dat ik mijn auto met een storing naar de garage breng en ze kunnen de computer niet uitlezen....... Dan ben je snel klaar met zo'n garage. Ik heb het idee dat er een groot aantal winkels zijn die de technische ontwikkelingen niet kunnen bijhouden. Gelukkig zijn er uitzonderingen en dat zijn de winkels die in mijn optiek klaar zijn voor de tokomst.
Gr. Frits
-
Ik ben het in grote lijnen wel met je eens Frits, maar aan de andere kant kan ik me ook wel voorstellen dat een winkelier gek wordt van die verschillende merken die allemaal een eigen programmer vereisen. Esu, Zimo en nu ook weer Piko, allemaal met hun eigen ding en dat zijn dan degenen die ik zelf ken, er zullen er ongetwijfeld nog véél meer zijn.
Laten we wel wezen, zo ontzettend vaak komt het ook weer niet voor dat je zo'n programmer echt nodig hebt en dan kan ik me ook wel voorstellen dat je als winkelier geen zin hebt om onnodig te gaan investeren in "tig" programmers als je het ook gewoon terug naar de fabrikant kunt sturen. Voor de consument een vervelende zaak natuurlijk want die zit maar te wachten..........
Groeten,
Bert
-
Valt toch wel mee Bert,
Met programmers van ESU, Zimo, Piko en Uhlenbrock heb je nagenoeg de hele markt afgedekt.
Investering van minder dan 1000 euro en je kan je klanten service bieden.
Niet alleen met dit soort problemen maar ook om even de decoder naar de wensen van de klant in te stellen.
Een beetje winkel doet dat gewoon.
Maar de "dozenschuivers" willen niet teveel moeite doen.
-
Weet je hoeveel treintjes je moet verkopen om 1000 euro terug te verdienen? Er is een standaard manier om reclamaties af te handelen: naar de fabrikant. Waarom iets aparts opzetten voor decoders als dit al bestaat? Vergeet niet dat je als winkelier dan ook alles van dekoders en programmers moet weten. Dat is een veel grotere investering in tijd dan die 1000 euro. En voor de winkeliers is het werk, geen hobby, dus moet het geld opleveren, niet kosten.
-
Dus je doet werk waar je geen verstand van hebt.......hele vreemde redenatie.....
-
Wen daar maar aan. Dit wordt de norm. Winkels en ketens die overleven, kunnen dat alleen maar door laagbetaalde medewerkers dozen te laten schuiven. Met dank aan Internet. Kijk maar wat er met fotografiewinkels en computer- en audiozaken is gebeurd. Kennis van zaken kost geld en dat betekend dat je een premium moet betalen. Kijk naar Audio, er zijn nog gespecialiseerde winkels, maar het prijs nivo ligt daar vele malen hoger dan bij de dozenschuivers.
Groet Meino
-
Zimo produceerd zelf de decoders. De decoder gaat dus niet verder dan Oostenrijk.
Mvg spock
-
Wat we ook niet moeten vergeten is dat de modeltreinwereld enorm veranderd is. Een oude rot in dit vak die alles van analoge treintjes en aanverwante zaken weet kan best totaal niet thuis zijn in de digitale wereld. Niet iedereen heeft evenveel feeling met het digitale gebeuren of is in staat om zich dat (nog) helemaal eigen te maken. Dat zullen best de uitzonderingen zijn maar komt wel degelijk voor.
Groeten,
Bert
-
Dus je doet werk waar je geen verstand van hebt.......hele vreemde redenatie.....
Juist niet, reparatie aan decoders gaat naar de fabrikant die er meer van zou moeten weten. Denk je dat een automonteur van een moderne auto alle elektrische onderdelen kan repareren? Die vervangt componenten waarin 1 van de 100 onderdelen stuk is. Die weet echt niet hoe hij die (bij elk merk auto) zou moeten repareren. En vergeet niet dat jij alles weet over 'jouw' Zimo decoders (voorbeeld), maar de winkeliers ook die favoriete ESU van je buurman en de Uhlenbrock van je neef moeten kunnen begrijpen. En dan hebben we nog de Piko, de Tams, de Kühn, de Märklin etc.
-
Een decoder van de juiste configuratie voorzien is toch geen reparatie.........
Maar goed, laten we het er op houden dat wij verschillende definities van kwaliteit hebben
-
Frits,
Het is geen werk voor een winkelier ook al is die het eerste aanspreekpunt. De tijd die hij er aan besteedt wordt niet vergoed door Roco.
Er is sprake van een garantie gevalletje, er van uitgaande dat Dwergsein niet zelf aan de decoder heeft zitten prutsen. En reparatie doet de fabrikant c.q. het servicecenter van Lippe Duitsland.
Ik denk dat er meer aan de hand is. Als je een Roco decoder (Zimo OEM) reset krijg je de "af fabriek" functiesetting en functiemapping weer terug.
Gr, Ben.
-
Bij Zimo kun je de geluiden en de functietoewijzing apart laden. Als het geluid klopt maar de functies van een andere lok zijn, krijg je vreemde effecten.
-
Ik dacht dat je met een Sprog en DecoderPro ook kon functiemappen met veel decoders? Ik ga het binnenkort zelf proberen. Ik gebruik voornamelijk ESU maar op mijn werk komt natuurlijk van alles voorbij. En ik zit vast aan Zimo voor de Sikjes :( .
Mvg,
Robert
-
Dat klopt Ben, maar als ik het eerste berichtje van Dwergsein lees dan bekruipt mij het gevoel dat die loc niet 100% nieuw was toen de winkelier hem verkocht.
-
Dan blijft de vraag of ooit iemand al eens heeft meegemaakt dat de functies op een nieuwe decoder zo door elkaar stonden, en sommige ontbraken ?
Kan dit echt bij het laden decoder al zijn gebeurd, of altijd naderhand.
Eigenlijk wil ik gewoon een echt nieuwe loc en niet een gerepareerde tweedehands. Dan was ik wel op E-bay gaan kijken. Maar daar heeft winkelier geen oren naar denk ik.
Ja, vandaar ook mijn suggestie.
Maar goed je loc is retour dus we zullen het niet weten.
Thijs
-
Vast staat dat ik in elk geval niet aan de decoder geprutst heb. Heb slechts een Piko SmartControl, daar kan je niet veel mee.
En verder is het niet echt een speelgoedwinkel welke niet kan zeggen hoelang en waar de reparatie plaats vind, maar toch wel een bekende winkelier, volgens mij.
-
Tja blijft lastig.
Ik snap dat sommige winkels die kennis niet hebben.
En ik weet dat wanneer iets naar de importeur/leverancier wordt gestuurd het ècht belachelijk lang kan duren en de winkelier hier ook geen tijdindicatie voor krijgt.
Wat onderaan de streep het verhaal blijft is dat jij een nieuwe loc koopt en die niet goed is.
En het niet meteen word opgelost ( of opgelost kàn worden)
Tja dat is køt
Hopelijk krijg je snel een nieuwe en is het leed snel vergeten!
-
Ik had een paar maanden geleden ook een nieuwe loc van Roco, waar de MTC21 ook van slag was. Heb ik terug moeten sturen naar de winkelier, die me een nieuwe toezond. Dus het is best mogelijk. Heel bizar, nooit eerder meegemaakt. Ik heb me nog met een andere decoder verzekerd dat het de decoder was en niet de loc.
-
Het is uiteraard ook nog denkbaar, dat er verschil is tussen de theorie ( = de beschreven functies van
de sounddecoder op de site van de fabrikant) en de praktijk ( = wat er werkelijk in je decoder is ge-uploaded).
Ik ben dat bij diverse soundprojecten, in decoders van verschillend fabricaat, al wel tegengekomen.
Dan is er blijkbaar wat gewijzigd in het project, zonder dat de beschrijving ervan is aangepast.
François
-
Bij de loc zit een papier met netjes daarop alle functietoetsen en hun geluiden. Ik ga er van uit dat dat ook klopt. Twee geluiden omgewisseld zou nog kunnen, maar bijna alles omgewisseld of geheel ontbrekend als geluid (ongeveer de helft) is niet zoals het hoort te zijn.
Eigenlijk deden alleen F0 en F1 het, de rest was niet kloppend. Veel geluiden waren dus niet aanwezig.
Nu maar wachten totdat de loc terugkomt, maar daar koop je een nieuwe loc natuurlijk niet voor, om maanden te wachten op je dure "speeltje"....
-
Ik heb het ook een keer gehad bij een Tran decoder. Er waren geluiden die ontbraken en geluiden die inderdaad omgewisseld waren. Maar omdat de decoder zeer goedkoop (gereduceerd tarief) aangeboden werd, ben ik maar niet gaan klagen. En voor dat type loc maakte het niet zoveel uit onder welke toets de geluiden zaten.
-
Valt toch wel mee Bert,
Met programmers van ESU, Zimo, Piko en Uhlenbrock heb je nagenoeg de hele markt afgedekt.
Investering van minder dan 1000 euro en je kan je klanten service bieden.
Niet alleen met dit soort problemen maar ook om even de decoder naar de wensen van de klant in te stellen.
Een beetje winkel doet dat gewoon.
Maar de "dozenschuivers" willen niet teveel moeite doen.
Ik denk dat je Uhlenbrock moet wisselen voor Märklin. ESU is vooral voor het later inbouwen groot, verder bij wat kleine leveranciers, Zimo als OEM van Roco en Piko van eigen spul. Uhlenbrock heeft best wat markt verloren door Piko als klant te verliezen.
En eigenlijk wil je er dan ook nog een proefstand bij hebben. Kan je er eentje van ESU, 2 van Zimo nemen (voor de uitbreiding van 21MTC heeft Zimo zelf wat gedaan, met de MS decoder volgen ze de norm, met de MX decoder nog niet), nog wat van Märklin.
Bij de loc zit een papier met netjes daarop alle functietoetsen en hun geluiden. Ik ga er van uit dat dat ook klopt. Twee geluiden omgewisseld zou nog kunnen, maar bijna alles omgewisseld of geheel ontbrekend als geluid (ongeveer de helft) is niet zoals het hoort te zijn.
Eigenlijk deden alleen F0 en F1 het, de rest was niet kloppend. Veel geluiden waren dus niet aanwezig.
Nu maar wachten totdat de loc terugkomt, maar daar koop je een nieuwe loc natuurlijk niet voor, om maanden te wachten op je dure "speeltje"....
Ik heb best wat Roco loks, maar nog nooit meegemaakt dit niet klopt. Sommige keuzes zijn niet al te logisch en wissel ik om (bijvoorbeeld bij de Railjet, lok en stam op hetzelfde adres geeft dubbele functies)
-
Vraagje, waar staat "OEM van Roco" voor ?
-
Original Equipment Manufacturer.
Een algemene term voor een fabrikant die maatwerk levert voor een andere fabrikant. In dit geval een decoderfabrikant die speciaal voor Roco een decoder fabriceert. In de praktijk meestal een bestaande decoder met specifieke software aan boord.
-
Bedankt Henk voor deze uitleg.
-
Bij Roco/Zimo kan dat dus een uitgeklede decoder zijn die je in de handel niet kan kopen.
-
Bij Trix idem dito, in mijn NS 1200 zat een ESU, die op zich goed werkte, maar mijn ESU lok programmer kon er niks mee.
-
Software 2.3 ofzo pakken. ;) Het ESU-Märklin verhaal is nog iets bijzonderder dan het Roco-Zimo of Roco-ESU verhaal.
-
.......En ik weet dat wanneer iets naar de importeur/leverancier wordt gestuurd het ècht belachelijk lang kan duren en de winkelier hier ook geen tijdindicatie voor krijgt.....
Maar wat is lang, een maand, meerdere maanden of een half jaar of meer ?
-
Nou dat.
Ik weet van sommige merken dat het echt soms een jaar of langer kan duren.
Iets waar ik het overigens niet mee eens ben, maar ja zo lang kan t soms duren.
-
Een jaar of langer.....
Dat accepteert toch niemand, wat voor product het ook is. Hoop toch echt dat Roco daar niet onder valt.
-
Proest. Je moet naar Roco al 3x je Railjet opsturen, een aantal mails sturen en meerdere RJ's naast elkaar zetten voordat er eens iemand echt naar gaat kijken en snapt dat 2 verschillende tinten ramen in 1 treinstam niet kunnen. Dan ben je bekant een jaar verder. ;) :-X :-X
-
Effe een update, al weer even geleden een mailtje verzonden naar deze winkel, over hoe nu verder. Er is helaas niet de moeite genomen om even te reageren met hoe lang het nog kan gaan duren en waar de loc nu is. Even een mailreactie kan de moeite toch niet zijn.
Schat zo in dat dit wel mijn laatste aankoop daar was...
-
Slordig
-
Kijk ik toevallig even op mijn bankrekening, blijkt het aankoopbedrag van de Rocoloc te zijn teruggestort door de winkelier.
Nu had ik hier wel om gevraagd, maar dan verwacht je toch minstens een klantvriendelijk berichtje dat de koop ontbonden gaat worden en dat het bedrag wordt teruggestort.
Ook geen excuus dus voor het defecte product, de maandenlange reparatietermijn, geen uitleg of de loc misschien toch niet tweedehands was.
Ze realiseren zich schijnbaar niet dat een beetje klantvriendelijkheid en begrip tonen erg veel goed kan doen.
Helaas met gevolg dat ik, en een aantal kennisen welke weten om welk winkeltje het gaat, hier nooit meer één stap over de drempel zullen zetten.....
Ondertussen de loc, in andere kleurstelling, in het buitenland besteld, en nog voor een nette prijs ook !
-
Jammer dat alles zo gelopen is, maar in ieder geval op een acceptabele manier opgelost. Nog even wachten op een mooie loc met het juiste, mooie geluid.
-
Bijzonder.
Nouja, je hebt in elk geval je geld terug dat is dan ook weer prettig.
-
Inderdaad heel bijzonder, maar liever zo dan dat je nóg langer aan het lijntje wordt gehouden!
-
Inderdaad ben ik opzich blij dat het geld retour is, maar absoluut niet met het klantencontact. En juist dat maakt bij mij het verschil tussen een fijne vriendelijke en betrouwbare winkel, en een winkel welke niet het vermogen heeft een klant met een probleem op een nette manier te woord te staan.
Een dezer dagen komt de vervanger, de Roco 72053.
En nu maar hopen dat deze wel nieuw is, met een gewoon goed werkende decoder.....