BeneluxSpoor.net forum

Overige spoorzaken => Grootspoor => Topic gestart door: BrightonBelle op 01 augustus 2022, 21:36:47

Titel: Ontwend?
Bericht door: BrightonBelle op 01 augustus 2022, 21:36:47
Dit weekend weer eens vanuit Nederland op en neer naar Belgie geweest en zoals gebruikelijk (zonder verder uit te wijden) was het weer een zooitje. In mijn geheugen is dit eigenlijk al meer dan 30 jaar zo. Er zijn natuurlijk allerlei technische redenen, maar ik neig steeds meer tot de conclusie dat het gewoon complete desinteresse is bij zowel de NMBS als de NS in deze verbinding. Komt het ooit goed? Ik betwijfel het. Dat moest ik ff kwijt.

Grtz Gerard

PS ik zal het wel ontwend zijn na 5 jaar Oostenrijk, maar zijn de NL treinen altijd al zo ranzig geweest?
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: Dave....... op 01 augustus 2022, 21:46:38
Was ‘t gister?

Een aanrijding en een systeemstoring heeft alles overhoop gegooid.
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: BrightonBelle op 01 augustus 2022, 21:56:51
Nee, vrijdag heen en vanochtend (maandag) terug

Grtz Gerard

PS; gister dus nog erger?
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: Dave....... op 01 augustus 2022, 21:59:15
Oh dan was het gewoon de standaard “weinig mensen door corona “ elllende
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: BrightonBelle op 01 augustus 2022, 22:03:04
Dat is in zeker opzicht geruststellend ;D, maar ik neig nog steeds tot 'prioriteiten'.......
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: Thom op 01 augustus 2022, 22:07:44
Misschien moet je ook even toelichten met welke trein je gegaan bent, want zo is het een beetje gissen...
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: BrightonBelle op 01 augustus 2022, 22:29:45
Mijn punt was meer dat het structureel is, maar goed:
Eindhoven -> Mechelen vv
Vrijdag heen, vertrek Breda 16:42. We zaten in een vieze uitgeleefde wagon, de airco deed het niet en in Belgie bleek in de vele tunnels dat ook de verlichting het niet deed. Werden wel door de conducteur naar de eerste klas gedirigeerd. Verder eindeloos boemelen tussen Noorderkempen en Antwerpen waardoor kwartier vertraging. Overigens lukte het ook niet om een kaartje te boeken via NS internationaal, dat heb ik maar via de NMBS gedaan.
Vanochtend (maandag) terug. Planning was trein van 09:24 naar Breda. Toen ik om 06:00 even wakker was gecheckt; niets aan de hand. Toen ik 07:15  opstond lag die trein er opeens uit (en zowel de trein ervoor als erna). Ook een klassieker: noch op de NS noch op de NMBS site enige verklaring. Als een gek naar het station gerend en nog net de boemel van 08:18 naar Essen gehaald alwaar overstap naar Rozendaal, al waar overstap naar Tilburg, overstap naar Eindhoven. Zodat ik nog op geplande tijd aankwam.
Maar nogmaals; het past gewoon in het patroon.

Grtz Gerard
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: Arjan6511 op 02 augustus 2022, 09:27:47
"We zaten in een vieze uitgeleefde wagon"

Als een goederentrein even langs het perron stopt is het niet de bedoeling dat je instapt  8)
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: Falcon10 op 02 augustus 2022, 12:12:47
Naar ik begrijp, was je initieel van plan om de Beneluxtrein te nemen die doorrijdt naar Brussel over Antwerpen ?
Denk dat die altijd al een beetje een zootje is geweest, en dat dat niet direct gaat veranderen, tenzij het traject eens volledig door 1 (private ? ) vervoerder zal gedaan worden.
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: Thom op 02 augustus 2022, 12:36:03
Mijn punt was meer dat het structureel is, maar goed:

Het punt is dat het nogal een verschil maakt of je met een Thalys reist, een IC Brussel of zelfs het NMBS stoppertje.

Hoe wil je een discussie daarover starten, als dat in de basis al niet duidelijk is, of wil je het topic alleen gebruiken als klaagmuur?
Citaat
Vrijdag heen, vertrek Breda 16:42. We zaten in een vieze uitgeleefde wagon, de airco deed het niet en in Belgie bleek in de vele tunnels dat ook de verlichting het niet deed. Werden wel door de conducteur naar de eerste klas gedirigeerd. Verder eindeloos boemelen tussen Noorderkempen en Antwerpen waardoor kwartier vertraging. Overigens lukte het ook niet om een kaartje te boeken via NS internationaal, dat heb ik maar via de NMBS gedaan.
Dat was dus de IC Brussel, en als je de historie erbij pakt is die trein met 8 minuten vertraging vertrokken van Breda, waarna deze alleen maar terug gelopen is tot 4 minuten vertraging in Mechelen en uiteindelijk weer op tijd was in Brussel-Noord...
https://treinposities.nl/ritinfo/20220729/9248
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: Rick op 02 augustus 2022, 12:48:00
Als ik op Treinposities.nl kijk had de trein op de heenweg in Mechelen een vertraging van 4 minuten en reed op de terugweg de trein van een uur later gewoon.

"We zaten in een vieze uitgeleefde wagon"

Als een goederentrein even langs het perron stopt is het niet de bedoeling dat je instapt  8)
Of juist wel als je vanuit Utrecht of Arnhem met de ICE naar Duitsland wil, die rijdt namelijk zonder stoppen langs het perron en de reiziger mag het zelf uitzoeken.
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: BrightonBelle op 02 augustus 2022, 13:05:48
als je de historie erbij pakt is die trein met 8 minuten vertraging vertrokken van Breda, waarna deze alleen maar terug gelopen is tot 4 minuten vertraging in Mechelen en uiteindelijk weer op tijd was in Brussel-Noord...
https://treinposities.nl/ritinfo/20220729/9248

Thom,
Ik wil absoluut je deskundigheid niet in twijfel trekken, maar bij aankomst in Mechelen kreeg mijn vrouw een SMS'je dat de trein 8 minuten vertraagd was terwijl op het electronische bord stond +11... Vertel het maar?
Verder hier het screenshot van de NS app waaruit duidelijk blijkt dat de trein 10:24 echt geannuleerd werd. Daar heb je het als reiziger maar mee te doen, dat die later dan alsnog rijdt zegt meer over de NMBS/NS dan over mij.

(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2022/Schermafbeelding-2022-08-01-om-08-17-29-62e903b98eac4.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2022/Schermafbeelding-2022-08-01-om-08-17-29-62e903b98eac4.jpg)

En inderdaad, deels als klaagmuur omdat ik over de jaren heen zeer regelmatig naar B reis, en er is gewoon altijd wat. Ik ben helemaal geen voorstander van rücksichtslos privatiseren, maar ben het eens met Falcon10; voor zowel de NMBS als de NS geldt dat het ze niet interesseert. Bij het Fyra debacle heeft de toenmalige bestuursvoorzitter van de NMBS dat ook met zoveel woorden gezegd. Het is jammer dat het kabinet niet de ballen had om HSL concessie op de markt te gooien.

Grtz Gerard
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: Thom op 02 augustus 2022, 13:14:07
Die trein is niet uitgevallen, maar jouw gekozen reisadvies om die tijd wel.

Je hebt de eindbestemming van de reis ook staan op Eindhoven Airport, als je in de planner gewoon Eindhoven Centraal opgeeft op de dag van gisteren, krijg je gewoon een reisadvies. Als de planner voor dat laatste stukje geen invulling kan geven, of daar valt vervoer uit dan vervalt het hele reisadvies.
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: BrightonBelle op 02 augustus 2022, 13:28:46
Je weet dat de bus Ehv->airport elke 10 minuten rijdt?
En dat het advies erboven (de verbinding die ik noodgedwongen genomen heb) inclusief het bustransport dus klopte als een 'bus'?
Beetje flauw dit.

Grtz Gerard
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: Rick op 02 augustus 2022, 15:35:37
Een vertraging van 8 minuten afronden naar een kwartier is ook flauw...
Ik heb met de NS app jouw reis ook gepland, met als bestemming Eindhoven Airport krijg ik de melding dat er geen reisadvies is gevonden. Vul ik Eindhoven Centraal in dan staat het vol met adviezen.
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: BrightonBelle op 02 augustus 2022, 15:49:37
Alsjeblieft, net gepland:

(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2022/IMG-C6839A468BF6-1-62e92ad59fad9.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2022/IMG-C6839A468BF6-1-62e92ad59fad9.jpg)

Vraag me niet hoe en waarom
Kunnen we er mss van uit gaan, omdat ik om kwart over acht ook op de NMBS site gekeken heb, dat de trein van 10:24 toen als gecanceld stond? Ik geloof best dat die alsnog gereden heeft, alleen moest ik nogmaals uitgaan van de beschikbare info

Grtz Gerard
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: Thom op 02 augustus 2022, 20:01:31
Een trein die gecanceld is, kan niet alsnog weer gaan rijden onder het originele treinnummer en krijgt dan een afwijkend nummer.
Dat maakt dus dat de trein niet opgeheven geweest is.

Dat je reisadvies vervallen is, komt simpelweg omdat de NS planner gisteren klem liep op het stukje Eindhoven - Eindhoven Airport en daar om eoa reden geen vervoer voor kon vinden.
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: BrightonBelle op 02 augustus 2022, 22:29:23
Tuurlijk Thom. Ik begin ook ernstig aan mezelf te twijfelen ???, mss was er helemaal niks aan de hand en heb ik de NMBS site verkeerd gelezen en de Vlaamse omroepberichten op het station verkeerd begrepen.
Maar goed, het ging me erom dat er al jaren en jaren van alles mis gaat op dit (nu) hoge-snelheidslijntje.
In dit verband; ik verhuis eind van het jaar naar Belgie, dat zal mijn reis frequentie weer doen toenemen. Ben je net zo benieuwd als ik naar het komende percentage verstoorde/niet-verstoorde ritten?

Grtz Gerard
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: Thom op 03 augustus 2022, 12:23:44
Ik schets alleen wat de data laat zien dat er gebeurd is...
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: BrightonBelle op 21 september 2022, 23:29:04
Kreeg vandaag deze mail van de NMBS:

Geachte heer of mevrouw,​​​​​​​
 
Tijdens een recente internationale reis ondervond u een probleem (trein geannuleerd, trein vertraagd...enz.) en u nam contact met ons op.
Helaas heeft u nog geen antwoord gekregen op uw verzoek. Aanvaard alstublieft onze excuses.

Door de vele incidenten met internationale treinen of op de netwerken van buurlanden de afgelopen weken, hebben wij een groot aantal soortgelijke verzoeken ontvangen die wij niet allemaal tegelijk kunnen verwerken.

Wij vragen uw begrip voor het feit dat het enkele weken of zelfs maanden kan duren om uw aanvraag te verwerken.

Wij verzekeren u dat uw aanvraag met de grootste zorg zal worden behandeld.
 
XXX, Manager Klantendienst

​​​​​​​NMBS
Marketing & Sales
10-14 B-MS 14
Hallepoortlaan 40
BE – 1060 BRUSSEL

Weken of zelfs maanden...... ???
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: Hasenwald op 22 september 2022, 01:39:51
Een manager met zo'n naam, daar kun je ook niets van verwachten...
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: Kaptein Koek op 22 september 2022, 07:46:13
Maar het is wel een beetje onduidelijk om 'dit reisadvies vervalt' neer te zetten als er geen advies word gegeven. Zet er dan iets anders. Nu lijkt het voor iedere leek alsof er geen trein rijdt, terwijl alleen de planner er moeite mee heeft
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: timtrein op 22 september 2022, 19:43:34
Dat is wel lastig met ICT, als de input om een of andere reden ergens een probleem heeft kan er geen goeie output komen, terwijl een mens misschien zal denken "er kan ook een advies in twee delen komen". Zeg het maar...
Titel: Re: Ontwend?
Bericht door: BrightonBelle op 22 september 2022, 20:27:14
Maar het is wel een beetje onduidelijk om 'dit reisadvies vervalt' neer te zetten als er geen advies word gegeven. Zet er dan iets anders. Nu lijkt het voor iedere leek alsof er geen trein rijdt, terwijl alleen de planner er moeite mee heeft

Ik snap je reactie, maar heb ervoor gekozen de NMBS mail in het oorspronkelijke draadje te zetten i.p.v. een nieuwe te openen. Het onderwerp was nl de uitgebreide vertragingen tussen NL en BE, niet zo zeer de reisplanner

Grtz Gerard