BeneluxSpoor.net forum

Vraag en antwoord => Digitaal => Topic gestart door: hutski op 26 July 2007, 21:57:02

Titel: icollectware
Bericht door: hutski op 26 July 2007, 21:57:02

Ik gebruik iCollectWare voor mijn registratie.
Nu heb ik een vraag en heb deze gesteld via support.
Echter heb geen enkel antwoord ontvangen.
Hoe kan ik in contact komen.
 

Titel: Re: icollectware
Bericht door: Geoffrey Korstanje op 26 July 2007, 22:03:40

Ze zijn maar met zijn 2en en misschien nu op vakantie?
Wanneer heb je de vraag gesteld?
Ook hun forum  (http://forum.icollectware.nl/viewforum.php?f=8)geprobeerd?

Titel: Re: icollectware
Bericht door: stig op 26 July 2007, 22:04:01

Kwestie van googlen: http://www.icollectware.nl/iCollectWare/Over%20ons/

Titel: Re: icollectware
Bericht door: hutski op 26 July 2007, 22:08:10

Geoffrey
Dit is al geruime tijd geleden en via het forum heb ik het ook al geprobeerd.

Stig
Heb dit al gedaan.

In het verleden geen problemen gehad bij mijn vragen. Hulp was perfect.

Titel: Re: icollectware
Bericht door: stig op 26 July 2007, 22:09:05

Dan willen ze kennelijk niet met je praten...

Titel: Re: icollectware
Bericht door: Geoffrey Korstanje op 26 July 2007, 22:11:35

Begin van het jaar was er ook een probleem met de communicatie (ook te lezen op hun forum).
Toen was Erik een lange tijd offline voor persoonlijke redenen. Misschien nu weer?
Ik durf het in ieder geval niet te zeggen. Ik denk toch echt dat je via hun forum je antwoord zal moeten krijgen.
Stuur eens een PB Toon Teunissen. Daar had ik de vorige ook zo een antwoord van terug met wat meer info.

Titel: Re: icollectware
Bericht door: hutski op 26 July 2007, 22:16:39

OK zal dit gaan proberen.

Titel: Re: icollectware
Bericht door: Peter Spruit op 26 July 2007, 22:25:29

Mocht je reactie krijgen laat ons dan toch wat  weten.  Ook ik heb hetzelfde probleem dat er niet meer gereageerd werd op melding van practische  problemen of vragen , daar waar  dit vroeger meestal binnen de 48 uur of sneller was.

Peter

Titel: Re: icollectware
Bericht door: hutski op 02 August 2007, 21:36:20

Heb op 27 juli 2007 een mailtje verzonden aan Erik Spierenburg.
Deze heeft de mail gelezen.
Echter tot op heden helaas geen antwoord mogen ontvangen.

Titel: Re: icollectware
Bericht door: Brigitte op 02 August 2007, 22:53:30

Die ervaring heb ik ook! Zal na mijn vakantie ook maar eens Toon mailen. Via Support komt er geen antwoord.

De automatische backup werkt bij niet meer  :-| Ik heb dan ook in de mail de error codes er bij vermeld.

Groetjes,
Brigitte

Titel: Re: icollectware
Bericht door: Walter Wissels op 13 August 2007, 00:43:40

Hallo Brigitte,

lijkt mij dat Toon Theunissen niet de aangewezen persoon is, je zal echt bij Erik en/of Kevin moeten zijn,

Ik kan ook niet echt beamen dat het iCollectforum wordt bijgehouden door de betrokken personen, jammer maar helaas.

met vriendelijke groet,

Walter