BeneluxSpoor.net forum
Algemeen => Ditjes en datjes => Topic gestart door: Ronald Halma op 29 December 2025, 14:10:25
-
Moi moi,
Voor het eerst in jaren ben ik bang dat ik dat moet gaan doen. Heb een loc gekocht in de States en die had er al moeten zijn. De tracking laat al 2 weken zien dat hij bij GLS aangemeld is en daar loopt ieder spoor dood. Het is aangekocht via Ebay Global Shipping en normaal gaat dat vrij snel. Betaald is er met PayPal.
Iemand ervaring met de weg die bewandeld moet worden? Alle tips zijn welkom!
-
Paypal heeft die service. Daar heb ik ook weleens met succes geld bij een beschadigd model teruggekregen.
https://www.paypal.com/bm/webapps/mpp/security/buyer-protection-resolution (https://www.paypal.com/bm/webapps/mpp/security/buyer-protection-resolution)
-
Ja, dat kan ook nog. Maar het lijkt mij dat ik bij Ebay moet zijn. Zij zijn de verzenders en verantwoordelijk voor die zending. Dus moet ik zeker weten waar ik de claim neer leg :)
-
Ronald,
Gelukkig heb ik er geen ervaring mee, maar hier (https://pages.ebay.nl/geld-terug-garantie-van-eBay/) staat wat je volgens eBay moet doen.
En als je er met eBay niet uitkomt, kan je ook nog via PayPal je geld terughalen. Wat je daarvoor moet doen, staat op de site van PayPal (https://www.paypal.com/nl/cshelp/article/hoe-kan-ik-een-geschil-openen-met-een-verkoper-help160).
Dus mijn advies: eerst via eBay contact opnemen met de verkoper en als het via eBay niet lukt, een geschil openen bij PayPal.
Maar laten we hopen dat jouw spullen gewoon vertraging hebben opgelopen in de kerstdrukte en -vakantie.
Grtz, Ton
-
Ja Ton, hoop ik ook... maar veel langer ga ik niet wachten. Daarvoor was het net teveel aan centen ;) Dank voor de tips!
-
Ik heb ooit via Ebay zo'n procedure doorlopen omdat ik een ander product had ontvangen dan door de verkoper was geadverteerd. Had binnen een maand m'n geld terug zonder dat ik verder iets heb hoeven te doen. Gewoon de stappen volgen dus (y)
-
Ronald,
Ik zou geen omwegen bewandelen. De procedure bij PayPal is voor je het meest handige, zij verhalen wel bij eBay. Scheelt een hoop gedoe en werkt eigenlijk vaak goed. Je doel is tenslotte om je centen retour te ontvangen.
Andere optie, gewoon een advocaat bellen :)
Gr. Ad
-
Dank mannen. @ Ad; de verkoper wil graag dat ik de claim bij Ebay doe.
-
Afgelopen jaar heb ik zelfs 4 keer een claim neergelegd bij eBay wegens niet ontvangen artikelen. De afwikkeling was steeds probleemloos.
bart
-
Kijk. Ik word al wat geruster :) Dank voor de input!
-
1x een claim bij ebay ingedient voor een vervuilde ketelwagen dat slecht gedaan was, terwijl de aanbieding -met foto- fabrieks nieuw was.
Via DHL Express retour gegaan zonder kosten aan mijn kant naar de US.
Binnen no time alle geld terug.
-
Claim via eBay ja, gaat snel en goed mits je alle info goed doorgeeft. Ze kiezen ook bijna altijd in het voordeel van de koper.
Heb het eerder dit jaar ook gehad met een verkoper die niets opstuurde, en uiteindelijk een foute track&trace van een ander pakket doorgaf.
-
Mogge mannen. Zit net rustig de laatste slok koffie weg te werken, krijg ik een blij mailtje van GLS....:
(https://live.staticflickr.com/65535/55013649158_e40e214645_c.jpg) (https://flic.kr/p/2rPnkfo)Screenshot_20251230_100912_Gmail (https://flic.kr/p/2rPnkfo) by Ronald Halma (https://www.flickr.com/photos/52307730@N06/), on Flickr
Gewoon, alsof er niks aan de hand is.... ruim 14 dagen geen enkele tracking, niks. Hopelijk dan vandaag een eind aan de onzekerheid ;) Iig geen GLS meer voor mij!
-
Tsjonge! Nou, eind goed, al goed! Tenzij je een verzameling oude schroeven en moeren vindt in je pakket ;D
-
Fingers crossed...
Kan ook door de drukte zijn. En Trump heeft door dat heffingen- gedoe ook geen goed gedaan ...
Wij hadden begin november iets besteld (VS), maar kwam pas ruim zes weken later.
Idem met wat versturen: half november een pakketje gestuurd naar de VS en dat duurde meer dan een maand voor het pakketje 'over' was.
En ja, ook met track & tracé. En niets klopte, site/data werd niet goed bijgehouden...
Maar uiteindelijk kwam het goed.
Groeten,
William
-
Ach, kan nog gekker. Ik heb in Canada een bouwdoos van Walthers bij een winkelier gekocht (duidelijk in de periferie) en die doos is bijna 4 weken onderweg geweest alvorens bij GLS in het vliegtuig naar NL te worden verzonden. De Douane was er na 2 dagen mee klaar. Dat eerste stuk ging vast per authentieke postkoets..... Tracking doen ze blijkbaar alleen in grote centra ???
En een reparatie naar ESU is volgens PostNL na 4 weken nog nooit aangekomen maar is al lang en breed weer terug (gerepareerd en wel)
-
Tsjonge! Nou, eind goed, al goed! Tenzij je een verzameling oude schroeven en moeren vindt in je pakket ;D
Da's nog even afwachten ;D
Kan ook door de drukte zijn. En Trump heeft door dat heffingen- gedoe ook geen goed gedaan ...
Net daarvoor dezelfde loc met sound via een winkelier in de States, die was met UPSzo hier. Plus een tracking die alles netjes aangaf. Denk zeker dat het hier echt een GLS probleempje is.
Ach, kan nog gekker. Ik heb in Canada een bouwdoos van Walthers bij een winkelier gekocht (duidelijk in de periferie) en die doos is bijna 4 weken onderweg geweest alvorens bij GLS in het vliegtuig naar NL te worden verzonden.
GLS dus.... voor mij niet meer ;)
-
GLS kan daar niets aan doen. Op het moment dat het bij de douane ligt gaat het van de T&T radar. Ik heb op dit moment een zending naar Canada vast zitten bij de Canadese customs. Das gewoon afwachten totdat het vrijgegeven wordt en weer in het distributie proces (dwz een scan) verschijnt. `Het was voor dat we zo verwent waren dat alles dezelfde of de volgende dag geleverd te krijgen erg normaal dat het tussen de 14 en 30 dagen bij de douane ligt. Nu wordt steekproef bewijs de inhoud soms gecontroleerd en dat duurt dan weer effe. Soms heb je net die pech. GLS is daar geen partij in.
-
Alles was bij aankoop al betaald dus daar kan het niet op vastgezeten hebben.
-
Lees eens wat ik schrijf.
-
Pakketje is netjes afgeleverd:
(https://live.staticflickr.com/65535/55014153155_4d6a587a6e_c.jpg) (https://flic.kr/p/2rPpV4Z)20251230_144953 (https://flic.kr/p/2rPpV4Z) by Ronald Halma (https://www.flickr.com/photos/52307730@N06/), on Flickr
Eind goed al goed :)
-
Mooi dat je toch het pakket gekregen hebt!
Groeten,
Jelmer
-
Zeker, ook blij mee.
-
(y)
Groeten,
William
-
Zoals de Afrikaanders al zeiden: Alles sal reg kom. (y)
Grtz, Ton