BeneluxSpoor.net forum

Algemeen => Ditjes en datjes => Topic gestart door: Ronald Halma op 29 December 2025, 14:10:25

Titel: Iemand al eens een claim bij Ebay neergelegd?
Bericht door: Ronald Halma op 29 December 2025, 14:10:25

Moi moi,

Voor het eerst in jaren ben ik bang dat ik dat moet gaan doen. Heb een loc gekocht in de States en die had er al moeten zijn. De tracking laat al 2 weken zien dat hij bij GLS aangemeld is en daar loopt ieder spoor dood. Het is aangekocht via Ebay Global Shipping en normaal gaat dat vrij snel. Betaald is er met PayPal.

Iemand ervaring met de weg die bewandeld moet worden? Alle tips zijn welkom!

Titel: Re: Iemand al eens een claim bij Ebay neergelegd?
Bericht door: henk op 29 December 2025, 14:14:07

Paypal heeft die service. Daar heb ik ook weleens met succes geld bij een beschadigd model teruggekregen.

 https://www.paypal.com/bm/webapps/mpp/security/buyer-protection-resolution (https://www.paypal.com/bm/webapps/mpp/security/buyer-protection-resolution)

Titel: Re: Iemand al eens een claim bij Ebay neergelegd?
Bericht door: Ronald Halma op 29 December 2025, 14:16:51

Ja, dat kan ook nog. Maar het lijkt mij dat ik bij Ebay moet zijn. Zij zijn de verzenders en verantwoordelijk voor die zending. Dus moet ik zeker weten waar ik de claim neer leg :)

Titel: Re: Iemand al eens een claim bij Ebay neergelegd?
Bericht door: TonM op 29 December 2025, 14:22:04

Ronald,

Gelukkig heb ik er geen ervaring mee, maar hier (https://pages.ebay.nl/geld-terug-garantie-van-eBay/) staat wat je volgens eBay moet doen.

En als je er met eBay niet uitkomt, kan je ook nog via PayPal je geld terughalen. Wat je daarvoor moet doen, staat op de site van PayPal (https://www.paypal.com/nl/cshelp/article/hoe-kan-ik-een-geschil-openen-met-een-verkoper-help160).

Dus mijn advies: eerst via eBay contact opnemen met de verkoper en als het via eBay niet lukt, een geschil openen bij PayPal.

Maar laten we hopen dat jouw spullen gewoon vertraging hebben opgelopen in de kerstdrukte en -vakantie.

Grtz, Ton

Titel: Re: Iemand al eens een claim bij Ebay neergelegd?
Bericht door: Ronald Halma op 29 December 2025, 14:24:39

Ja Ton, hoop ik ook... maar veel langer ga ik niet wachten. Daarvoor was het net teveel aan centen ;) Dank voor de tips!

Titel: Re: Iemand al eens een claim bij Ebay neergelegd?
Bericht door: Sikko op 29 December 2025, 16:39:00

Ik heb ooit via Ebay zo'n procedure doorlopen omdat ik een ander product had ontvangen dan door de verkoper was geadverteerd. Had binnen een maand m'n geld terug zonder dat ik verder iets heb hoeven te doen. Gewoon de stappen volgen dus  (y)

Titel: Re: Iemand al eens een claim bij Ebay neergelegd?
Bericht door: Ad Cleijsen op 29 December 2025, 16:50:10

Ronald,
Ik zou geen omwegen bewandelen. De procedure bij PayPal is voor je het meest handige, zij verhalen wel bij eBay. Scheelt een hoop gedoe en werkt eigenlijk vaak goed. Je doel is tenslotte om je centen retour te ontvangen.

Andere optie, gewoon een advocaat bellen :)

Gr. Ad

Titel: Re: Iemand al eens een claim bij Ebay neergelegd?
Bericht door: Ronald Halma op 29 December 2025, 16:56:16

Dank mannen. @ Ad; de verkoper wil graag dat ik de claim bij Ebay doe.