BeneluxSpoor.net forum
Vraag en antwoord => Modeltreinproblemen en -vragen => Topic gestart door: kanareyki9 op 24 June 2023, 12:22:22
-
Beste liefhebbers,
Ik heb een vraag over de onlangs uitgebrachte Roco 70653 TRAXX NS 186 012
Ik bestelde er een en kreeg een ontbrekend deel van het dak:
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/70653-6496bde49b3ee.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/70653-6496bde49b3ee.png)
Toen heb ik de locomotief teruggebracht en een nieuwe aangevraagd, in de verwachting dat het ontbrekende onderdeel er nog zal zijn, maar helaas ontbrak het nog steeds.
Het onderdeel staat officieel op de lijst:
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/70653-131662-6496be5c211d8.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/70653-131662-6496be5c211d8.png)
De dealer (MTE) beweert dat het probleem ligt bij de kwaliteitscontrole van Roco, die slecht is, en wil dat het model terugkomt om een terugbetaling te doen.
Maar ik wil dat model en wil dat het met alle benodigde onderdelen is.
Ik heb onderzoek gedaan en vond:
Het onderdeel was er eerder op verschilende modelen:
1. Roco 73663 SNCF BR186
https://www.kleinanzeigen.de/s-anzeige/roco-73663-sncf-br186/2436615697-249-16363 (https://www.kleinanzeigen.de/s-anzeige/roco-73663-sncf-br186/2436615697-249-16363)
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/73663-6496ba8627f91.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/73663-6496ba8627f91.png)
2. Roco 73662 NS 186 019 (https://www.roco.cc/rde/produkte/lokomotiven/elektrolokomotiven/73662-elektrolokomotive-br-186-ns.html)
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/73662-2-6496bfd24169a.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/73662-2-6496bfd24169a.png)
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/73662-1-6496bfd29da4a.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/73662-1-6496bfd29da4a.png)
3. Roco 73108 BR186 338 0
https://www.latelierdutrain.com/alimentation-2-rails/135763-locomotive-electrique-br-186-338-0-db-ep-vi-roco-73108-ho-187-9005033731083.html#mz-expanded-view-331444272099 (https://www.latelierdutrain.com/alimentation-2-rails/135763-locomotive-electrique-br-186-338-0-db-ep-vi-roco-73108-ho-187-9005033731083.html#mz-expanded-view-331444272099)
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/73108-6496c11a949be.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/73108-6496c11a949be.png)
Ik zie dat het probleem niet nieuw is:
4. Roco 73214 H0 Lineas
https://www.latelierdutrain.com/alimentation-3-rails/118594-locomotive-br-186-293-7-lineas-ep-vi-digital-son-3r-ho-187-roco-79215-9005033792152.html (https://www.latelierdutrain.com/alimentation-3-rails/118594-locomotive-br-186-293-7-lineas-ep-vi-digital-son-3r-ho-187-roco-79215-9005033792152.html)
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/73214-6496bdf15ccd1.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/73214-6496bdf15ccd1.png)
Heeft iemand ook last van hetzelfde probleem met Roco 70653, 70654* of 78654*? (Ik wil begrijpen hoe groot het probleem is)
* - nog niet uitgeleverd
Wat kan ik doen??
Contact Roco?
MVG,
Mike
-
Direct contact Roco kan zeker geen kwaad.
-
Ik heb zelf de 186019 van Roco. Ik ben opnieuw aan het bouwen, de loc zit dus ergens onderin en kan het dus niet controleren. Als in het zakje met losse onderdelen gekeken?
Hartelijke groet,
Joop
-
Mijn 019 heeft het onderdeel, net als op de eerdere foto.
Absoluut direct contact opnemen met Roco. Foto mailen met het verzoek het onderdeel alsnog te krijgen. Kan één of twee weken duren, maar de kans is groot dat ze het gewoon opsturen.
-
Direct contact Roco kan zeker geen kwaad.
Akkoord
Ik heb zelf de 186019 van Roco. Ik ben opnieuw aan het bouwen, de loc zit dus ergens onderin en kan het dus niet controleren. Als in het zakje met losse onderdelen gekeken?
Bedankt voor de reactie!
Waarschijnlijk uw 019 heeft het onderdeel.
70653 heeft een zakje met zwarte onderdelen, geen onderdeel 131662 binnen.
Mijn 019 heeft het onderdeel, net als op de eerdere foto.
Absoluut direct contact opnemen met Roco. Foto mailen met het verzoek het onderdeel alsnog te krijgen. Kan één of twee weken duren, maar de kans is groot dat ze het gewoon opsturen.
Bedankt voor je advies!
Ik wacht eerst op reactie van MTE en daarna...
Zal jullie op de hoogte houden
-
Bij mijn Lineas ontbreekt het onderdeel ook, (net gekeken).
Slordig...
Maar ik heb het onderdeel maar nagemaakt, geen zin om te wachten. Stukje koperdraad en wat styreen.
Verschil is nauwelijks te zien.
-
Maar ik heb het onderdeel maar nagemaakt, geen zin om te wachten. Stukje koperdraad en wat styreen.
Verschil is nauwelijks te zien.
Bedankt Bob!
Ik zou liever het onderdeel krijgen en het gewoon op de plaats zetten, dat is ook wat "pijn".
Kun je een foto delen van je oplossing op zijn plaats?
MVG,
Mike
-
Bij deze;
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/20230625-142507-649837fcb6f5e.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/20230625-142507-649837fcb6f5e.jpg)
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/20230625-142448-649837fcca4ce.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/20230625-142448-649837fcca4ce.jpg)
Omdat ik geen Roco in de buurt had, naast de A.C.M.E. uitvoering van hetzelfde type locomotief gezet.
Bij piko is het 1 geheel zie ik net.
-
De dealer (MTE) beweert dat het probleem ligt bij de kwaliteitscontrole van Roco, die slecht is, en wil dat het model terugkomt om een terugbetaling te doen.
Roco is een probleem, ik weet het.
Het ziet ernaar uit dat je het onderdeel zelf moet bestellen.
Dat is wat ik zou doen, ben je gelijk klaar met het gedoe.
Maar hou er rekening mee dat ze onder het goede nummer een verkeerd onderdeel kunnen leveren.
Heb ik ook enkele keren gehad.
-
Bij deze;
Bedankt voor foto, Bob!
Ik zou de voorkeur geven aan een "officiële" oplossing.
Reactie van Roco:
============
thank you for your interest in our products.
We regret the absence of this component from your model.
We will organise this part, but it will take some time.
As soon as we have it, we will contact you again, please be patient.
============
Volgens mij is alles geregeld.
Bedankt aan alle betrokkenen!
-
Duurt het te lang dan printen we het voor je.
Ronald Visser
-
Bij mijn Traxx 186 ontbreekt hetzelfde onderdeel
-
Je weet wat te doen toch?