BeneluxSpoor.net forum
Vraag en antwoord => Algemeen => Topic gestart door: Matthijs1308 op 11 April 2022, 19:37:04
-
Goedenavond allemaal,
Alweer een flinke tijden heb ik bij Phildie onderdelen besteld. Volgens de website wordt er contact met je opgenomen via de mail.
Nu zijn we een aantal weken verder en ik heb nog steeds geen mail ontvangen. Ik heb al gemaild en gebeld, maar helaas geen reactie.
Ik ben ervan op de hoogte dat het wat langer kan duren voordat er contact wordt opgenomen (dit staat op de website vermeld).
Iemand enig idee wat ik nu kan doen?
Langzamerhand wordt ik het wachten ook enigszins zat. Kent iemand een andere zaak die Philotrain onderdelen verkoopt?
Ik ben benieuwd naar jullie reacties en evt ervaringen.
-
Ik netzo, gewoon bellen.
-
Hier ook een bekend probleem. Zelfs na bellen al 4 maanden niks gehoord van ze.
-
Ik heb iets gehoord over een ongeval wat ie gehad heeft. Of het klopt weet ik niet maar dat zou e.e.a. kunnen verklaren…
-
Uit betrouwbare bron weet ik dat hetgeen Rob schrijft, juist is, en dat het nog een hele tijd kan gaan duren eer er reactie gaat komen.
Erwin
-
Begin vorige week een herinneringsmail gestuurd en vrijdag antwoord ontvangen met rekening.
De aanhef is kort en bondig
"Hartelijk dank voor de bestelling en excuses voor de late reactie wegens ziekte.
Door de omstandigheden zijn helaas zijn een aantal berichten onbeantwoord gebleven, waaronder uw bestelling."
Caspar
-
Begin maart wat besteld en vandaag reactie ontvangen met excuses. Inderdaad vanwege ziekte loopt e.e.a. achter.
Gelukkig is Phildie op de achtergrond dus nog wel bezig, maar anders dan we gewend zijn van hem met een lager tempo.
Belangrijkste is dat het uiteindelijk dus wel goed komt (y)
Gr, Mathyn
-
Laten we dan proberen wat geduld op te brengen. Misschien een kaartje sturen aan hem om ‘m beterschap te wensen?